【培訓(xùn)對象】
電力企業(yè)基層管理者

【培訓(xùn)收益】
陶嘯山老師服務(wù)過的客戶
電力行業(yè)：
安徽省電力公司，安順發(fā)電廠，白山電廠，重慶電力公司，楚雄供電局，陡河發(fā)電廠，鎮(zhèn)發(fā)電廠，福建邵武發(fā)電廠，甘肅省電力，貴陽供電局，貴州畢節(jié)供電局，貴州電建一公司，貴州電建二公司，貴州電網(wǎng)公司，貴州東風(fēng)發(fā)電廠，貴州清鎮(zhèn)發(fā)電廠，貴州興義供電局，貴州遵義供電局，貴州送變電，杭州半山電廠，合肥第二發(fā)電廠、河北邯鄲熱電，紅海灣電廠，紅河供電局，湖州電力，華電鄒縣電廠，華潤鯉魚江電廠，吉林熱電，江蘇核電，靖海電廠，開封電業(yè)局，凱里供電局，連州發(fā)電廠，遼寧電力，聊城電廠，聊城熱電，劉家峽水電，內(nèi)蒙古達(dá)拉特發(fā)電廠，內(nèi)蒙古大唐托克托電廠，南寧供電局，南昌供電局，南方電網(wǎng)公司，寧海電廠，寧夏電力公司，寧夏寧東供電局，寧夏銀南供電局，寧夏中衛(wèi)供電局，秦皇島電力，秦山核電二期，秦山核電三期，山東魯能集團，韶關(guān)電廠，四川省電力公司，太原第二熱電廠，太原供電局，天津大唐盤山電廠，天津電力，天津市濱海供電公司，天津市薊縣供電公司，烏江水電，西柏坡發(fā)電廠，粵華電力（黃埔電廠），粵嘉電力（梅縣電廠），云浮發(fā)電廠，云浮供電局，云南電網(wǎng)公司，云南送變電，湛江電廠，張家口發(fā)電廠，浙江省電力公司，鎮(zhèn)海電廠，珠海電廠……被譽為在電力行業(yè)最具人氣的培訓(xùn)師。


【課程大綱】
第一篇：班組長的角色認(rèn)知和必備技能
第一節(jié)：班組長工作的立足點
第二節(jié)：現(xiàn)場的五大要素
第三節(jié)：班組長的三重角色認(rèn)知
第四節(jié)：班組長的六項必備技能
第五節(jié)：班組工作推進(jìn)的“四化法寶”
小測試：你了解你的上司、下屬和你自己的性格嗎？
第六節(jié)：班組長的自畫像——三頭六必
第二篇：如何做好一線的指揮官
第一章：班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能
第一節(jié)：杰出班組長的兩個表征
第二節(jié)：獲得他人支持的“五功”
邯鄲熱電燃料車間電工班班長的班組管理技巧分享
第三節(jié)：與上司相處的技巧
第四節(jié)：獲得下屬擁護的方法
第五節(jié)：提升個人影響力的六種武器
第二章：杰出班組長的溝通技巧
第一節(jié)：溝通的明溝與暗溝
第二節(jié)：用心傾聽
第三節(jié)：換位思考
第四節(jié)：贊美與批評的技巧
案例分享：某變電站站長與下屬溝通
第三篇：如何做好員工成長的教導(dǎo)員
第一章：部屬培育的培育與激勵
第一節(jié)：部屬培育常用的方法
第二節(jié)：OPL的要訣
第三節(jié)：OJT實施技巧
第四節(jié)：學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技巧
案例分享：多家企業(yè)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技巧
第五節(jié)：班組成員責(zé)任心的培養(yǎng)
第二章：業(yè)績管理與績效考核
第一節(jié)：績效考核的目的和手段
第二節(jié)：如何減小員工對績效考核的抵觸情緒
第三節(jié)：業(yè)績管理的流程
第四節(jié)：績效面談與業(yè)績改善
第四篇：如何做個出色的現(xiàn)場問題解決者
第一章：現(xiàn)場管理
第一節(jié)：關(guān)注現(xiàn)場的持續(xù)微小變化
第二節(jié)：現(xiàn)場問題解決的七步曲
第三節(jié)：PDCA和SDCA在現(xiàn)場管理中的運用
第四節(jié)：SOP的特征與作用
第五節(jié)：如何做好生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理
視頻：6S實施的技巧
案例：多家企業(yè)6S實施的問題分析及現(xiàn)場照片分享
第六節(jié)：現(xiàn)場安全管理
視頻：某企業(yè)的視頻事故分析
第七節(jié)：TPM——全員生產(chǎn)保全
第二章：杰出班組長解決問題能力的修煉
第一節(jié)：問題冰山的開山法寶——5WHY1H法
案例討論：老鼠為何頻頻跳舞？——某廠連續(xù)發(fā)生甩負(fù)荷事故的真因分析
第二節(jié)：探尋問題原因的一把利器——魚骨圖法
案例討論：觀察圖片，用魚骨圖法分析某企業(yè)存在的現(xiàn)場問題及應(yīng)對
第三節(jié)：讓隱藏的問題顯現(xiàn)出來
木桶原理及對木桶原理的補充
第五篇：心的歷程
由心動到行動，感動人心，激發(fā)士氣

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團隊效率低下，各種..

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