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商務(wù)談判策略與技巧

課程編號:13949   課程人氣:1100

課程價格:¥3600  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王浩

課程安排:

       2014.9.19 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
1、管理人員:總經(jīng)理、部門經(jīng)理
2、銷售部門:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、各類銷售人員
3、采購部門:采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購專員
4、相關(guān)人員:希望提升談判能力、溝通水平和職業(yè)素養(yǎng)的人員

【培訓(xùn)收益】
1、掌握36套實戰(zhàn)技能:話術(shù)、動作和方法
2、學(xué)會3套商務(wù)談判的工具:對手心理分析表、籌碼分析工具、談判流程
3、分享29個經(jīng)典案例
4、參與7場銷售和客戶角色“對手戲”演練
5、通過專業(yè)考試,鞏固所學(xué)技能,提高培訓(xùn)的落地執(zhí)行

第一講  談判基本功
案例:中、倭競爭泰國的高鐵項目……
1、談判的幾種博弈模式
2、商務(wù)談判流程分析
3、談判前準(zhǔn)備
4、談判的溝通要領(lǐng)
案例:炎華公司客戶經(jīng)理小陳,因為沒有堅守立場,造成收款困難……
 
第二講  談判心理分析與控制
分組討論:吳老板來購買鋼架結(jié)構(gòu),氣勢很盛……
1、談判者人格分析
2、談判心理分析
3、談判的預(yù)期心理
4、談判過程的心理變化
5、談判心理控制方法
案例:不同國度的談判性格……
 
第三講  評估談判籌碼
案例:默克爾去日本推銷數(shù)控機床……
1、談判中的“牌”與“籌碼”
2、如何分析談判對手的“牌”與“籌碼”
3、如何掀開對手的“底牌”
4、談判賭局的設(shè)計
案例:“我愛我家”置業(yè)顧問小孫誘導(dǎo)客戶說出了他的“底牌”……
 
第四講  談判策略
案例:和某政府部門處長談判,我如何創(chuàng)造主場優(yōu)勢,搶占談判先機……
1、什么是談判策略
2、溝通環(huán)境策略
3、資源性策略
4、心理策略
5、主動進攻策略
6、防守策略
案例:威爾遜公司的水處理項目談判……
 
第五講  價格談判技巧
分組討論:小鄭銷售節(jié)能設(shè)備,面對客戶的壓價,如何守住陣地……
1、各種產(chǎn)品的報價技巧
2、試探對方的底價、預(yù)算
3、價格攻防戰(zhàn)術(shù)
4、讓價的6個策略
案例:“福臨門”大客戶經(jīng)理和華聯(lián)超市談判價格……
 
第六講  合同談判與簽約
案例:因為沒有確認(rèn)環(huán)節(jié),執(zhí)行過程產(chǎn)生了合同糾紛……
1、合同的法律知識
2、合同談判的溝通規(guī)則
3、簽約技巧
4、合同文件管理方法
案例:針對增加需求的軟件開發(fā)項目,盛經(jīng)理如何堅持,最終使客戶加價11萬……
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