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從電影《刮痧》看營銷環(huán)境分析
時間:2015-02-04     作者:牟先輝

 電影《刮痧》是一部很經(jīng)典的電影,經(jīng)典之處在于:在中國人和美國人從各自的文化視角看來非常自然的事情,到了對方眼里,卻變成了不可理解,甚至不可理喻的事情了。

故事的梗概是這樣的:一對中國的年輕夫婦,早年去了美國,經(jīng)過若干年的奮斗,終于在美國立住了腳,使自己躋身為中產(chǎn)階級,生活看起來越來越好。雖然他們講著流利的英文,但骨子里還是中國人,思維方式、文化習慣和價值觀當然都是中國人的。

不久,男主人公的父親來美國看望孫子,自然是開心得不得了。數(shù)日后,爺爺發(fā)現(xiàn)孫子肚子疼,就用中國傳統(tǒng)的刮痧的方法給孫子治病。于是孫子的背上自然留下了刮痧過后的一道道紅色的血痕。到了晚上,小孩子摔倒之后撞破了頭,爸爸馬上抱著他去醫(yī)院縫針??p針之后,護士發(fā)現(xiàn)小孩子背上一道道血痕,由于她不明白這是一種傳統(tǒng)的中醫(yī)治療方法而誤認為這是小孩子在家受到了虐待,于是報告了醫(yī)生,最后通知了警局。為了保護小孩的安全,小孩子被監(jiān)護起來。接下來整部劇,就是主人公夫婦為了要回小孩和美國法庭發(fā)生的一系列誤解、爭論、甚至肢體沖突。

雙方的出發(fā)點都是好的,但是由于思維方式的不同,造成了巨大的誤會和沖突。由此可見,同樣的解決方案,放在不同的環(huán)境中,最終的結(jié)果可能是大相徑庭的。

正如國內(nèi)的營銷界。由于我們的營銷研究起步比較晚,理論研究還比較滯后,所以現(xiàn)在在國內(nèi)大行其道的依然是歐美的營銷理論。但是我們在應用歐美“先進的”營銷理論的時候,在汲取這些理論的普適價值的基礎上,一定要對我們的營銷環(huán)境做深入的調(diào)研、分析,一定要留意到中國文化和這些理論誕生地文化的巨大的差異,然后探索出符合我們中國市場實際情況的實踐方案。否則,再“先進”的理論也是隔靴瘙癢,沒辦法深入問題的實質(zhì)。

比如,一接到陌生推銷電話我就想笑,一聽到銷售人員生硬的“話術(shù)”我就暈。可能那些銷售人員剛剛參加完銷售培訓,只不過是在執(zhí)行銷售流程,或者只是在被動地執(zhí)行老板的命令,可是他們也不想一下:對于陌生人,中國人連話都不想說,怎么可能買你的東西呢?

想“讓子彈飛”嗎?先瞄準靶心。

想讓業(yè)績飛嗎?先分析營銷環(huán)境。

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