爱爱剧情视频久久_欧美性战A久久久久久_日韩另类色区欧美日韩_午夜tv无码免费区

當(dāng)前位置: 首頁 > 公開課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

系統(tǒng)解析危機(jī)預(yù)警、公關(guān)與應(yīng)對(duì)策略

課程編號(hào):12470   課程人氣:1343

課程價(jià)格:¥3880  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:運(yùn)營管理 

授課講師:孫健

課程安排:

       2014.5.16 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
組織中的最高管理者、管理者代表、各部門經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、客戶關(guān)系的管理人員、技術(shù)人員,組織中與客戶接觸的所有人員

【培訓(xùn)收益】
你的視角您將受益
最高管理者了解組織危機(jī)的預(yù)警信號(hào)
了解組織轉(zhuǎn)機(jī)的非補(bǔ)償式?jīng)Q策手法
了解危機(jī)溝通的關(guān)鍵要素
管理者代表幫助組織建立危機(jī)管理體系
分配管理職責(zé)、組織演練
各部門經(jīng)理
風(fēng)險(xiǎn)管理人員掌握危機(jī)管理的水平掃描
掌握危機(jī)管理的CRIP表
全員危機(jī)演練
公差人員掌握危機(jī)公關(guān)

課程要點(diǎn):
第一天:內(nèi)容,方法,收獲
9:00-9:15 墨非定律與危機(jī)事件,講解,了解黑蝴蝶效應(yīng)
9:15-9:30 危機(jī)生命周期分析,圖解,掌握危機(jī)發(fā)展規(guī)律
9:30-9:45 危機(jī)事件分析,互動(dòng)分享,體驗(yàn)危機(jī)的感受
9:45-9:50 危機(jī)管理概論,圖表,總體了解
9:50-10:00 休息 
10:00-10:20 術(shù)語與定義,互動(dòng),概念
10:20-10:40 危機(jī)的15個(gè)特征,互動(dòng),找出組織對(duì)應(yīng)的事件
10:40-11:00 危機(jī)的6個(gè)潛在來源,互動(dòng),找出組織對(duì)應(yīng)的事件
11:00-11:20 危機(jī)在組織中9個(gè)孵化條件,互動(dòng),找出組織對(duì)應(yīng)的事件
11:20-12:00 水平掃描練習(xí),互動(dòng),用組織對(duì)應(yīng)的事件,掃描出脆弱性
12:00-13:00 午餐 
13:00-13:15 危機(jī)管理的4個(gè)能力,講解,掌握能力、方針、職責(zé)
13:15-13:45 CRIP練習(xí),互動(dòng),體驗(yàn)
13:45-15:15 PESTEELO練習(xí),互動(dòng),體驗(yàn)
15:15-15:30 休息 
15:30-16:00 處理決策進(jìn)退兩難的問題,精解, 辨證的哲學(xué)思維模式
16:00-16:30 危機(jī)應(yīng)對(duì)和恢復(fù)的準(zhǔn)備流程,互動(dòng),危機(jī)響應(yīng)計(jì)劃設(shè)計(jì)
16:30-17:00 提問與回答,互動(dòng),解釋大家的困惑
第二天:內(nèi)容,方法,收獲
9:00-9:30 危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)的作用,精解,領(lǐng)導(dǎo)的第一反應(yīng)
9:30-10:00 非補(bǔ)償性決策練習(xí),互動(dòng),針對(duì)CRIP體驗(yàn)決策過程
10:00-10:10 休息
10:10-10:30 從響應(yīng)過渡到恢復(fù)的流程, 精解,掌握流程
10:30-11:00 危機(jī)中如何處理人, 模擬,危機(jī)管理評(píng)審
11:00-11:10 危機(jī)中的溝通,分析,精解內(nèi)、外、策略分析
11:10-11:30 危機(jī)溝通核心需求練習(xí),互動(dòng),實(shí)戰(zhàn)
11:30-12:00 危機(jī)中相關(guān)方溝通策略,精解,相關(guān)方溝通沖突的矩陣
12:00-13:00 午餐  
13:00-13:40 危機(jī)中相關(guān)方溝通計(jì)劃實(shí)戰(zhàn),互動(dòng),練習(xí)相關(guān)方溝通的各種方案
13:40-15:00 危機(jī)演練設(shè)計(jì)考慮因素,精解,理論
15:00-15:10 休息
15:10-16:00 危機(jī)演練,模擬、設(shè)計(jì)、演練、點(diǎn)評(píng)
16:00-16:40 課程總結(jié),互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)
16:40-17:00 課程評(píng)價(jià)

 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們