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臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

課程編號(hào):16396

課程價(jià)格:¥80000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1573

行業(yè)類(lèi)別:房地產(chǎn)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:臺(tái)灣劉成熙老師

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
房地產(chǎn)銷(xiāo)售骨干+團(tuán)隊(duì)精英人員

【培訓(xùn)收益】
掌握房地產(chǎn)客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)需求分析,提供合適的產(chǎn)品
及時(shí)為客戶(hù)提高各種服務(wù),促使客戶(hù)及時(shí)決策
系統(tǒng)的銷(xiāo)售技能和實(shí)用的銷(xiāo)售工具,程序化的營(yíng)銷(xiāo)工作流程和方法。
樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員形象,獲得客戶(hù)的好感與尊重
運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧提供銷(xiāo)售過(guò)程中全方位立體方案,增加獲單的可能性;
掌握客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué),分析客戶(hù)的行為,心理,性格特點(diǎn),決策特點(diǎn),培養(yǎng)顧客的信賴(lài)感,學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。
掌握客戶(hù)開(kāi)拓技巧;掌握銷(xiāo)售的方法與技巧,掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的核心方法
掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,如團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì),以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

 臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

 
主講:臺(tái)灣劉成熙老師
 
前 言:
本建議書(shū)為房地產(chǎn)銷(xiāo)售樓盤(pán)或者別墅以及二手房的銷(xiāo)售經(jīng)理,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧與團(tuán)隊(duì)管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū),以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
 
課程目標(biāo):
掌握房地產(chǎn)客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)需求分析,提供合適的產(chǎn)品
及時(shí)為客戶(hù)提高各種服務(wù),促使客戶(hù)及時(shí)決策
系統(tǒng)的銷(xiāo)售技能和實(shí)用的銷(xiāo)售工具,程序化的營(yíng)銷(xiāo)工作流程和方法。
樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員形象,獲得客戶(hù)的好感與尊重
運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧提供銷(xiāo)售過(guò)程中全方位立體方案,增加獲單的可能性;
掌握客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué),分析客戶(hù)的行為,心理,性格特點(diǎn),決策特點(diǎn),培養(yǎng)顧客的信賴(lài)感,學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。
掌握客戶(hù)開(kāi)拓技巧;掌握銷(xiāo)售的方法與技巧,掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的核心方法
掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,如團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì),以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
 
課程特色:
尊重人性及心理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享以及針對(duì)性的活動(dòng),是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助銷(xiāo)售人員在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上,討論與分享意見(jiàn),不僅具備銷(xiāo)售實(shí)務(wù)的概念,亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對(duì)呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
 
講師風(fēng)格:
講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
 
學(xué)員對(duì)象:房地產(chǎn)銷(xiāo)售骨干+團(tuán)隊(duì)精英人員
授課時(shí)數(shù): 2天12小時(shí)
 
臺(tái)灣劉成熙老師房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè):
凱德置地(中國(guó))投資有限-新加坡凱德置地(上海/成都/廣州/北京)
星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司
上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司
燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)/中國(guó)旅游地產(chǎn)集團(tuán)
易居(中國(guó))控股有限公司/華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司
招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團(tuán)總部以及沈陽(yáng)公司
金地集團(tuán)/吉林建院工程建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限公司
廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司
成都世行投資有限公司/易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院/富力地產(chǎn)(廣州)/廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司
九龍倉(cāng)集團(tuán)/廣東鴻森集團(tuán)有限公司/香港路勁集團(tuán)-蘇州雋御地產(chǎn)公司
成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司
天河城集團(tuán)/佛山兆銳房地產(chǎn)有限公司/廣東鴻高建設(shè)集團(tuán)有限公司
杭州百大集團(tuán)股份有限公司/四川漢龍集團(tuán)有限公司/深圳市益田集團(tuán)股份有限公司
深圳市華耀房地產(chǎn)有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產(chǎn)(大連)有限公司/廣東廣物房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
 
課程大綱(臺(tái)灣劉成熙老師)
 
第一單元:房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧(70%)
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 銷(xiāo)售的關(guān)鍵
發(fā)展關(guān)系
建立信任
引導(dǎo)需求
解決問(wèn)題
二. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境
三. 不同客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷(xiāo)售策略
四. 客戶(hù)的選擇與開(kāi)發(fā)
什么是銷(xiāo)售漏斗
如何管理好漏斗
如何選擇您的理想客戶(hù)
五. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧
數(shù)量是第一個(gè)決勝點(diǎn)
使用多種方法去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
設(shè)定新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的目標(biāo),并制定計(jì)劃
獲得見(jiàn)面機(jī)會(huì)
銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)形象
接近客戶(hù)的技巧
直接拜訪的技巧
信函開(kāi)發(fā)的技巧
電話開(kāi)發(fā)的技巧
如何與陌生客戶(hù)保持關(guān)系
六. 以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程
充分的準(zhǔn)備
人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
探詢(xún)客戶(hù)的真正需求
產(chǎn)品陳述技巧
常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧
七. 準(zhǔn)成交機(jī)會(huì)的確立
八. SPIN模型與運(yùn)用
SPIN與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式解析
問(wèn)題與對(duì)話設(shè)計(jì)
進(jìn)入推銷(xiāo)主題的時(shí)機(jī)及技巧
九. 房地產(chǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)--購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析
銷(xiāo)售心理與行為分析
客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)?
買(mǎi)賣(mài)的核心要素
達(dá)成消費(fèi)的核心
銷(xiāo)售人員如何了解客戶(hù)心理?
動(dòng)機(jī)理論
榜樣的力量
關(guān)鍵按鈕
高成交率模式解析
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的價(jià)值主張
消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系
不同客戶(hù)的消費(fèi)流程與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程
案例研討-客戶(hù)個(gè)性分析
客戶(hù)需求狀況
完全明確型
半明確型
不明確
客戶(hù)的感知模式
不同感知模式的特點(diǎn)
不同知感模式的對(duì)應(yīng)方法
十. 房地產(chǎn)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
以『客戶(hù)需求』為導(dǎo)向的銷(xiāo)售心法
傳統(tǒng)式與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的不同
咨詢(xún)式的銷(xiāo)售技巧
發(fā)揮影響力與說(shuō)服力的秘訣
在潛意識(shí)中影響客戶(hù)的能力
掌握七種購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
發(fā)掘更多潛在客戶(hù)的方法
如何開(kāi)發(fā)更多的客源
如何接近你的潛在客戶(hù)
確實(shí)掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
顧客類(lèi)型分析與應(yīng)對(duì)技巧
顧客購(gòu)買(mǎi)的四大心理階段
激發(fā)購(gòu)買(mǎi)意愿的技巧
如何打動(dòng)人心的產(chǎn)品解說(shuō)技巧
成功的商談技巧 處理客戶(hù)的反對(duì)異議
獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
對(duì)“所有產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行全方位競(jìng)爭(zhēng)力分析 
制定競(jìng)爭(zhēng)展示方案
確定貴公司的長(zhǎng)處與不足并做到揚(yáng)長(zhǎng)避短
克服競(jìng)爭(zhēng)威脅
學(xué)習(xí)何時(shí)要發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)、何時(shí)不要發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)
巧妙地將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較
展示增值利益
確認(rèn)本企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢(shì) 
估算各種服務(wù)(如額外服務(wù)、更快的送貨、特殊利益、及時(shí)庫(kù)存等)的價(jià)值
確定各種資源的價(jià)值(如時(shí)間、勞動(dòng)力、空間、存貨、效率、利潤(rùn)
用投資回報(bào)率、存貨周轉(zhuǎn)率及庫(kù)存管理等工具來(lái)展示增值利益
闡述并強(qiáng)化客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望
獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析 
制定競(jìng)爭(zhēng)展示方案
確定長(zhǎng)處與不足并做到揚(yáng)長(zhǎng)避短
克服競(jìng)爭(zhēng)威脅
巧妙地將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較
產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
如何以客戶(hù)為中心做方案陳述:FAB法則
金字塔原理與倒金字塔原理
關(guān)聯(lián)性陳述
非語(yǔ)言呈現(xiàn)技巧
獲得客戶(hù)反饋的方法(討論) 
處理客戶(hù)反饋的過(guò)程(討論) 
客戶(hù)異議處理(分享與討論)
購(gòu)買(mǎi)影響力識(shí)別與處理技巧
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
 
第二單元:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(30%)
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 高效團(tuán)隊(duì)的形成
團(tuán)隊(duì)的種類(lèi)與特性
何謂高效團(tuán)隊(duì)
建立團(tuán)隊(duì)的5PS
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
         形成期  風(fēng)暴期  規(guī)范期
         表現(xiàn)期  轉(zhuǎn)換期  服從期
如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
二. 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
      建立共同愿景        凝聚力與共識(shí)的形成
      團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)    目標(biāo)的設(shè)定與承諾
       專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工      信任與領(lǐng)導(dǎo)
      團(tuán)隊(duì)規(guī)范            有效溝通與協(xié)調(diào)
高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
三. 房地產(chǎn)高效團(tuán)隊(duì)的管理技巧
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與設(shè)定
發(fā)展策略目標(biāo)
發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案
個(gè)案分享
銷(xiāo)售目標(biāo)的分解與展開(kāi)
制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟
整體目標(biāo)體系化、徹底化
目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容
KPI設(shè)定五大步驟與程序
KPI設(shè)定具體化、定量化方法
四.     團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì)的管理
人性激勵(lì)理論
內(nèi)容型激勵(lì)理論
過(guò)程型激勵(lì)理論
馬斯洛需求層次理論
赫茲別格的雙因素理論
期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論
行為改造型激勵(lì)理論
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的要點(diǎn)
主管用人的課題
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵(lì)與激勵(lì)他人
部屬的需求分析
部屬的個(gè)性分析
部屬的情緒掌握
五.     部屬的心態(tài)分析
銷(xiāo)售部門(mén)的組織與領(lǐng)導(dǎo)
士氣與斗志的重要性
重視非正組織動(dòng)向
部屬心理學(xué)的必要性
組織士氣的管理
提高士氣的具體做法
組織領(lǐng)導(dǎo)人的定位
銷(xiāo)售經(jīng)理的特質(zhì)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙房地產(chǎn)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程最受歡迎授課企業(yè)(部分選錄)
序號(hào) 授課企業(yè) 授課課程 授課時(shí)間
1 深圳星河地產(chǎn) 國(guó)際商務(wù)談判技巧 2009.05.07
2 星河灣地產(chǎn)控股股份有限公司 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧 2009.6.11
3 凱德置地(中國(guó))投資有限公司 績(jī)效管理 2009.10.21
4 凱德置地(中國(guó))投資有限公司 績(jī)效管理 2009.11.02
5 凱德置地(中國(guó))投資有限公司 績(jī)效管理 2009.11.05
6 凱德置地(中國(guó))投資有限公司 績(jī)效管理 2009.11.06
7 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2009.11.03
8 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 決戰(zhàn)在基層—基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2009.11.04
9 星河灣房地產(chǎn)股份有限公司 高端客戶(hù)溝通技巧+卓越演講與辯論技巧 2009.12.24 
10 霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02
11 霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司 高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理 2010.05.25
12 易居(中國(guó))控股有限公司——星河灣項(xiàng)目組 高端客戶(hù)心理學(xué) 2010.06.23
13 易居(中國(guó))控股有限公司——星河灣項(xiàng)目組 情商管理 2010.06.24
14 易居(中國(guó))控股有限公司——星河灣項(xiàng)目組 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和提升—你在為誰(shuí)工作 2010.06.25
15 中國(guó)旅游地產(chǎn)服務(wù)(集團(tuán))有限公司 地產(chǎn)銷(xiāo)售精英培訓(xùn)(高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)+高端客戶(hù)溝通技巧+認(rèn)識(shí)奢侈品+演講與口才) 2010.07.22-23
16 凱德置地(中國(guó))2010年成都經(jīng)理人峰會(huì) 高效團(tuán)隊(duì)建立(各區(qū)域總經(jīng)理,人力資源部經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān)) 2010.08.17
17 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 管理者的八把金鑰匙 2010-11月8號(hào)
18 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 管理者的八把金鑰匙 2010-12月10號(hào)
19 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 管理者的八把金鑰匙 2011年1月12號(hào)
20 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 2011年1月13-14號(hào)
21 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 大客戶(hù)與高端客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2011年1月19號(hào)
22 路勁地產(chǎn)集團(tuán) 高端客戶(hù)銷(xiāo)售與溝通技巧 2011年5月17-18號(hào)
23 九龍倉(cāng)集團(tuán) 房地產(chǎn)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2011年5月26日
24 九龍倉(cāng)集團(tuán) 房地產(chǎn)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 2011-08-24
25 深圳市華耀房地產(chǎn)有限公司 房地產(chǎn)高端客戶(hù)電話營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)技巧 2012年5月23號(hào)
26 深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司 房地產(chǎn)高端客戶(hù)溝通技巧 2012年9月17號(hào)
27 深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司 房地產(chǎn)高端營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)技巧 2012年10月10號(hào)
28 杭州桃源山莊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 房地產(chǎn)高端營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售實(shí)務(wù)技巧 2013年3月13日-14
29 深圳戴維克珠寶首飾有限公司 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 2013年3月12
30 日本YKK(廣州)公司 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2013年9月18號(hào)
31 日本YKK(深圳)公司 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2013年9月23號(hào)
32 日本YKK(廈門(mén))公司 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 2013年9月30號(hào)
33 深圳花樣年商業(yè)管理有限公司 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧 2013年9月29
34 云南省農(nóng)行 銀行高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù) 2013年11月28- 29
35 長(zhǎng)園集團(tuán) 積極銷(xiāo)售心態(tài)與銷(xiāo)售技巧 2013年12月29
36 中億豐建設(shè)集團(tuán)股份有限公司 房地產(chǎn)卓越銷(xiāo)售技巧 2014年2月22-23號(hào)
37 佳能(中國(guó))有限公司 直接客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理 2014年3月8日
38 深圳黃金投資有限公司 渠道營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 2014年4月15日
 
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