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全腦思維下的高情商溝通
課程編號(hào):62004
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:29
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
公司管理者、部門骨干、需要迅速提升職場溝通力的人士
【培訓(xùn)收益】
● 打破思維局限,跳出溝通困境,有效應(yīng)對(duì)多種溝通挑戰(zhàn)! ● 掌握高情商溝通的核心技巧,提升人際交往能力,建立情感聯(lián)系! ● 學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用溝通技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,打造高效團(tuán)隊(duì)! ● 提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,通過有效溝通引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)!
第一講:發(fā)現(xiàn)—全腦思維的啟蒙之旅
導(dǎo)入:大腦反應(yīng)探秘游戲
一、全腦思維的奧秘
1. 東西方哲學(xué)對(duì)全腦思維的影響
2. 基礎(chǔ)神經(jīng)學(xué)的助力
3. 全腦思維:打開大腦超級(jí)模式
二、情緒與大腦的交互作用
1. 關(guān)系:交響樂團(tuán)與樂器
2. 相互融合:影響思維與決策
三、高情商溝通的藝術(shù)
1. 傾聽的藝術(shù)
2. 恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)
3. 非語言溝通
第二講:探索—情商下的社交洞察與人際構(gòu)建
一、情商的啟迪
1. 情感的識(shí)別與表達(dá)
1)捕捉情感詞匯
2)感受表達(dá)情緒
2. 教授的“情緒輪盤”
1)識(shí)別8種基本情緒
2)理解與表達(dá)情緒
3)管理情緒,助力決策
游戲:情緒接龍
二、社交洞察力培養(yǎng)
1. 精準(zhǔn)捕捉他人情緒
1)觀察非言語信號(hào)
2)傾聽言語交流
3)注意提問技巧
2. 同理心的深度實(shí)踐
1)換位思考
2)情感代入
三、人際關(guān)系的構(gòu)建
1. 信任與尊重的建立
2. 高效團(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)
1)明確共同目標(biāo)
2)清晰規(guī)則與責(zé)任
3)鼓勵(lì)突破與創(chuàng)新
案例分析:迪士尼公司與娛樂產(chǎn)業(yè)的整合
第三講:融合—全腦思維下的高情商溝通技巧
一、全腦思維在溝通中的綻放
1. 故事思維打開人性之窗
案例分析:馬丁路德金的故事力
1)喚起共鳴
2)激發(fā)斗志
3)擴(kuò)大影響
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:一分鐘故事
2. 創(chuàng)意思維激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
1)開啟新視角
2)帶來新靈感
3)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任
3. 批判性思維引領(lǐng)溝通深度
案例分析:美國總統(tǒng)的批判性思維運(yùn)用
工具引入:六頂思考帽
1)揭示:問題廣度與深度
2)構(gòu)建:合理解決方案
3)賦能:團(tuán)隊(duì)溝通決策
二、高情商溝通的策略布局
1. 識(shí)人:DISC工具
1)D——掌控型
2)I——影響性
3)S——穩(wěn)健型
4)C——邏輯性
視頻分析與運(yùn)用
2. 提問:開放式問題技巧
1)引導(dǎo)性提問
2)激發(fā)思考詞匯
3)避免偏見
4)給予反饋
3. 反饋:STAR反饋法
1)S——情景
2)T——任務(wù)
3)A——行動(dòng)
4)R——結(jié)果
實(shí)踐運(yùn)用
第四講:精進(jìn)——溝通藝術(shù)的場景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突解決
實(shí)戰(zhàn):情景模擬+團(tuán)隊(duì)PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1)傾聽:各方陳述立場,切記打斷
2)同理心:嘗試?yán)斫鈱?duì)方立場
3)共同目標(biāo):尋求雙方可接受的解決方案
情商便利貼:問題導(dǎo)向,避免攻擊
二、跨部門項(xiàng)目協(xié)調(diào)
實(shí)戰(zhàn):情景模擬+團(tuán)隊(duì)PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1)傾聽對(duì)方,表示理解
2)分析原因,強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)
3)提出解決方案,邀請(qǐng)討論
4)建立溝通機(jī)制
情商便利貼:避免指責(zé)抱怨,態(tài)度合作共贏。
三、向上級(jí)提出新想法
實(shí)戰(zhàn):情景模擬+團(tuán)隊(duì)PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1)充分準(zhǔn)備,清晰表達(dá)
2)提供數(shù)據(jù)支持
3)準(zhǔn)備接受反饋
情商便利貼:保持自信與謙遜,既要表達(dá)自己觀點(diǎn),也要尊重上司意見。
四、團(tuán)隊(duì)重要信息共享
實(shí)戰(zhàn):情景模擬+團(tuán)隊(duì)PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1)清晰表達(dá)
2)確認(rèn)理解
3)記錄與跟進(jìn)
情商便利貼:確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,避免信息遺漏。
五、團(tuán)隊(duì)階段性成果與正面反饋
實(shí)戰(zhàn):情景模擬+團(tuán)隊(duì)PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1)及時(shí)表揚(yáng)—體現(xiàn)重視
2)細(xì)節(jié)描述—傳遞真誠
3)鼓勵(lì)繼續(xù)—彰顯信心
情商便利貼:避免夸張與虛假,確保真誠與具體。
六、企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)
案例分析:馬自達(dá)召回事件中的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)
1. 溝通技巧總結(jié)
1)高層快速響應(yīng)
2)信息盡量透明
3)公眾積極互動(dòng)
情商便利貼:展示誠意與決心,增強(qiáng)公眾支持與信任。
第五講:搭建——溝通中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
一、領(lǐng)導(dǎo)力的全腦視角
1. 領(lǐng)導(dǎo)力與全腦思維的結(jié)合
1)思維模式多樣性
2)提升團(tuán)隊(duì)整體思維
3)持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與高情商溝通
1)有效溝通促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)效能
2)皆有適應(yīng)性與靈活性
案例分析:丹尼爾·戈?duì)柭那樯汤碚撛谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用
二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)建與運(yùn)用
1. 影響力在高情商溝通中的作用
1)促進(jìn)決策執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2)建立信任,塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力
2、國際商務(wù)環(huán)境中的溝通原則
1)深入理解并尊重文化差異
2)敏銳捕捉時(shí)機(jī)并分析決策
3)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略眼光,關(guān)注長遠(yuǎn)利益
案例分析:總理的大國外交
復(fù)盤總結(jié):未來溝通的無限可能
15年表達(dá)力研究與實(shí)踐者
科班出身:畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)
TEDx嘉賓演講教練
中國品牌培訓(xùn)師一百強(qiáng)
國際ACIC注冊(cè)高級(jí)演講培訓(xùn)師
原省級(jí)媒體主持人,主持逾100+場大型活動(dòng)
曾任:四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體中心 | 記者&主持人
曾任:四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)人力資源報(bào)培訓(xùn)研究中心 | 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
作為TEDx演講教練,為演講嘉賓進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo),被輔導(dǎo)者包括獨(dú)角獸安全團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人、大學(xué)教授、傳媒精英等,均是來自各個(gè)領(lǐng)域的精英。
擅長領(lǐng)域:結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)、商務(wù)演講與故事思維、述職與工作匯報(bào)、高情商溝通、公共寫作與魅力呈現(xiàn)等。
趙倩老師擁有15年職場表達(dá)力研究及商務(wù)演講一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)方法和內(nèi)容來自千錘百煉的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)思維提煉整合。
→省級(jí)媒體記者,主持人,集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
01-【多領(lǐng)域的新聞經(jīng)驗(yàn)】擁有300余場重大新聞現(xiàn)場播報(bào)以及大型活動(dòng)主持的豐富經(jīng)驗(yàn),聚焦于四川的經(jīng)濟(jì)、教育、文化以及市政建設(shè)等層面。開展各類專題采訪以及文稿編輯工作,其中《樊建川和他的地震博物館》作品榮獲中國新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
02-【百萬商講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】作為管理者,代表集團(tuán)向客戶提案、陳述講標(biāo)、方案匯報(bào)累計(jì)逾100次,其中包含百萬級(jí)以上咨詢項(xiàng)目,其豐富的商務(wù)談判和演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)涵蓋大型國企央企、地方政府部門。
→【精英表達(dá)力工作坊】項(xiàng)目主導(dǎo)人
01-【表達(dá)力工作坊創(chuàng)導(dǎo)者】結(jié)合多場景多維度研發(fā)一系列表達(dá)力課程,通過線下工作坊+線上直播課以及社群定期分享,助力500+職場人士實(shí)現(xiàn)表達(dá)力全面提升。
02-【高管表達(dá)力培育者】曾在大型論壇、項(xiàng)目路演、產(chǎn)品宣傳、企業(yè)年會(huì)、品牌宣講會(huì)等為200+企業(yè)高管/CEO擔(dān)任嘉賓演講教練,其中包含360安全衛(wèi)士、螞蟻金融等。
03-【演講表達(dá)力研發(fā)者】在課程研發(fā)、產(chǎn)品更新以及授課方式等方面持續(xù)推陳出新、精益求精,研發(fā)出《全腦表達(dá)與場景溝通》《左手邏輯 右手故事》《高管表達(dá)力工作坊》等系列課程,為企業(yè)管理層與一線員工進(jìn)行培訓(xùn),課程好評(píng)率超過95%。
→組織效能提升專家
01-【打造高效職場】曾為四川農(nóng)信、平安保險(xiǎn)、中國水利水電、成都高新區(qū)政府、四川電視臺(tái)、四川日?qǐng)?bào)、海爾大學(xué)、萬科集團(tuán)等知名企業(yè)講授結(jié)構(gòu)化表達(dá)、高效溝通、工作匯報(bào)等課程,已助力5000+學(xué)員實(shí)現(xiàn)職場工作效率的高效提升。
部分授課案例:
服務(wù)企業(yè) 授課課程 期數(shù)
螞蟻金融 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》 8
萬科地產(chǎn) 《商務(wù)演講與場景化表達(dá)》
《全腦思維:職場高情商溝通》 10
平安保險(xiǎn) 《商務(wù)演講與場景化表達(dá)》
《創(chuàng)新思維與表達(dá)力提升》 8
東風(fēng)本田汽車 《商務(wù)演講與場景化表達(dá)》
《全腦思維:職場高情商溝通》 6
中信證券 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《全腦思維:職場高情商溝通》
《全腦思維:做精彩的工作匯報(bào)》 6
中國水利水電 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《全腦思維:做精彩的工作匯報(bào)》 6
中鐵七局 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《創(chuàng)新思維與表達(dá)力提升》
《全腦思維:做精彩的工作匯報(bào)》 12
中鐵23局 《高管演說力工作坊》
《商務(wù)演講與場景化表達(dá)》 4
四川農(nóng)信 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與場景化表達(dá)》
《全腦思維:職場高情商溝通》 8
主講課程:
《高管表達(dá)力工作坊》
《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與綜合呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與場景化表達(dá)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)性思維》
《全腦思維下的高情商溝通》
《職業(yè)化與職場競爭力提升》
《全腦思維:做出彩的工作匯報(bào)》
《效能職場:創(chuàng)新思維與表達(dá)力提升》
-
一.課程程背景 一個(gè)職業(yè)人士成功的因素:75%靠高效的溝通與清晰的表達(dá),25%靠天才和能力。在今天的生活或職場中,會(huì)做的不如會(huì)說的,說干了嘴皮并不見得都有效。當(dāng)別人還在高喊理解萬歲的時(shí)候,懂得理解的方法,通過合理表達(dá)溝通的有效才是當(dāng)今社會(huì)最看重的能力和技巧。 表達(dá)溝通與團(tuán)隊(duì)融合是每一家企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中非常重要的一個(gè)部分。然而,如何把所學(xué)把表..