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項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐

課程編號(hào):8686

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2013

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:郭致星

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
現(xiàn)有項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題和項(xiàng)目實(shí)施不理想的項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員;
通過(guò)理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員;
組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員;
希望提升自身職業(yè)能力的人員;
參加PMP考試,需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員;
其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員

【培訓(xùn)收益】
清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和管理思想;
具備項(xiàng)目管理的全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高項(xiàng)目的執(zhí)行力;
了解項(xiàng)目管理的過(guò)程,全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具;
能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制;
理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路,為自己的項(xiàng)目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施;
掌握項(xiàng)目時(shí)間管理方法與工具,更好的做好節(jié)約時(shí)間資源,準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目;
掌握項(xiàng)目人力及溝通管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理;
選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估,分析成敗的原因,把握成功的關(guān)鍵要素

一.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念


1. 案例:現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念
2. 案例:從恐龍到哺乳動(dòng)物的進(jìn)化
3. 案例:理解項(xiàng)目的環(huán)境
4. 什么是項(xiàng)目?
5. 案例:項(xiàng)目的主要特征
6. 案例:項(xiàng)目的三個(gè)常見(jiàn)約束條件
7. 項(xiàng)目管理的要素(項(xiàng)目三角的平衡)
8. T、Q、C的三角平衡
9. 什么叫管理
10. 什么叫項(xiàng)目管理
11. 案例:項(xiàng)目型組織
12. 案例:矩陣型組織
13. 案例:職能型組織
14. 案例:項(xiàng)目管理的一般技能
15. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
16. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
17. 案例:項(xiàng)目中投資人與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系
18. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
19. PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南)
20. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)
21. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同
22. 課堂練習(xí)


二.項(xiàng)目的啟動(dòng)


1. 案例:項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)的理由
2. 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
3. Market Investigation
4. 收益衡量法之經(jīng)濟(jì)模型
5. 案例:項(xiàng)目選擇方法
6. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
7. 案例:影響項(xiàng)目成敗的主要原因
8. 案例:項(xiàng)目管理的目標(biāo)
9. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)
10. 案例:頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法
11. 項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的基本方面
12. 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件
13. 項(xiàng)目預(yù)研流程
14. 案例:識(shí)別項(xiàng)目的模糊需求與未來(lái)需求
15. 項(xiàng)目需求評(píng)估方法
16. 案例:如何編寫(xiě)項(xiàng)目需求建議書(shū)
17. 案例:投標(biāo)決策與投標(biāo)流程
18. 案例:如何編制項(xiàng)目建議書(shū)
19. 案例:項(xiàng)目決策流程及其關(guān)鍵步驟
20. 項(xiàng)目建議書(shū)評(píng)估方法


三.項(xiàng)目的計(jì)劃編制


1. 項(xiàng)目生命周期的階段
2. 案例:項(xiàng)目管理工作過(guò)程
3. 案例:項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程的關(guān)系
4. 項(xiàng)目范圍定義Scope Definition
5. Work Breakdown Structure (WBS)
6. WBS——項(xiàng)目管理過(guò)程的基礎(chǔ)
7. 編號(hào)并理解任務(wù)
8. 案例:WBS示例——某投資項(xiàng)目
9. 案例:WBS字典
10. 小組論劍:進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解WBS
11. Case study
12. 課堂練習(xí)
13. 編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃
14. 活動(dòng)
15. 依賴關(guān)系
16. Network Diagram
17. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
18. 案例:Critical Path Method
19. 案例:Program Evaluation Review Tech
20. 考慮不確定性
21. 案例:使用甘特圖進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度安排
22. 案例:甘特圖示例
23. Case Study
24. 小組論劍:實(shí)戰(zhàn)案例分析
25. 案例:縮短關(guān)鍵路徑的措施
26. 項(xiàng)目的質(zhì)量管理的定義
27. 案例:質(zhì)量在項(xiàng)目中的概念(質(zhì)量計(jì)劃,質(zhì)量保證,質(zhì)量控制)
28. 質(zhì)量計(jì)劃的特征
29. 質(zhì)量保證的哲學(xué)定義
30. 案例:質(zhì)量控制的七大工具
31. 質(zhì)量屬性抽樣
32. 質(zhì)量屬性變量
33. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
34. 風(fēng)險(xiǎn)的定義
35. 案例:相關(guān)概念
36. 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
37. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
38. 小組論劍:制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
39. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
40. 案例:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵
41. 案例:誰(shuí)、何時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?
42. 案例:頭腦風(fēng)暴法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
43. 案例:德?tīng)柗品ㄗR(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
44. 案例:訪談法
45. 案例:SWOT分析
46. 案例:根本原因分析與過(guò)程流程分析
47. Project communication
48. 溝通障礙
49. 案例:溝通分析
50. 案例:有效的溝通
51. 案例:有效的溝通從傾聽(tīng)開(kāi)始
52. 注意反饋
53. 溝通方法與方式
54. 會(huì)議
55. 案例:如何召開(kāi)有效的會(huì)議
56. 項(xiàng)目中利害關(guān)系人分析
57. 項(xiàng)目早期估算的一般工具
58. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義
59. 案例:如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析
60. 案例:項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表
61. 績(jī)效報(bào)告
62. 項(xiàng)目經(jīng)理是溝通的主體
63. Case Study
64. 小組論劍:實(shí)戰(zhàn)案例分析
65. 客戶關(guān)系管理注解
66. 項(xiàng)目的橫向溝通
67. 項(xiàng)目中跨部門協(xié)調(diào)的問(wèn)題解決方法
68. 項(xiàng)目經(jīng)理的五大基本技能
69. 項(xiàng)目的歸屬


四.項(xiàng)目的實(shí)施與控制


1. 項(xiàng)目的執(zhí)行與控制
2. 跟蹤的對(duì)象
3. 案例:偏差的識(shí)別與分析
4. 預(yù)算的組成
5. 案例:項(xiàng)目的預(yù)算基礎(chǔ)
6. 預(yù)算的容許偏差
7. 預(yù)算的動(dòng)態(tài)管理
8. 控制的基本工具(EV,PV,AC)
9. 掙值分析法(Earned value analysis)
10. 項(xiàng)目成本控制點(diǎn)的狀態(tài)
11. 績(jī)效與偏差分析
12. 案例:績(jī)效審查與掙值分析
13. Case Study
14. 小組論劍:實(shí)戰(zhàn)案例分析


五.項(xiàng)目收尾


1. 合同收尾
2. 管理收尾
3. 項(xiàng)目收尾的典型步驟
4. 如何準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收
5. 小組論劍:漫漫驗(yàn)收路
6. 項(xiàng)目審計(jì)project audits
7. 項(xiàng)目審計(jì)工作流程
8. 項(xiàng)目績(jī)效考核與激勵(lì)
9. 案例:企業(yè)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制與流程管理
10. 案例:忘記過(guò)去的人注定要重復(fù)過(guò)去
11. 案例:如何編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
12. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審performance Reviews
13. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作流程


行動(dòng)計(jì)劃交流


1. 課程總結(jié)
2. 行動(dòng)計(jì)劃
 

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