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所謂高情商匯報(bào),關(guān)鍵在于“包裝”
匯報(bào)工作,不要隨意,要遵循一定的流程。
每個(gè)行業(yè),每個(gè)公司都對匯報(bào)有不同程度的要求,嚴(yán)格遵循既定的程序來說,這不僅體現(xiàn)了你對公司或行業(yè)規(guī)定的尊重,也確保了匯報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確、完整,從而避免在程序上出現(xiàn)任何的錯誤或遺漏,確保工作順利推進(jìn)。
因此,在跟上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),把握這5大匯報(bào)方針,不但“包裝”了自己,更會讓領(lǐng)導(dǎo)高看你的職業(yè)素養(yǎng)。
01, 結(jié)構(gòu)化說
在匯報(bào)工作時(shí),想好再說是首要前提。
我們常??梢钥吹?,有些人因?yàn)榧庇谇蟪?,連自己對情況都沒搞清,便匆忙找到領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
領(lǐng)導(dǎo)一問:“為什么會發(fā)生?”、“你的提議依據(jù)是什么?”
一問三不知,或只知其一,不知其二,說起話來磕磕巴巴,領(lǐng)導(dǎo)聽起來也是一頭霧水。
原因就是你沒有充分做好前期準(zhǔn)備工作。
因此,為了避免這種尷尬局面,在匯報(bào)前一定要明確目的、內(nèi)容和重點(diǎn),對可能被問到的問題進(jìn)行預(yù)設(shè)。
這里給大家推薦“三分式”框架:
即在匯報(bào)時(shí),提前梳理好整體框架+關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)+遇到問題及應(yīng)對方案。
比如科技公司的孫某,他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目遇到了技術(shù)難題,需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并請求支持。
為了避免出現(xiàn)匯報(bào)不清楚、被領(lǐng)導(dǎo)問倒的尷尬,小趙提前做好了充分的準(zhǔn)備。
“領(lǐng)導(dǎo),我來向您匯報(bào)項(xiàng)目的最新進(jìn)展……在開發(fā)核心功能時(shí),我們遇到了關(guān)鍵技術(shù)難題,這已對整體進(jìn)度造成了影響。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的多次討論和嘗試,我們提出了幾個(gè)可行的解決方案……目前正在對這些方案進(jìn)行驗(yàn)證和測試。其中,AB方案是我們認(rèn)為最有希望的解決路徑。不過,項(xiàng)目還存在其他潛在風(fēng)險(xiǎn),我們也已制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施……,這是方案的大體流程,還請您過目定奪一下,給予一些建議和指導(dǎo),以便團(tuán)隊(duì)更好地按時(shí)完成目標(biāo)。”
這樣,在匯報(bào)時(shí)不僅結(jié)構(gòu)條理清晰,還能讓領(lǐng)導(dǎo)一聽就明白,掌握了選擇權(quán),既體現(xiàn)了我們的專業(yè)素養(yǎng),也是對領(lǐng)導(dǎo)最起碼的尊重。
02, 精確化說
在匯報(bào)工作時(shí),準(zhǔn)確地說是基本要求。
如果我們一開口便語無倫次、含糊其辭,或?qū)Ρ驹撜莆盏幕厩闆r一知半解、亂說一氣,那么領(lǐng)導(dǎo)很可能會對我們留下不職業(yè)的負(fù)面印象。
為了確保匯報(bào)的準(zhǔn)確性,我們需要對所匯報(bào)的信息進(jìn)行嚴(yán)格的審查,確保其真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確。
在表述時(shí),也要避免使用模糊、含糊不清的詞匯,而是要用具體、明確的語言來描述事實(shí)和數(shù)據(jù)。
這里比較推薦大家直接拿出數(shù)據(jù)文檔作支撐,可提前打印或備好所要佐證的真實(shí)數(shù)據(jù),為你的闡述來做支撐。
比如,在匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí),要精確到小數(shù)點(diǎn)后幾位,并附上相應(yīng)的圖表和說明,以便領(lǐng)導(dǎo)更直觀地了解數(shù)據(jù)的變化和趨勢。
這樣不僅能夠提高你匯報(bào)的準(zhǔn)確性,還能展現(xiàn)出對工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)。
03, 故事化說
在匯報(bào)工作時(shí),巧妙的說是情商考驗(yàn)。
一場好的匯報(bào),前期充分準(zhǔn)備固然重要,但這一點(diǎn)則更多地是考驗(yàn)我們的臨場應(yīng)變能力。
一個(gè)優(yōu)秀的工作匯報(bào),除了內(nèi)容要準(zhǔn)確、簡潔之外,還需要運(yùn)用一定的技巧來提升自己的表達(dá)效果。
例如,學(xué)會用巧妙的方式來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,通過微表情來判斷領(lǐng)導(dǎo)的注意力和興趣點(diǎn)。
同時(shí),還要注意把握自己的語氣和節(jié)奏,讓匯報(bào)更加生動有趣,以吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力。
這里比較推薦將匯報(bào)“故事化”:
即采用故事化的方式來描述項(xiàng)目的背景、目標(biāo)和實(shí)施過程。
通過生動案例和形象比喻,讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀地了解項(xiàng)目的創(chuàng)新性和實(shí)用性。
這樣做不僅能夠提高你的匯報(bào)吸引力,還能充分展現(xiàn)出自己的創(chuàng)新思維和表達(dá)能力。
總之,通過巧妙地說來臨場應(yīng)對,不僅能夠讓我們更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,還能為我們在職場中贏得更多的認(rèn)可。
04, 長話短說
在匯報(bào)工作時(shí),長話短說是溝通技巧。
由于領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間寶貴,我們必須盡量做到言簡意賅、長話短說,用最短的時(shí)間來傳遞出最關(guān)鍵的信息。
在匯報(bào)過程中,要抓重點(diǎn)、突關(guān)鍵,避免冗長鋪墊和無關(guān)緊要的細(xì)節(jié),同時(shí)還要學(xué)會用簡潔明了的語言來表達(dá)復(fù)雜的觀點(diǎn)。
但值得注意的是,這里的“長話短說”并不意味著刻意縮減內(nèi)容,而是要學(xué)會分點(diǎn)闡述。
將重要信息分成幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來傳達(dá),不僅能讓聽眾更容易理解和記憶,還能使匯報(bào)更加有條理和中心。
這種分點(diǎn)闡述的方法,我推薦大家采用“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的結(jié)構(gòu)。
即在匯報(bào)問題解決方案時(shí),首先把握問題所帶來的本質(zhì)和影響,這樣做有助于讓領(lǐng)導(dǎo)迅速了解問題的嚴(yán)重性和緊迫性。
接下來,直接提出解決方案的核心思路和具體措施。
例如,“領(lǐng)導(dǎo),我們本次的項(xiàng)目是在第三環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,致使團(tuán)隊(duì)無法前進(jìn)。目前我們的解決方案是……,具體改進(jìn)流程……,這是詳細(xì)報(bào)告,還請您過目。”
通過這種方式,不僅能夠高效節(jié)省時(shí)間,還能讓領(lǐng)導(dǎo)更快地理解問題的本質(zhì)和解決方案的可行性。
05, 瞅準(zhǔn)機(jī)會說
在匯報(bào)工作時(shí),瞅準(zhǔn)機(jī)會說是錦上添花。
這不僅要求我們具備敏銳的觀察力,還需要對時(shí)機(jī)有精準(zhǔn)的把握。
選擇合適的時(shí)間和場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,往往能達(dá)到事半功倍的效果。
同時(shí),與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),要密切觀察他們的反應(yīng)和情緒變化。
例如,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)較為忙碌或情緒不佳時(shí),我們應(yīng)簡潔明了地匯報(bào)工作進(jìn)展和所遇問題,避免過多打擾;而在領(lǐng)導(dǎo)較為輕松或?qū)δ稠?xiàng)目特別關(guān)注時(shí),我們則可趁機(jī)深入?yún)R報(bào)項(xiàng)目詳情和所取得的成果,使領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目有更全面的了解。
還有就是,匯報(bào)要懂得及時(shí)請示,有請示這一點(diǎn)很重要。
我們不能僅滿足于向領(lǐng)導(dǎo)展示問題,而應(yīng)該明確提出我們的解決方案和建議。
不要匯報(bào)了半天,也沒提出解決建議,領(lǐng)導(dǎo)也不知道你想要干什么。
寫在最后:
所謂的高情商匯報(bào),只不過是你所表達(dá)的恰巧說到了領(lǐng)導(dǎo)想要知道的。
通過遵循以上五大匯報(bào)方針,不僅可以更好地“包裝”,展現(xiàn)出自己的思考力,更會讓領(lǐng)導(dǎo)對你的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)刮目相看,同時(shí),也能夠提高你的匯報(bào)效率和精彩效果。你覺得呢?
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