民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的“棋弈”
現(xiàn)實(shí)中，諸多民企職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常遇到“有力使不上、有才不盡用”的問題，表面看，原因貌似出在企業(yè)主身上。其實(shí)，若深入剖析，根本原因卻是職業(yè)經(jīng)理人的角色定位有問題。職業(yè)經(jīng)理人的角色極為特殊：既是棋手，又是棋子。多數(shù)職業(yè)..
《企業(yè)利潤倍增系統(tǒng)打造》之《FPC：融合式績效薪酬管理模..
——讓企業(yè)提升利潤，讓員工提高收入 ? 全國唯一的將物質(zhì)激勵、精神激勵、發(fā)展激勵融為一體的原創(chuàng)型員工激勵體系！ ? 全國唯一從企業(yè)實(shí)踐中開創(chuàng)的“落地”式管理模式，讓：培訓(xùn)效果=咨詢價值..
松下超級熟練工訓(xùn)練提效降本
2016-12-27姜上泉管理專家姜上泉 在松下集團(tuán)的很多公司，一個超級熟練工的生產(chǎn)效率往往是新員工的1倍以上，運(yùn)用超級熟練工的訓(xùn)練方法，可以使老員工的生產(chǎn)效率在不改變設(shè)備和工裝的前提下提升30%以上。 何謂超級熟練工？即作..
海爾降低員工流失率減少無效人工成本..
2016-12-22 姜上泉 管理專家姜上泉 高員工流失率是眾多企業(yè)頭痛的問題?！ 」芾韺＜彝ㄟ^調(diào)研和測算，一家1000人左右的企業(yè)，員工年度流失率降低5%則可降低無效人工成本750萬元。 員工流失導(dǎo)致的無效人工成本包括離職成本..
從格力控員增效談人力資源成本控制..
如何降低人力資源成本？我們在另一篇文章中闡釋了“開源”的方法——華為人力資本價值提升。那么，我們又如何從“節(jié)流”的層面做好人力資源的降本增效呢？ 3年前，筆者在石..
陳松老師-非人課程走進(jìn)某國企
【無落地，不陳松-13021989662】 陳松老師落地實(shí)操課程《非人》走進(jìn)某國企，為中高層管理者帶來不一樣的課程體驗(yàn)。滿分5分制的評估，學(xué)員給予陳松老師4.9分的高分!落地實(shí)操，就選陳松老師! ..
史廣青老師 實(shí)戰(zhàn)派沙盤培訓(xùn)師
史廣青老師 實(shí)戰(zhàn)派沙盤培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)派沙盤培訓(xùn)師、沙盤課程設(shè)計(jì)與研發(fā)專家 中國沙盤講師聯(lián)盟高級合伙人、資深管理顧問 東方致勝管理學(xué)院、惠普金融集團(tuán)高級培訓(xùn)師 CCTV“贏在中國”商戰(zhàn)訓(xùn)練營特約裁..
服務(wù)要"服軟"
營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量比拼，拼什么？拼軟質(zhì)量和硬質(zhì)量。 在高鐵的車廂里，手機(jī)電池只剩10%，隨身沒有充電寶，這里發(fā)現(xiàn)腳底下就有一個插座。于是我們可能會覺得高鐵的服務(wù)還不錯。這個時候，其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)沒有任何實(shí)體個人為你提供服務(wù)，而是一..
管控好我們的朋友——壓力
原創(chuàng)文章 作者：林瑜 為什么說壓力是我們的朋友。 原因之一：它一直和我們在一起，即使是在對世事懵懂無知的嬰孩時期，還是在垂暮之年。 原因之二：因?yàn)橛兴?，所以我們的生活體驗(yàn)更加豐富，知道自己的所得，是如此難得，同..
營業(yè)廳如何服務(wù)好老年客戶（2）
原創(chuàng)文章 作者：林瑜 繼上一篇林瑜與大家分享到《當(dāng)來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶以老年人居多》今天繼續(xù)與大家分享關(guān)于老年客戶服務(wù)的話題，今天以問與答的方式來分享。 解決以下三個問題： 1、老年客戶服務(wù)的重要性 2、老年客戶服..
當(dāng)來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶以老年人居多（1） ..
今年做的一系列有關(guān)于營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升、營業(yè)廳服務(wù)能力提升等以“服務(wù)”為主題的培訓(xùn)和輔導(dǎo)項(xiàng)目時。我都會通過課前調(diào)研或與學(xué)員溝通，來了解一個問題：營業(yè)廳服務(wù)的難點(diǎn)。 結(jié)果，有一個難點(diǎn)出現(xiàn)的頻率特別高。..
銷售，忌“急功近利”——客戶復(fù)雜購買的決策行為8步驟..
原創(chuàng)文章 作者：林瑜 和學(xué)員交流這個話題：什么樣的人才算是銷售高手。拿出其中觀點(diǎn)差異較大的兩個問題與大家分享。您也可以嘗試，看到如下兩個提法時，回答：是或不是。 1、能把所有的產(chǎn)品都銷售給客戶，算銷售高手？ 2、能..
廣州《利潤空間–降本增效系統(tǒng)》方案班培訓(xùn)..
2016年12月23-25日，著名精益運(yùn)營專家姜上泉導(dǎo)師在廣州與近100位企業(yè)高管、企業(yè)家分享3天2夜《利潤空間–降本增效系統(tǒng)》。 本次3天2夜《利潤空間–降本增效系統(tǒng)》方案實(shí)施班各章節(jié)課程均采用&ldqu..
