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第一性原理與問題解決
課程編號:24341
課程價(jià)格:¥19000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:463
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
各級管理者、以高、中層管理者為主,兼顧基層優(yōu)秀管理人員
【培訓(xùn)收益】
一、通過問題分析確認(rèn)公司自我的原動(dòng)力 二、提供整體性問題分析方式與解決架構(gòu),建立學(xué)員面對問題時(shí)的正確態(tài)度,導(dǎo)入問題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,促使青年干部學(xué)成之后即能學(xué)以致用,解決問題。 三、提升倡導(dǎo)青年干部主動(dòng)解決問題的能力,掌握發(fā)現(xiàn)問題、界定問題的方法及技巧,掌握收集信息,運(yùn)用現(xiàn)狀判斷,分析問題狀況,探究問題本源,確認(rèn)問題的真因技巧 四、掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案 五、掌握對問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力 六、學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序 七、提升解決問題關(guān)鍵方法,科學(xué)決策的方法,制定并選擇最佳解決方案 消除解決問題障礙和阻力的能力,掌握風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防的方法以及掌握方案實(shí)施與效果評估的方法,掌握經(jīng)驗(yàn)固化的傳承方法。
破題:為什么馬斯克可以實(shí)現(xiàn)太空夢
案例:50萬的太空夢是如何計(jì)算的?
第一單元:面對問題的自我認(rèn)識
一、 問題是對自我認(rèn)知的考察
處理問題的基本原則
處理問題的基本動(dòng)作
處理問題的基本要領(lǐng)
案例:“民科”的悲哀和公眾的認(rèn)識
二、 最壞的心理準(zhǔn)備
問題是進(jìn)步的福音
自知、認(rèn)知、無知……我們?nèi)绾瘟私庾约?br />
第一性原理的根本出發(fā)點(diǎn)——公司的原則
三、 問題解決歸因
未明確定義問題,就妄下解決方案
未分析現(xiàn)狀,就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案
缺乏總體思考
未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對策
對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn)
第二單元:直擊問題本質(zhì)的思維方式
一、何謂問題
問題的幾種分類
目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)常見的5種差異認(rèn)知
案例說明
二、 問題的分類與形態(tài)
發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析
目標(biāo)型問題的特性與分析
發(fā)展型問題的特性與分析
重要性問題的特性與分析
急迫性問題的特性與分析
三、 問題解決的要素
MECE分析法
案例:分析問題的常見誤區(qū)
(對應(yīng)下面分析方法)
四、問題根源的確認(rèn)
5why
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法
檢查表
全景案例運(yùn)用演練
案例:蝴蝶效應(yīng)真的存在嗎?
五、如何從第一性原理思考問題的解決
解決問題應(yīng)具備的基本技巧
解決問題的能力盤點(diǎn)
創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)
問題分析與決策的共通模式
案例分析:從本質(zhì)認(rèn)識案例的謬誤(營銷、財(cái)務(wù)、股權(quán)常見的錯(cuò)誤認(rèn)知)
六、重新梳理問題意識的五個(gè)必要條件
要有目標(biāo)意識
要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望
對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化
能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
達(dá)成目標(biāo)的期限要明
案例:什么是企業(yè)的第二性原理
七、 什么才是企業(yè)堅(jiān)持的第一性原理?
工作上的困擾點(diǎn)
上級主管的關(guān)注點(diǎn)
客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn)
市場競爭的策略點(diǎn)
……
第三單元:現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)
一、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
二、 現(xiàn)狀、理想、實(shí)現(xiàn)的三者平衡
案例分析:沒有最優(yōu)解只有更優(yōu)解
三、 如何運(yùn)用5W2H描述問題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
四、如何掌握信息
五、 如何將問題具體化
將“問題”焦點(diǎn)屬性分類
“問題”的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知“問題”的思維技巧既注意事項(xiàng)
五、腦力激蕩法如何運(yùn)用
六、KJ法運(yùn)用的原則與效用
管理常用圖表分析(數(shù)據(jù)表述法)
案例:尋找更優(yōu)解
第四單元:解決方案的創(chuàng)造與決策技巧
一、 解決方案的創(chuàng)造力探索與激發(fā)
總結(jié)問題分析的結(jié)果
以創(chuàng)造力尋找對策
提出解決方案的建議
各種創(chuàng)造思維
二、 創(chuàng)造力與解決問題的工具選擇
對策型頭腦風(fēng)暴
水平思考-六帽思考
三、 決策的三種類型
理性決策
有限理性決策
直覺決策
四、 決策的工具運(yùn)用
德爾菲法
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
五、決策的具體化
核心7個(gè)要點(diǎn)
六、 決策潛伏問題的分析
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
七、 預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙與風(fēng)險(xiǎn)
過程決策程序圖法
第五單元:問題解決的計(jì)劃與落實(shí)
一、 確定解決項(xiàng)目的步驟、進(jìn)度和資源配置
規(guī)劃
時(shí)程
管制
二、 計(jì)劃制定技巧
計(jì)劃的步驟是什么?
每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
每個(gè)關(guān)鍵步驟的潛在問題或機(jī)會
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
如何預(yù)防執(zhí)行過程可能出現(xiàn)的問題
定期或不定期檢討執(zhí)行狀況
強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力
及時(shí)反饋、充分溝通
及時(shí)掌控、檢討修正計(jì)劃
三、計(jì)劃執(zhí)行與追蹤方法
工作監(jiān)控表法
可以以甘特圖追蹤法
可以PERT圖追蹤法
可以以檢查表追蹤法
注意追蹤實(shí)施時(shí)機(jī)
注意追蹤檢核指標(biāo)
四、成果確認(rèn)與標(biāo)準(zhǔn)化
A3法呈現(xiàn)
解決方案標(biāo)準(zhǔn)化-SOP
全景案例運(yùn)用演練
曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管
曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資(上海)執(zhí)行副總經(jīng)理
《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》、《開會是個(gè)技術(shù)活兒》理論創(chuàng)作者,可以及時(shí)分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。
資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者
美國管理協(xié)會會員
美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員,咨詢顧問
【個(gè)人簡介】
何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生,并在日企任職20余年,一直擔(dān)任市場、銷售方面中高層管理者,并在日本專修營銷管理及運(yùn)營知識,理論扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)豐富;在營銷企劃、運(yùn)營管理、銷售策略推動(dòng)等方面既有理論知識又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
擔(dān)任市場部總監(jiān)期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌,把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長;銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。
擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間,通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上,,始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名;市場份額第一名。
調(diào)任銷售企劃部后,負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn),培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理;建立分公司管理制度,搭建新渠道銷售運(yùn)營體系。
任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會員管理體系,有效管理品牌旗下300余萬品牌會員,并優(yōu)化公司整體的銷售模式,總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論,將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐,從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。
針對企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題,建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng),推進(jìn)分公司改革,建立中、高層管理職培訓(xùn)體系,累計(jì)培訓(xùn)300+場;1萬人次以上;將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營銷管理理論、銷售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。
2017年后進(jìn)入中國最大的品牌管理公司之一,路捷投資(上海)有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān),打通區(qū)域瓶頸,成功引入品牌30余個(gè),致力于品牌線上線下平衡發(fā)展,拓展50余家連鎖店,成功實(shí)現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。
2018年成為美國GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員,為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。
何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn),提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會是個(gè)技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實(shí)戰(zhàn)理論,可以及時(shí)分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。
何老師出身教師世家,對培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘,也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話:市場看似千變?nèi)f化,實(shí)則有規(guī)可循,作為營銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場,用個(gè)性化的提案解決問題,這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。
【主講課程】
《MTP—從管理到執(zhí)行》
《有結(jié)果的執(zhí)行力》
《從計(jì)劃到結(jié)果的7個(gè)步驟》
《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》
《高效開會的7個(gè)方面》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《突破固有思維,尋找營銷亮點(diǎn)》
…………
【學(xué)員評價(jià)】
何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,接地氣,用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題,讓人豁然開朗,有一種融會貫通的感覺。 ——獅王(中國)前總經(jīng)理:高總
何老師人很斯文,但講起課卻風(fēng)趣幽默,大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識和技能,何老師的上課風(fēng)格與眾不同。 ——凸版利豐廣告:李經(jīng)理
何老師講課特別有趣,深入簡出,將銷售管理中遇到的實(shí)際問題,能用最簡單的方式給我們說明白,給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司:趙總
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課程背景 組織發(fā)展(OD)在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式,歷經(jīng)坎坷,困難重重,長期處于嚴(yán)重“中年危機(jī)”狀態(tài),西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來,看似紅紅火火,實(shí)則漏洞百出,所繳學(xué)費(fèi)與付出代價(jià)成倍增長。但是,組織發(fā)展又的確是未來組織生存競爭所必需的,只不過是OD(..
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綜合問題解決模式:DOE整合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗(yàn)?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過程中,DOE在何處使用?優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問題處理及改進(jìn)活動(dòng)中的DOE試驗(yàn)策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項(xiàng)目活動(dòng)來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險(xiǎn)分析策略特性及特性分類功能界面風(fēng)險(xiǎn)..
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課程目的● 了解什么是授權(quán) ● 掌握授權(quán)中應(yīng)注意的事項(xiàng) ● 掌握授權(quán)流程的六個(gè)步驟 ● 學(xué)會如何選擇合適的下屬 ● 學(xué)會如何解決授權(quán)中的常見問題課程大綱 一、授權(quán)的六步流程 1、決定授權(quán)項(xiàng)目 2、選擇合適人選 3、解釋授權(quán)項(xiàng)目 4、授權(quán)入列計(jì)劃 5、討論監(jiān)控方法 6、授權(quán)監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn) 二、授權(quán)項(xiàng)目..