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企業(yè)精細(xì)化管理

課程編號:7438   課程人氣:1861

課程價格:¥4500  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楊云

課程安排:

       2013.6.20 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、董事、副總經(jīng)理、董秘、CHO等高層管理者;總裁辦主任、部門經(jīng)理等中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.細(xì)節(jié)決定成敗,但在精細(xì)化管理的同時如何能夠做到高效率,是許多管理者迷惑之處,本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路,提供精細(xì)化管理的基本方法和工具,使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。
2.課程跳出生產(chǎn)管理的框架,將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中,使得其普適性進(jìn)一步提高,直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。

模塊一、認(rèn)識精細(xì)化管理
1.什么是精細(xì)化管理
2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
3.業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理
4.精細(xì)化管理的3大特征:數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化
5.精細(xì)化管理涉及的管理手段:標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策
 
模塊二、精細(xì)化管理的步驟與方法
1.抓住核心問題
-認(rèn)清問題
【案例】總經(jīng)理的困擾
-分析問題
【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理
-設(shè)定情景
-關(guān)鍵因素加權(quán)法
-情景描述與解決方案
【練習(xí)】情景分析
2.精準(zhǔn)目標(biāo)
-SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單?
-目標(biāo)分解
-目標(biāo)評估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)
【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
【練習(xí)】尋找最佳答案
3.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
-流程穿越與流程圖
-簡化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
-流程的效率評估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
-運作數(shù)據(jù)分析與工具
-高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計
-數(shù)據(jù)分析方法
-預(yù)測與規(guī)劃方法
-建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點
-數(shù)據(jù)可視化
-運營儀表盤建立
【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報表
4.流程思維方式——通過人做事,通過事管人
【案例】不會做減法的營業(yè)員
 
模塊三、精細(xì)化管理文化塑造
1.精細(xì)化管理組織保證
2.精細(xì)化管理績效考核體系建立
3.精細(xì)化管理跟蹤報表體系建立
4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來
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