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會議匯報制度
會議匯報是愛爾管理模式的重要內容之一。規(guī)范的會議匯報是一種有效的軟考核方式。
一 制定會議匯報制度的目的。
1、 交流溝通經(jīng)營管理的信息,防止各種制度、計劃、工作流程和標準執(zhí)行偏差和失誤;
2、 提高管理者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;
3、 對管理人員實施管理和監(jiān)督,是對考核考評制度的有益補充;
4、 集思廣益,取長補短,培養(yǎng)完善管理團隊。
5、 通過會議履行職責,總結經(jīng)驗,吸取教訓,提煉優(yōu)化管理模式。
二 會議制度的原則。
1、目標集中,主題明確,氛圍輕松,暢所欲言。
2、規(guī)定的與會人員一個不少;
3、堅決不開無準備的會議;
4、每次會議都要有結果;
5、會議制度以外的會要盡量少開和不開。
三 會議管理
1、 辦公室負責通知各種會議規(guī)定參與的人員及會議主題,做好會前材料準備、記錄、評價等管理服務、會議決議在會后落實情況跟蹤及評價。
2、 無特殊原因不可以請假,有事須提前一天向會議主持人請假。無故不參加、遲到、早退按嚴重過失處理;
3、 會議主持是會議最高權力人,負責:
(1)控制好時間,組織與會人員發(fā)言緊扣會議主題;
(2)檢查會議制度執(zhí)行情況,及時制止違規(guī)行為;
(3)對上次會議決議執(zhí)行做出回復和評價;
(4)對會議發(fā)言進行歸納整理,形成會議決議,并落實到責任人;
(5)會議結束時對與會人員的發(fā)言作出點評。
4、 與會人員發(fā)言內容要求:沒有成績不通過;沒有問題不通過;沒有解決問題的措施不通過;解決原來問題的辦法沒有見效不通過;
5、 總經(jīng)理辦公會、財務分析會、月度總結會議、營銷分析會要有會議紀要下發(fā)和備份,其余會議要由主持人做記錄,并且連續(xù)妥善保存;
6、 公司下發(fā)的會議紀要必須妥善保存,凡遺失或泄露的按嚴重過失處理;
7、 與會人員要本著把問題擺在桌面上,對事不對人,坦誠交流的態(tài)度討論;
8、 凡會上形成的決定,采取會議記要的形式落實。責任人都要在8小時之內向主管上級匯報結果或執(zhí)行進度;
9、 凡解決問題的辦法措施是原來制度中沒有的內容,一律由辦公室內勤整理備檔,每隔半年統(tǒng)一匯總到制度補充內容中;
10、 在會下已經(jīng)解決并向上級匯報的工作不需再在會上匯報;
四 主要管理會議召開要點
一)總經(jīng)理辦公會
1. 會議時間:每周一上午9:00至10:00,計劃時間2小時以內。如果正常開會,則不再通知。
2. 會議地點:公司會議室
3. 會議主持:總經(jīng)理。如其請假或有特殊原因不能參加,由生產部經(jīng)理主持。
4. 參加人員:董事長、總經(jīng)理、生產經(jīng)理、生產廠長、營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)、技術總監(jiān)。
5. 會議記錄:辦公室文員
6. 會議作用:各部門匯報上周工作,提出工作中未能處理的問題及其解決意見,安排下周工作,商議、處理工作中需要其他部門協(xié)作的問題。
7、會前要求:總經(jīng)理要在會上提出研討的問題。
主持人對上次辦公決議執(zhí)行情況的通報評價。
與會人員準備好工作中所遇到的問題及所提意見或建議。
8、會議議程:
1) 主持人安排第一輪工作匯報和發(fā)言。
2) 參加會議人員結合崗位職責、工作計劃和領導交辦的重點工作完成情況,著重介紹發(fā)現(xiàn)的問題及自己的解決辦法,制定的下周工作計劃和工作的最新動向。時間不超過6分鐘。
3) 主持人安排第二輪個別補充發(fā)言。與會人員對會上提到的問題發(fā)表意見,時間不超過3分鐘。
4) 董事長、總經(jīng)理對與會人員發(fā)言進行點評補充強調,并對有關問題議定的處理意見做出最終決定。
5) 主持人對會議中決定的事項,尤其是對會議上所提問題的解決辦法再次確認,確認責任人、處理措施、工作標準、完成時間。與會人員均無異議,在會議安排工作落實表上簽名。主持人宣布散會。如果有的問題會上不便確定完成情況,最遲在當天確定。
問題點 |
問題描述 |
主要措施 |
解決日期 |
責任人 |
備注 |
1、 |
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2、 |
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9、會議記錄和安排工作落實。
1) 行政主管負責對會議的過程和結果進行記錄,根據(jù)需要安排撰寫下發(fā)會議記要;
2) 行政主管負責對會議安排的各項具體工作進行檢查和督促落實。對不能按進度落實的部門,進行通報批評。
二)月度總結會議
1、會議時間:每月2日上午9:00至11:00,計劃時間2個小時以內。如果正常開會,則不再通知。
2、會議地點:公司會議室
3、會議主持:總經(jīng)理,如其請假或有特殊原因不能參加,由董事長主持。
4、參加人員:董事長、總經(jīng)理、生產經(jīng)理、生產廠長、技術總監(jiān)、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)。
5、會議記錄:行政主管指定專人記錄]
6、會議作用:匯報上月工作完成情況,總結良好經(jīng)驗,找出問題和不足,并提出改進措施;匯報下月工作計劃及措施方案,可根據(jù)需要向其他部門提出配合和支持的要求。
7、會議要求:行政主管將上月所有周例會會議決議完成情況匯總通報;
會議召開前各部門要做好書面上月月度總結;
會議召開前各部門要做好下月書面計劃,會后找總經(jīng)理面批。
月度計劃要結合公司年計劃和部門年計劃。
8、會議議程:
(1)由行政主管對上月周例會決議完成情況進行匯報和評價,無故未完成或不執(zhí)行者承擔相應責任;
(2)各部門工作匯報:結合自身崗位職責、工作計劃和上級交辦的其他工作,匯報完成情況,著重介紹在任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和所采取的解決辦法。匯報下月工作計劃。
(3)董事長、總經(jīng)理對與會部門的發(fā)言進行補充強調,對會議所議定的問題做出最終決定。董事長不在,由總經(jīng)理向董事長匯報會議情況,總經(jīng)理不在,由行政主管向總經(jīng)理匯報會議情況,請示會上所提出的問題,總經(jīng)理做出處理決定再由行政部將結果通知相關人員。
1、 會議落實:由行政主管安排會議各項具體工作進行檢查和督促落實。對不能按進度落實的部門予以通報批評。
三)財務分析會議
1、會議時間:每月5日上午9:00至11:00,計劃時間1個小時。特殊原因需要延期召開的由財務部提前通知。
2、會議地點:公司會議室
3、會議主持:財務總監(jiān)。財務總監(jiān)不在由財務總監(jiān)指定人主持。
4、參加人員:總經(jīng)理、生產經(jīng)理、生產廠長、營銷總監(jiān)、財務部人員。
5、記錄人:由財務總監(jiān)指定專人記錄。
6、會議作用:對公司財務預算執(zhí)行、會計核算、財務監(jiān)督和各部門成本費用情況進行總結分析,討論并決定成本費用控制措施和新的月度財務預算。
7、會議要求:財務部經(jīng)理負責準備上月財務分析報表,打印并發(fā)至各與會人員。會后當即收回。
8、議程:
1) 財務部經(jīng)理將上月財務分析會決議落實情況做一匯報。
2) 財務部經(jīng)理通報評價各部門的財務制度、現(xiàn)金安全制度執(zhí)行情況。
3) 財務部各主管按照各自分工對上月財務狀況進行分析,并提出改善建議。
4) 財務部經(jīng)理對上月公司財務預算執(zhí)行情況進行分析,對確定項目的實際財務情況進行分析,對成本費用超支的責任人進行通報。提出本月應重點控制的成本費用,提出財務部的意見和建議,提出本月財務預算。
5) 成本費用超支異常部門負責人、本月重點控制費用的責任人要對財務部經(jīng)理的報告提出自己的意見,尤其是說明自己本月在費用合理控制方面的措施。
6) 與會其他人員輪流發(fā)言,提出自己的建議。
7) 財務總監(jiān)對各部門關于控制成本費用的措施、意見進行評價,并協(xié)調安排有關部門的配合工作。
8) 董事長對財務部的發(fā)言進行補充、強調,并做出最終決定。
9) 財務總監(jiān)對會議中決定的事項,尤其是會議上對所提問題的處置決定再次明確,確認責任人、處理措施、完成時間。與會人員均無異議,在財務分析會安排工作落實表上簽名。主持人宣布散會。
9、財務總監(jiān)根據(jù)情況決定是否需要撰寫和下發(fā)會議記要。
8、 會議跟蹤落實:財務總監(jiān)按照各項具體工作的內容和各部門的職責,對會議安排的各項具體工作進行跟蹤,協(xié)助財務部經(jīng)理督促落實會議安排有關事項。對不能按進度落實的部門,由財務部進行通報批評。
四)營銷分析討論會
1、會議時間:每月6日上午9:00至10:00,特殊原因需要延期召開的由營銷總監(jiān)提前通知。
2、會議地點:公司會議室
3、會議主持:營銷總監(jiān)主持
4、參加人員:董事長、總經(jīng)理、財務總監(jiān)、營銷部人員、生產經(jīng)理、生產廠長和其他需要參加會議的人員。
5、會議記錄:由營銷總監(jiān)指定專人記錄。
6、會議作用:市場銷售完成情況、對上月客戶發(fā)生的投訴、競爭對手情況、行業(yè)發(fā)展趨勢、各部門檢查的問題,圍繞如何提高客戶滿意度分析原因,找出解決問題的辦法;
集思廣益,取長補短,提高能力。
7、會前要求:各部門主管提前做好準備,主題圍繞如何配合營銷部的工作。
不但要提出問題,而且要拿出解決問題的方法。
啟發(fā)與會人員暢所欲言。
后備人才也要發(fā)言。
對每個人發(fā)言的評論,不用否定的語氣。
8、會議議程:
由營銷總監(jiān)對上月營銷評價分析會決議落實情況做總結匯報。
第一輪匯報和發(fā)言:每人限時10分鐘。
第二輪個別補充發(fā)言,各后備人員補充發(fā)言。
9、營銷總監(jiān)對會議中決定的事項,尤其是會議上對所提問題的處置決定再次明確,確認責任人、處理措施、完成時間。與會人員均無異議,在營銷分析會安排工作落實表上簽名。會議主持宣布散會。
10、會議跟蹤落實:辦公室按照會議安排工作落實表,對會議決議進行跟蹤,檢查評價。對不能按進度落實的人員,進行通報批評。
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