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商務禮儀與職業(yè)形象塑造

課程編號:9887

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1640

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:商務禮儀 

授課講師:羅惠依

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)理、公司的商務接待以及高級職員;各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員

【培訓收益】
一、 企業(yè)獲益
個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石,員工了解商務禮儀規(guī)范,可以完善、提升公司的公眾形象;
? 良好的企業(yè)形象提升組織內(nèi)人員的榮譽感,增加工作績效;
? 良好的企業(yè)形象提升企業(yè)與客戶的關系,創(chuàng)造企業(yè)效益;
? 學習商務禮儀,可以通過“內(nèi)強個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙嬴。
二、 學員獲益
   掌握商務禮儀的基本理念,規(guī)范準則及操作實務,完善、提升個人職業(yè)形象;
? 著裝莊重,儀表端莊,舉止優(yōu)雅,言談得體。掌握各種場合的個人禮儀的基礎和規(guī)范。
? 了解商務禮儀中交際禮儀的心理要點、尊重為本的核心,提高交際能力。
? 由內(nèi)到外,提升個人素質(zhì)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。

一、對“商務禮儀的內(nèi)涵”做互動式深刻理解
1 商務禮儀的概念、作用
2 商務禮儀的基本原則、底線要求
3 商務禮儀包括的全流程內(nèi)容
 
二、“商務形象”禮儀要求、技法支持
一)男女儀容(互動問答)
男女儀容儀表的底線要求:面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生;
二)男女職業(yè)著裝技法(看圖學習)
1男女“場合著裝”原則與技法指導、
2 男性職業(yè)裝穿法通則、失禮行為看圖糾正
3 女性職業(yè)裝技法 ------“職業(yè)感”與“時尚舒適”兼顧的著裝技法;
 
三、職業(yè)淡妝簡要指導(看圖學習)
 
四、發(fā)型的選擇與打理(看圖學習)
1 男女職業(yè)人士的發(fā)型底線要求、
2 如何選擇使自己更美觀的發(fā)型?
 
五、男女儀態(tài)現(xiàn)場練習、糾正:
1 男女基礎站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正
2 男女基礎坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、交疊式、不良坐姿糾正
3 女士蹲姿練習
4 不同場景,如何引領走位:
引導參觀、上下樓梯、進出電梯、引導上級視察、頒獎慶典
 
六、各種手勢訓練:
1 得罪冒犯他人的不良手勢糾正
2 正確的姿勢練習:如何指人、單手或雙手指引各方向、請坐、請進、指點文件、
2 致意動作與禁忌:點頭禮、揮手禮、握手禮、鞠躬禮、規(guī)范動作練習、錯誤動作糾正
3 奉茶的講究、正確動作與禁忌、多種不良習慣糾正
 
七、商務接待、拜訪禮儀;辦公禮儀
1 介紹的禮儀(小組練習、現(xiàn)場示范、失誤糾正)
介紹他人的順序、內(nèi)容、
不同場合的雙方介紹、現(xiàn)場練習
自我介紹注意點、現(xiàn)場練習
如何做有禮的被介紹者
2 名片禮儀(問答)
印制名片的禮儀
遞送名片的禮儀
3 稱謂禮儀
4 位次排列禮儀(看圖學習、問答)
1尊位的概念、重要作用
2主賓行走時的位置排列
3樓梯、電梯、門口的順序
4不同會客室的座次排列
5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列
6不同汽車內(nèi)的座次排列
4 辦公室禮儀
1辦公室同事間的禮儀規(guī)則
2辦公室用餐禮儀與禁忌
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