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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決

課程編號(hào):12263   課程人氣:1038

課程價(jià)格:¥2880  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:倪小兵

課程安排:

       2014.3.28 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管

【培訓(xùn)收益】
學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問題
掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法
掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化

 課程導(dǎo)入
 
 問題改善的困惑
 波動(dòng)的現(xiàn)實(shí)
 改善的困惑
 課程結(jié)構(gòu)介紹
 學(xué)習(xí)小組建立
 培訓(xùn)期望

問題概述
 什么是問題
 練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題選擇
 案例討論:一個(gè)慘痛的教訓(xùn)
 無效解決問題的特征
 有效解決問題的特征
 問題意識(shí)
 解決問題的素質(zhì)要求
 結(jié)構(gòu)化解決的問題的方法(8D、PDCA、DMAIC)
 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程

清晰地定義問題
 為什么要定義問題
 定義量化指標(biāo)
 問題陳述
 目標(biāo)陳述
 練習(xí):問題陳述與目標(biāo)陳述練習(xí)

測(cè)量焦點(diǎn)問題的現(xiàn)狀
 問題聚焦的必要性
 確定問題的焦點(diǎn)
 檢查表與分層法
 柏拉圖的制作
 柏拉圖練習(xí)
 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
 練習(xí):數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗(yàn)
 焦點(diǎn)問題的現(xiàn)狀分析:過程能力分析
 波動(dòng)的類型
 合理子組原則區(qū)分短期波動(dòng)和長期波動(dòng)
 過程能力指標(biāo):CP、CPK、PP、PPK
 案例演示:過程能力計(jì)算
 過程能力分析練習(xí)
 練習(xí):焦點(diǎn)問題現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

分析和驗(yàn)證問題的根本原因
 挖掘潛在的根本原因:因果圖
 因果圖練習(xí):實(shí)際問題原因挖掘
 挖掘潛在的根本原因:變量流程圖
 變量流程圖練習(xí)
 驗(yàn)證根本原因:常用圖形工具
 常用圖形工具練習(xí)
 因子分析計(jì)劃
 因子分析計(jì)劃練習(xí):根據(jù)實(shí)際問題制作因子分析計(jì)劃

改善根本原因
 挖掘潛在的根本原因解決方案
 挖掘潛在的根本原因解決方案練習(xí)
 篩選潛在的根本原因的解決方案:方案選擇矩陣
 方案選擇矩陣練習(xí)
 行動(dòng)計(jì)劃
 行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)

效果評(píng)估和維持改善成果
 改善成果確認(rèn):趨勢(shì)圖、柏拉圖
 建立有效的控制系統(tǒng)
 固化改善成果的工具:防差錯(cuò)、控制圖
 
總結(jié)與回顧
 分析與解決問題的方法和工具回顧
 學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
 學(xué)習(xí)小組評(píng)比
 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)
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