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崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

課程編號：10618   課程人氣：1484

課程價格：￥3200  課程時長：2天

行業(yè)類別：人力資源    專業(yè)類別：不限行業(yè) 

授課講師：丁堅

課程安排：

       2013.9.6 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
董事長、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士。

【培訓(xùn)收益】
1、崗位分析與崗位評估技巧；
2、任職資格設(shè)計技巧；
3、薪酬調(diào)整策略與實戰(zhàn)技巧；
4、績效面談與績效輔導(dǎo)策略

第一單元、崗位分析與崗位評估技巧
→人力資源的基本功：崗位分析
→為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
→崗位分析的常用三大方法
→實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例
→企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
→重點：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
→工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
→課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
→崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例
→因素評估法操作流程
→崗位評估體系中：價值評估指標(biāo)的一般要求
→最通用的崗位評估體系
→因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標(biāo)進行評價
→課堂練習(xí)：用“因素評分法”進行崗位價值評估
→崗位評估結(jié)果的運用-----如何編制《崗位分類等級表》
→實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：如何用標(biāo)桿崗位法實現(xiàn)崗位評估
 
第二單元、任職資格設(shè)計技巧
→任職資格管理：素質(zhì)模型設(shè)計
→任職資格(勝任力)的ASK模型
→1、全員核心勝任能力
→2、綜合通用勝任能力
→3、崗位專業(yè)勝任能力
→任職資格管理的操作流程：行為事件訪談法
→視頻分享：某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
→實戰(zhàn)分享：員工勝任力評估的簡易處理
→任職資格與員工薪資橫向定級
→工具分享：某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評價表
 
第三單元、薪酬調(diào)整策略與實戰(zhàn)技巧
→薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
→案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？
→企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
→如何實現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
→如何實現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評估
→如何實現(xiàn)自我公平：績效考核
→典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
→一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
→二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
→三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
→四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
→五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
→企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
→績效加薪；
→晉升加薪；
→普調(diào)加薪；
→企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法
→實戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析
→年終績效評估與員工晉升與調(diào)整
→如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議
→實戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金?
→企業(yè)薪酬激勵的實戰(zhàn)技巧分享
→第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?br /> →第二、公平的程序和結(jié)果
→第三、制度公開,數(shù)字保密
→第四、“文官給名，武官給錢”
→第五、薪酬就是 “溝通”
→第六、事先約定
→第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
 
第四單元、績效面談與績效輔導(dǎo)策略
→為什么績效面談這么重要？---考核成功的三層境界
→如何確定績效管理的操作流程
→績效目標(biāo)設(shè)立
→記錄日常表現(xiàn)
→業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
→考核公正評分
→績效反饋面談
→實施改進計劃
→案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
→績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
→現(xiàn)場分享：績效面談的九個步驟說明
→績效面談的必備溝通技巧
→微笑---溝通最好的潤滑劑
→有效提問(封閉式+開放式)
→同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))
→建議性反饋
→少用命令式，多用分享式
→如何面對面談中的異議與僵局
→情景練習(xí)：績效面談實戰(zhàn)互動
→績效實戰(zhàn)分享：選取KPI的實用工具---315模型與四維模型
→績效實戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡
→績效實戰(zhàn)分享：績效評分如何破除“滿分主義”
→員工執(zhí)行力差的五大原因
→緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力
→管理者如何對下屬績效輔導(dǎo)與檢查
→給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H
→OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo)；
→充分利用業(yè)務(wù)會議，“群策群力”；
→共同參與下屬的工作，協(xié)助解決；
→身教言傳，你就是品牌；
→成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
→針對精品員工，合理授權(quán)。
→員工績效反饋的管理藝術(shù)
→帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
→如何管理部門的超級明星員工
→當(dāng)團隊面對“刺頭”員工
→如何清理部門的“C類”員工
→企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強勢？
 
課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動
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