- 餐飲企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)分析與年度經(jīng)營(yíng)方案制
- 精益生產(chǎn)與供應(yīng)商選擇、評(píng)估及全面管理
- 企業(yè)全面預(yù)算管理與控制
- 企業(yè)中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
- 企業(yè)全面預(yù)算管理與控制
- 全面績(jī)效體系搭建、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與
- 工廠全面成本降低與管理
- 全面績(jī)效管理培訓(xùn)課件簡(jiǎn)介
- 中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
- 2011版STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全面提
- 毛澤東紅色管理智慧-考察研修班
- 儲(chǔ)備干部管理
- 海外工程項(xiàng)目管理
- 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理
- 超市銷售管理
- 中層干部管理能力提升訓(xùn)練
- 目標(biāo)與計(jì)劃管理
- DISC行為風(fēng)格管理
- 銀行品牌營(yíng)銷管理
- 快消品商超渠道管理
全面質(zhì)量管理
課程編號(hào)：18931
課程價(jià)格：￥24000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1169
?適合所有與品質(zhì)相關(guān)的管理人員
【培訓(xùn)收益】
1.正確理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵，把握TQM的核心價(jià)值觀
2.掌握推行全面質(zhì)量管理的核心方法與要點(diǎn)
3.了解全面質(zhì)量管理推行過程中使用的支持性質(zhì)量工具，及其各自的作用
4.深刻理解全面質(zhì)量管理推行的重大意義
5.為企業(yè)打造質(zhì)量一流的產(chǎn)品和品牌
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日期 |
授課時(shí)間 |
章節(jié) |
知識(shí)點(diǎn) |
課程目的 |
課堂案例或游戲 |
涉及表單名稱 |
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第一天 |
1hrs |
全面質(zhì)量管理解讀 |
1.質(zhì)量管理發(fā)展史 |
了解 |
課堂隨機(jī)案例和經(jīng)典案例討論等 |
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2.歷史背景 |
了解 |
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3.質(zhì)量大師名言及作用 |
了解 |
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3hrs |
4.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) |
應(yīng)用 |
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5.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 |
應(yīng)用 |
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6.全面質(zhì)量管理的目標(biāo)及挑戰(zhàn) |
應(yīng)用 |
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0.5hrs |
TQM與ISO9000 |
1.TQM與ISO9000的共同點(diǎn) |
了解 |
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2.TQM與ISO9000的區(qū)別 |
了解 |
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0.5hrs |
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 |
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) |
應(yīng)用 |
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1hrs |
2.領(lǐng)導(dǎo)作用 |
應(yīng)用 |
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3.全員參與和過程方法 |
應(yīng)用 |
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4.管理的系統(tǒng)方法 |
應(yīng)用 |
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1hrs |
5.持續(xù)改進(jìn)和基于事實(shí)的決策 |
應(yīng)用 |
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6.互利的供方關(guān)系 |
應(yīng)用 |
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第二天 |
0.5hrs |
如何推進(jìn)全面質(zhì)量管理
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1.產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量管理 |
應(yīng)用 |
控制計(jì)劃、 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估報(bào)告、 控制圖等 |
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1hrs |
2.全面質(zhì)量管理的培訓(xùn) |
應(yīng)用 |
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3.組織的質(zhì)量管理 |
應(yīng)用 |
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1hrs |
4.全面質(zhì)量管理的推進(jìn)步驟 |
應(yīng)用 |
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0.5hrs |
5.質(zhì)量管理的核心原則 |
應(yīng)用 |
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0.5hrs |
6.質(zhì)量管理部門職責(zé) |
應(yīng)用 |
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7.質(zhì)量管理的團(tuán)隊(duì) |
應(yīng)用 |
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0.5hrs |
8.品質(zhì)目標(biāo)的定性指標(biāo)及預(yù)防方法 |
應(yīng)用 |
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2hrs |
常用QC工具簡(jiǎn)介 |
1.檢查表、直方圖、控制圖等的應(yīng)用 |
了解 |
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1hrs |
QC和六西格瑪案例 |
1.QC案例介紹 |
了解 |
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2.六西格瑪應(yīng)用案例 |
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【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷SQM發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..
人氣：1342
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科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地
課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..
人氣：1666
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【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..
人氣：1096
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全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)
課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..
人氣：916
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【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測(cè)..
人氣：1423
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第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長(zhǎng)，故被人稱為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過程”、..
人氣：2459
