【培訓(xùn)對象】
各類組織中有待通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來規(guī)范項目管理行為，提升項目管理效能的項目管理者（如項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目團隊成員等），以及與項目工作緊密相關(guān)的其他成員

【培訓(xùn)收益】
形成對于項目管理的統(tǒng)一認識和理解 學(xué)習(xí)和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等 掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等 學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、責(zé)任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等 以結(jié)構(gòu)化的項目管理方法最大限度保障組織的項目獲得持續(xù)的成功

破冰：
第一部分 項目和項目管理究竟是什么？
一、項目管理——結(jié)構(gòu)化的管理技術(shù)
1、項目管理的起源與發(fā)展
□ 項目和項目管理從哪里來？
□ 國際項目管理發(fā)展及里程碑事件
□ 中國項目管理的發(fā)展
2、什么是項目？
◆ 場景案例
□ 項目的定義
□ 什么是日常運營？
◆ 項目管理啟示
3、什么是項目管理？
□ 項目管理的定義
□ 衡量項目目標的四個維度
◆ 項目管理啟示
□ 項目目標實現(xiàn)的路徑
□ 項目管理與運營管理
◇ 項目管理與運營管理的對比
◇ 項目管理與運營管理的關(guān)系
◆ 項目管理啟示
4、項目管理管什么？
5、項目管理怎么管？
6、項目管理過程
□ 五大過程
□ 五大管理過程組的互動關(guān)系
□ 項目管理與PDCA
7、項目生命周期
◆ 思考：哪些是以項目形式為主的行業(yè)、企業(yè)及部門？
第二部分 如何啟動一個項目？
二、項目啟動的要領(lǐng)
1、項目啟動的條件
2、項目章程
◆ 模板分享：項目章程
◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目章程
3、組建項目團隊
□ 團隊組建的3個要素
□ 團隊組建的3個原則
4、項目啟動會
◆ 案例視頻1與小組討論：案例項目啟動的得與失
三、項目干系人管理
1、項目管理誰來管？
□ 什么是項目干系人？
□ 項目經(jīng)理、發(fā)起人、項目團隊、客戶/用戶
◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析
◆ 項目干系人圖示
2、為什么要對干系人進行管理？
3、如何識別項目的干系人
◆ 實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
4、干系人分類的四個維度
5、干系人管理策略與工具
□ 干系人分析矩陣
◆ 示例：干系人排序表
◆ 示例：干系人參與評估表
◆ 模板分享：干系人登記表
◆ 模板分享：干系人溝通管理表
第三部分 如何編制項目的計劃？
四、項目需求管理
1、做事前先搞清需求
□ 需求帶來的困惑
□ 收集項目需求
□ 項目需求文件
2、定義項目的范圍
□ 把做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?br /> ◆ 案例視頻2與小組討論：如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？
◆ 項目管理啟示
□ 項目范圍說明書
◆ 模板分享：項目范圍說明書
五、用WBS分解你的項目
1、為什么需要切“蘋果”
◆ 項目管理啟示
2、WBS——切蘋果的“刀”
◆ 圖示
3、如何創(chuàng)建WBS
□ 把項目工作分解成工作包
□ 創(chuàng)建WBS的原則
4、WBS第一層分解的方式
◆ 示例：不同類型的WBS
◆ 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制
5、WBS賬目編碼與詞典
□ WBS編碼
◆ 示例：某內(nèi)訓(xùn)項目部分WBS賬目編碼
□ WBS詞典
◆ 示例：某內(nèi)訓(xùn)項目某WBS詞條
六、項目計劃編制
◆ 案例故事：沒有計劃的后果
1、項目計劃編制的主要內(nèi)容
2、基于WBS的進度計劃編制
□ 進度計劃編制的思路
□ 活動間的相互關(guān)系
□ 項目網(wǎng)絡(luò)圖
◆ 示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法
◆ 實戰(zhàn)演練：用緊前關(guān)系法繪制項目各項工作的關(guān)系
□ 估算活動持續(xù)時間
□ 項目進度網(wǎng)絡(luò)分析
◆ 示例：基于項目網(wǎng)絡(luò)圖的進度計算
□ 關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整
◆ 實戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進度安排
□ 兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖
◆ 示例：某大會組織籌備工作甘特圖
◆ 示例：某大會組織籌備工作里程碑圖
3、基于WBS的資源計劃編制
□ 資源需求計劃
◇ 資源計劃的依據(jù)
◇ 資源計劃的結(jié)果
□ 人力資源計劃
◆ 模板分享：人力資源配置需求表
◇ 人員分工計劃——責(zé)任分配矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表
4、基于WBS的成本預(yù)算思路
◆ 模板分享：費用預(yù)算表
◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算
第四部分 如何按計劃執(zhí)行并監(jiān)控計劃執(zhí)行？
七、項目執(zhí)行與監(jiān)控
1、執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果
□ 控制與計劃的因果
□ “三問”與“三招”
3、狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)
◆ 模板分享：項目會議紀要
◆ 模板分享：項目團隊工作例會紀要
□ 項目進度跟蹤
□ 項目成本跟蹤
◆ 模板分享：項目進展報告
4、項目控制的內(nèi)容
□ 項目變更控制
◆ 模板分享：項目變更申請表
◆ 模板分享：項目變更審批表
□ 項目范圍控制
□ 項目進度控制
□ 項目成本控制
◆ 示例：項目費用報告
◆ 案例視頻3與小組討論：案例團隊是如何有效執(zhí)行項目的？
八、項目溝通管理
1、溝通是項目經(jīng)理最重要的一項工作
2、項目中溝通的正確“姿態(tài)”
◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表
3、與不同對象溝通的要領(lǐng)
□ 向上溝通的原則
□ 平級溝通的原則
□ 向下溝通的原則
□ 跨部門溝通的原則
九、項目風(fēng)險管理
1、意外不可避免，但風(fēng)險可以管理
□ 什么是風(fēng)險？
□ 風(fēng)險從哪里來？
□ 風(fēng)險管理實施的步驟
2、風(fēng)險識別
◆ 示例：風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS）
3、風(fēng)險評估
□ 定性風(fēng)險評估
□ 定量風(fēng)險評估
□ 決策樹
◆ 示例：決策樹分析
4、風(fēng)險應(yīng)對
◆ 實戰(zhàn)演練：您的項目可能遇到哪些風(fēng)險，該如何應(yīng)對？
5、風(fēng)險監(jiān)控
◆ 管理啟示
十、創(chuàng)建高績效項目團隊
1、團隊是那只會下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、TEAM不僅僅是一伙人
◆ 思考：為什么是團隊，而不是團伙？
◆ 管理啟示
3、項目經(jīng)理畫像
◆ 思考：楊志是個合格的項目經(jīng)理嗎？
4、始于職權(quán)力，成于領(lǐng)導(dǎo)力
◇ 為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
◇ 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述
◇ 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？
□ 如何管理不同類型的團隊成員？
◇ 能力意愿矩陣
◇ 團隊中的四種“人才”
□ 如何贏得團隊的協(xié)作？
◆ 管理啟示
第五部分 如何做好項目的收尾？
十一、項目收尾
1、項目收尾工作的內(nèi)容
2、管理收尾
□ 文檔管理
□ 項目驗收
□ 項目評估的四個維度
◆ 思考：為什么取經(jīng)項目依然被認為是成功的？
□ 項目總結(jié)，改過遷善
◇ 項目總結(jié)的基本內(nèi)容
◇ 復(fù)盤你的項目
◆ 模板分享：復(fù)盤模板
□ 論功行賞，關(guān)注貢獻
□ 回饋感謝，鞏固關(guān)系
3、合同收尾
□ 核實合同條款
□ 項目移交評審
□ 合同文檔歸檔 

曾任東方財星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問
曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問
曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)
曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)
曾任北京東方華達咨詢有限公司發(fā)展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師
北京多家社會工作機構(gòu)管理督導(dǎo)
莫斯科國立文化大學(xué)博士
PMP美國項目管理協(xié)會認證項目管理專業(yè)人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。
為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。
甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓(xùn)管理及運營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結(jié)合應(yīng)用，體會良多?；谪S富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項目管理》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】
累計為各類組織設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】
原創(chuàng)版權(quán)課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓(xùn)管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協(xié)作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應(yīng)用與技巧》
《品西游 學(xué)項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營》（線上直播+線下實操）

【專業(yè)成果】
專著出版：

《品西游 學(xué)你能懂的項目管理》
清華大學(xué)出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓(xùn)管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發(fā)表：

《從中國足球勝出看國內(nèi)培訓(xùn)困惑》
《不要再把培訓(xùn)效率當(dāng)成培訓(xùn)效果》
《項目管理：培訓(xùn)管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓(xùn)難題》
《像項目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)》
《內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和激勵》

《培訓(xùn)管理者的應(yīng)有姿態(tài)——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
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