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在工作中,許多管理者都遇到過這樣的困境:
明明已經(jīng)做出了明確指示,但團隊執(zhí)行時卻總是出現(xiàn)偏差,這到底是為什么?
其實,問題的關鍵往往出在了管理的基礎環(huán)節(jié)。
帶團隊,看似復雜,不外乎就這3點:定制度、走流程、抓執(zhí)行。
01
定制度
“沒有規(guī)矩,不成方圓”。
制度,是團隊管理的基礎,也是下屬的行為約束。
說白了,定制度的目的,就是為了給團隊明確“高壓線”。
讓大家心里有底,知道哪些事情能做,哪些事情不能做,該怎么做。
這樣一來, 就能避免很多不必要的誤會和沖突,團隊也就不會亂成一鍋粥。
(1) 有章可循,有法可依
帶團隊,首先得立下明確的規(guī)矩,這些規(guī)矩要實在、好用。
能讓團隊成員在遇到工作問題時有所依據(jù),比如行為規(guī)范、工作流程、獎懲措施等。
有了這些規(guī)矩,下屬不僅能穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亻_展工作,更重要的是保障每個成員的權(quán)益。
想想看,如果團隊里沒有明確的制度,那會是怎樣的一種局面?
每個人都有可能按照自己的想法去行事,結(jié)果必然是沖突不斷,效率低下。
所以,“有法可依”是團隊穩(wěn)定、高效運行的基礎。
(2) 制度先行,風險可控
“未雨綢繆”總比“亡羊補牢”更為明智。
制度,不僅是解決問題的工具,更是預防問題發(fā)生的利器。
通過制定科學合理的制度,團隊可以在問題出現(xiàn)之前就筑起防線,有效降低風險。
在工作中,每個人都會犯錯,也都有一定的惰性。
但丑話在前,有了制度的約束,就能避免一些常見問題的發(fā)生。
當然,制度并不是針對某個人,而是為了保護整個團隊。
只要大家都按規(guī)矩來辦事,才能少走彎路,減少不必要的麻煩。
當領導,更得重視制度,提前規(guī)劃好,讓每個人都清楚自己的任務和責任。
這樣,遇到問題時,大家就能迅速應對,把損失降到最低。
同時,制度先行,也是對團隊負責的表現(xiàn),有了明確的制度,大家工作起來就更有頭緒。
這對團隊穩(wěn)定和發(fā)展都有好處,還能讓大家工作更順心,更滿意。
(3) 靈活調(diào)整,與時俱進
“兵無常勢,水無常形”,同樣適用于企業(yè)管理。
市場環(huán)境總是瞬息萬變,團隊內(nèi)部狀況也在不斷發(fā)生變化,所以我們的制度不可僵化,必須能夠靈活調(diào)整,與時俱進。
作為管理者,要時刻保持敏銳的市場觸覺,關注行業(yè)動態(tài)和內(nèi)部員工的反饋。
根據(jù)實際情況,審時度勢地對制度進行調(diào)整。
從人性的角度來看,人們總是渴望公平合理。
當制度能夠根據(jù)他們的實際情況靈活調(diào)整時,員工便會感受到更加合理的對待,從而提高工作積極性和滿意度。
在帶團隊時,制度的靈活性,就是為了向下屬傳達信息:
制度是死的,但人是活的,制度的存在是為了更好地適應變化、促進團隊發(fā)展的工具。
反之,如果制度僵化不變,可能會引發(fā)下屬的不滿和抵觸,進而影響團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
02
走流程
“流程如水,順暢則活,堵塞則亂。”
在工作中,流程發(fā)生堵塞,可能源于下屬的能動性不足,也可能是流程設計本身存在問題。
作為管理者,我們要時常審視和檢查流程,確保適應團隊的變化需求。
特別是在人事變動、崗位調(diào)整后,更要對流程進行及時的優(yōu)化和調(diào)整。
當流程受阻時,許多公司通常是給員工施壓來解決問題,期望員工能在流程節(jié)點間多做一些銜接的工作。
然而,這種做法不僅不公平,也容易導致團隊內(nèi)部忙閑不均,出現(xiàn)“累死能干的,閑死偷懶的”。
更嚴重的是,如果管理層和員工間的職責界限模糊,甚至也會出現(xiàn)老板干著管理層的事,管理層干著員工的事,而員工卻無事可做。
為了避免流程堵塞,以下3點要注意:
(1)通俗易懂,便于操作
管理者在下達流程時,跟團隊用通俗易懂的話來解釋。
就是說,你得把每個步驟講得明明白白,別用那些難懂的術(shù)語,讓人摸不著頭腦。
就像喝水一樣,指令清澈透亮,別讓人猜來猜去。
而且,光說清楚還不夠,你還得手把手地教,給團隊做培訓,確保每個人都知道該怎么做。
說到底,簡單易懂才是王道。
你講的東西,團隊能聽懂、能接受,這樣才能去執(zhí)行。
當然,這并不是啥高深的事兒,就是要多花點心思和時間。
(2)直接明了,減少冗余
高效的管理流程應如離弦之箭,直擊靶心,不繞彎路。
管理者也要精打細算,審視流程的每一環(huán)節(jié),毫不留情地剔除那些不能為項目增值或拖慢進度的冗余步驟。
畢竟,時間就是金錢,效率決定成敗。
(3)突出重點,把握關鍵
在項目的眾多環(huán)節(jié)中,總有一些關鍵點能決定整個項目的成敗。
管理者必須有能識別出這些關鍵的環(huán)節(jié),并集中優(yōu)勢兵力,確保這些關鍵環(huán)節(jié)得以順利突破。
同時,也要讓團隊成員對關鍵環(huán)節(jié)了然于胸,這樣才能在關鍵時刻發(fā)揮出最強的戰(zhàn)斗力。
正所謂“牽牛要牽牛鼻子”,明確并抓好關鍵環(huán)節(jié),才能事半功倍。
03
抓執(zhí)行
“一分部署,九分落實”,有了制度和流程,關鍵在于去執(zhí)行。
管理者要帶人有方法,用人有策略,從人員上下手,狠抓執(zhí)行。
(1) 目標清晰,期望明確
在做之前,管理者要因人而異,為團隊成員設定清晰、具體的工作目標和期望成果。
這樣,每個成員都能明確自己的工作方向,有針對性地開展工作。
同時,定期回顧和調(diào)整目標,確保團隊始終朝著既定的方向前進。
明確的目標,不僅能激發(fā)團隊成員的動力,還有助于團隊形成共同的價值觀和使命感。
(2) 量能授權(quán),各盡其才
在分配任務時,我們不能僅僅依據(jù)職位或頭銜來簡單劃分,而是要根據(jù)員工的具體能力
精準識人,合理分配,將他們安排在最適合的崗位上。
例如
對于那些善于溝通協(xié)調(diào)的人,可以讓他們負責與客戶或供應商的對接工作;
對于細致認真的人,可以讓他們承擔數(shù)據(jù)分析和報告整理的任務。
這樣不僅能充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,還能讓團隊成員感受到自己的價值和被認可,從而提高工作積極性和效率。
同時,還能避免資源浪費和重復勞動,提高整個團隊的工作效率。
此外,也要注重培養(yǎng)團隊成員的多元化能力。
通過交叉培訓和項目合作等方式,讓他們接觸和學習不同領域的知識技能,為日后做準備。
(3)胡蘿卜加大棒,雙管齊下
在做的過程中,你要善于運用各種激勵手段來激發(fā)員工。
這包括但不限于物質(zhì)獎勵、晉升機會、培訓發(fā)展機會等。
通過給予員工適當?shù)莫剟钫J可,讓他們感受到自己的努力得到回報,從而更加賣力地工作。
同時,也不能忽視約束的重要性。
當團隊出現(xiàn)懈怠、失誤或違規(guī)行為時,你也要及時采取適當?shù)膽土P來糾正問題。
當然,這并不意味著我們要進行嚴厲的懲罰,而是要通過有建設性地反饋和指導,來幫助他們認識到問題并改進自己的行為。
在實施激勵和約束措施時,也要注重公平和公正性,確保團隊能根據(jù)他們的表現(xiàn)和貢獻得到應有的獎勵或指導。
✎ 寫在最后
定制度、走流程、抓執(zhí)行只是管理中的其中一部分。
但作為管理者,如果我們能夠深刻理解,并踐行這三點,相信團隊一定能夠更加高效和諧。
正如彼得·德魯克所說:“管理的本質(zhì)不在于知而在于行。”
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