顧客價值來源：價值鏈
在討論競爭對手檔案的時候，我們提到了一些用來顯示競爭對手如何為顧客提供價值的子標(biāo)題。我們受到了波特價值鏈概念的啟發(fā)。他說過：“為判斷競爭優(yōu)勢，我們必須界定一家企業(yè)在某個特定行業(yè)競爭時所用的價值鏈。”他還說，&ld..
對方法的渴求
爭分析常犯的錯誤之一是雖然收集了大量數(shù)據(jù)，必須了解的信息卻很少。這種情況發(fā)生的概率比預(yù)期得高。企業(yè)花了大力氣去作競爭分析，結(jié)果堆積了滿柜子的剪報。它們或多或少都是偶然碰上就剪下來的，有時會定期地以文件夾或電子文檔、因特網(wǎng)鏈接的形式呈交給..
兼并和收購(M＆A)
并購是企業(yè)實現(xiàn)快速增長的另一種方式。不過，增長不一定意味著凈績效更佳。問題常常出在這里：一加一不總是等于二。如果你是在點(diǎn)鈔票、盤庫存或計算生產(chǎn)時間，那一加一的確等于二。但要是你清點(diǎn)的是員工、員工的知識、員工的工作意愿度，抑或是顧客，那么..
制訂戰(zhàn)略計劃
應(yīng)該說，所有企業(yè)都關(guān)注戰(zhàn)略，只是它們對戰(zhàn)略的投入在數(shù)量和質(zhì)量上有差別。小二企業(yè)通常不耐煩將戰(zhàn)略計劃訴諸文字。它們的員工數(shù)目很少，企的成功路線圖通常只存在經(jīng)營者的頭腦里。盡管這些經(jīng)營者時時思考戰(zhàn)略，但他們從來沒把戰(zhàn)略寫下來過。還有一些小企..
采取動態(tài)觀點(diǎn)
盡管我們曾經(jīng)提到過變化，但到目前為止的討論還只是相當(dāng)于為當(dāng)前局勢拍了一張快照。不過，我們都已經(jīng)看得出來，許許多多行業(yè)不但結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，業(yè)內(nèi)公司、供應(yīng)商和買家之間的相對力量也發(fā)生了變化.我們曾經(jīng)針對有意改變行業(yè)作過討論。如果我們自己有意..
替代品
如果我們描述了替代品對某行業(yè)企業(yè)／買家關(guān)系的影響，那么替代品對供應(yīng)商／行業(yè)企業(yè)關(guān)系的影響就應(yīng)該不難懂了。有人說，不必單獨(dú)考慮替代品，因為如果它們存在，就應(yīng)該被包括在行業(yè)定義中。這種說法可以理解。大多數(shù)人都會同意以下觀點(diǎn)：如果一家制造罐裝..
行業(yè)分析的重要性
企業(yè)不是在真空中運(yùn)行的。為了理解競爭對手的可能行為，我們首先需要了解組織所在的環(huán)境。其中一個因素是該行業(yè)所在國家的外部商業(yè)環(huán)境。第二個因素是決定行業(yè)內(nèi)部競爭者行為的力量平衡。所謂力量平衡，不單指各競爭對手的相對規(guī)模，還包括行業(yè)上游供應(yīng)商..
敵對不是一切
在許多行業(yè)中，參與者之間并非總是針尖對麥芒。這倒不是說它們未來也不會成為敵手，這一點(diǎn)本身就值得研究。我們想說的是，協(xié)作也可以帶來競爭優(yōu)勢。不過，必須聲明，我們不贊成非法行為，如操縱物價。而且，本書一貫堅持的立場就是商業(yè)實踐必須合法、道德..
尋求競爭優(yōu)勢
所有情報活動的中心就是制定、維護(hù)和實施強(qiáng)大的組織戰(zhàn)略，其終極目標(biāo)是確保可持續(xù)競爭優(yōu)勢帶來的卓越績效，要做到這一點(diǎn)，就不能脫離市場和行業(yè)的其余部分。因為即使向客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于競爭對手，也不一定成功，還要看顧客是否認(rèn)為該產(chǎn)品或服務(wù)有..
企業(yè)管理信息化沙盤模擬目標(biāo)
．全面了解信息化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營決策的意義：，．塑婆企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門在整體信息化建設(shè)上的共識；加強(qiáng)企業(yè)各級主管，特別是“一把手”對于企業(yè)管理信息化建設(shè)的重視程度。 親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流..
平衡計分卡沙盤模擬目標(biāo)
親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運(yùn)作中各個部門和管理人員的相互配合。 ．理解平衡計分卡的本質(zhì)——“化戰(zhàn)略為行動”的涵義；學(xué)習(xí)半衡計分卡的四個層..
企業(yè)全面計劃預(yù)算沙盤模擬目標(biāo)
透過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場和競爭對手分析、市場銷售計劃的制定，結(jié)合企業(yè)實際資源進(jìn)行市場開拓計劃、年度生產(chǎn)計劃、采購計劃、融資計劃的制定，將工作計劃數(shù)字化進(jìn)而財務(wù)指標(biāo)化，并通過現(xiàn)金流預(yù)測判斷全面計劃方案的可行性，使經(jīng)營策略與年度目標(biāo)相銜接，進(jìn)..
企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬目標(biāo)
·親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運(yùn)作中各個部門和管理人員的相互配合。 ·理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)”——現(xiàn)金流控制的重..
