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經(jīng)營導向的績效管理

課程編號：10787

課程價格：￥18000/天

課程時長：2 天

課程人氣：1800

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：績效管理 

授課講師：孫志強

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理者

【培訓收益】
通過本次培訓，我們將幫助學員認識目標與績效管理的重要性，掌握基本的績效管理方法，能把績效管理流程與工具與日常工作事務相結(jié)合，具備對績效管理的正確認識，認清各部門、各崗位在目標管理工作中的正確定位。

一、 概念
1． 經(jīng)營與管理的區(qū)別
 經(jīng)營是商品經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、基本經(jīng)營
 管理是制度管理、機制管理、企業(yè)文化管理
 經(jīng)營與管理在企業(yè)中得不同用途
2． 績效管理的定義
 什么叫績效管理？
 績效管理與績效考核的區(qū)別
3． 為什么要進行績效管理？
 保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
 成為管理者的有效管理手段
 有效地激勵措施

二、 績效管理的三個側(cè)重點
1． 控制導向
 控制導向的特征：簡單排序、對偶比較
 控制導向的適用范圍
 控制導向的優(yōu)劣分析
2． 發(fā)展導向
 發(fā)展導向的特征：目標管理、360度評估
 發(fā)展導向的適用范圍
 發(fā)展導向的優(yōu)劣分析
3． 經(jīng)營導向
 經(jīng)營導向的特征：KPI、平衡計分卡
 經(jīng)營導向的適用范圍
 經(jīng)營導向的優(yōu)劣分析

三、 KPI剖析
1． KPI的基本概念
 KPI的定義
 KPI考核的目的
 KPI指標的基本要求
2． “大”案例分析：TCL公司對全國各經(jīng)營部的KPI關(guān)鍵指標考核設計與實施、監(jiān)控方法
 背景資料講解
 背景資料中的專業(yè)術(shù)語解釋
 小組討論分析
 結(jié)論發(fā)表
 點評與結(jié)論
3． “小”案例分析：銷售人員的KPI指標設計
 該銷售崗位描述講解
 背景資料分析
 小組討論分析
 結(jié)論發(fā)表
 點評與結(jié)論

四、 目標管理與計劃
1． 什么是目標
 績效管理中的目標與計劃系統(tǒng)
 為什么人們不愿意設置目標
 目標與個人成就的關(guān)系
 案例分析
2． 目標的重要性
 目標的五項基本原則：SMART
 使命宣言、角色界定與目標之間的關(guān)系
 案例分析：如果沒有目標
3． 如何設置目標
 目標設定之T字圖法
 目標設定之剝洋蔥法
 目標設定之多杈樹法
4． 制定計劃的步驟
 收集情報,分析現(xiàn)狀
 確定前提。
 選擇評價各種方法。
 結(jié)合方法,對目標具體化。
 形成書面文稿
 確認計劃
5． 日常工作中常用的目標、計劃管理表單與工具
 目標表單與工具應用講解與示范
 計劃表單與工具應用講解與示范

五、 績效管理中的流程優(yōu)化
1． 層級組織特性分析
2． 流程圖的基本含義
3． 練習：招聘流程圖繪制
 背景資料分析
 習題要求
 總結(jié)與發(fā)表
4． 流程再造中的診斷

六、 企業(yè)文化建設與管理
1． 企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營長期績效的重要作用
 中國企業(yè)成長與發(fā)展的十個為什么？
 企業(yè)文化與企業(yè)績效的對比分析
 海爾的企業(yè)文化分析
 TCL的企業(yè)文化分析
2． 企業(yè)文化的定義
 企業(yè)文化各種觀點
 企業(yè)文化的范疇
 企業(yè)文化的建設重點與操作要領(lǐng)
3． 企業(yè)文化的層次
 組織行為的表現(xiàn)形式
 核心價值觀與目標
 基本假定
4． 績效管理中的企業(yè)文化
 長期性與自覺性
 績效管理中的知識與文化管理
 知識管理型企業(yè)的績效管理
 案例分析：“首席知識官”的誕生
 
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