曾經(jīng)有人問我：誰是決策的最佳人選？是上級(jí)還是下級(jí)？
        我說，先講一個(gè)案例：我服務(wù)過的一家企業(yè)，銷售人員明顯感覺到市場的壓力，市場占有率在下降，便向市場部建議加大經(jīng)費(fèi)投入?？伤麄兊氖袌霾坎块L卻回應(yīng)說，沒有經(jīng)費(fèi)，況且只是小額下降，根本無傷大雅。
        結(jié)果，導(dǎo)致產(chǎn)品的市場占有率越來越低，公司老總和市場部長開始緊張，準(zhǔn)備采取措施的時(shí)候，市場份額已經(jīng)下降得很厲害了，遠(yuǎn)不是銷售人員之前提到的小額經(jīng)費(fèi)就能解決的。
        這里面涉及到“先知先覺”的問題。過去，很多管理者總是認(rèn)為自己是那個(gè)先知先覺的人，也是那個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，因此，他們認(rèn)為決策最好由自己來做。
這種看法其實(shí)很片面。
        第一，春江水暖鴨先知。上級(jí)不是先知先覺的人，而是后知后覺的人，大多數(shù)的信息是由下屬察覺，再上報(bào)給上級(jí)的。
        第二，即使現(xiàn)在技術(shù)發(fā)達(dá)了，管理者依然無法對(duì)現(xiàn)場所發(fā)生事情有一個(gè)非常深刻的了解，依舊不如一線人員了解的徹底，沒有那種深刻的體感。
        第三，換個(gè)角度，當(dāng)我們被請(qǐng)示做一個(gè)重要決定時(shí)，除非我們之前就對(duì)情況有詳細(xì)的了解，否則，我們知道的也是我們手下告知的信息。
        第四，雖然我們經(jīng)過思考提出一些問題，盡管會(huì)有一些突破，但是在大多數(shù)的時(shí)間里，我們基本是相信那些請(qǐng)示的人的建議，因?yàn)閷?duì)于急需要解決的問題，他們知道的比我們要多。
        第五，等所謂決策層去了解事情的全部情況之后，再做出決策，往往為時(shí)已晚。所謂領(lǐng)導(dǎo)的“一錘定音”常常是在延緩決策的速度，有時(shí)候會(huì)讓我們失去關(guān)鍵的機(jī)會(huì)。
        因此，一般來說，一線的人員才決策的最佳人選。正如任正非說，讓聽得見炮聲的人做決策。而作為領(lǐng)導(dǎo)者，只做少量而重要的決策。