【培訓對象】
1、品牌推廣崗 / 市場部人員 2、新媒體運營崗（抖音 / 快手 / B 站 / 小紅書等平臺運營） 3、短視頻策劃 / 剪輯師 / 直播運營 4、客服主管 / 售后話術(shù)優(yōu)化專員 5、電商數(shù)據(jù)分析崗 / 運營總監(jiān)

【培訓收益】
1、工具實操：掌握 10 + 國內(nèi)免費 AI 工具在電商全鏈路的核心功能（如 WPS AI 生成 PPT、騰訊元寶生成短視頻、即夢生成海報）； 2、內(nèi)容提效：學會用 AI 一鍵生成高轉(zhuǎn)化公關(guān)文案、創(chuàng)意分鏡腳本、直播流程 SOP 及復盤報告，分鏡頭腳本生成效率提升 80%； 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動：構(gòu)建 “AI+Excel” 數(shù)據(jù)分析模型，實現(xiàn)熱點追蹤、競品監(jiān)測、用戶畫像自動化，數(shù)據(jù)處理耗時縮短 60%； 4、視覺突破：用 AI 生成宣傳海報、5-10 秒短視頻及原創(chuàng)背景音樂，設(shè)計成本降低 70%；5、客服升級：通過 AI 優(yōu)化話術(shù)庫，實現(xiàn)高頻問題秒級響應，客戶滿意度提升 15%； 6、矩陣運營：建立新媒體矩陣的 AI 提效體系，縮短內(nèi)容生產(chǎn)周期，爆款產(chǎn)出概率提升 50%。

第一天課程：AI 工具入門 + 文案 / 客服 / 直播提效實戰(zhàn)
一、AI 工具基礎(chǔ)操作與辦公提效
1、國內(nèi)免費 AI 工具全景圖譜（9:00-9:30）
（1）效率類工具：
1.1 WPS AI（文檔 / PPT 生成）、KIMI（長文本處理）、訊飛智文（語音轉(zhuǎn)寫）
案例：羅技用 KIMI 分析 50 頁行業(yè)報告，10 分鐘提取 “Z 世代外設(shè)偏好” 關(guān)鍵數(shù)據(jù)，效率提升 10 倍
1.2 文案類工具：
通義千問（公關(guān)稿 / 廣告語）、豆包（客服話術(shù)優(yōu)化）案例：某品牌鍵盤質(zhì)量輿情時，通義千問 3 分鐘生成 3 版《致歉信》，經(jīng)人工潤色后負面評論下降 65%
1.3 設(shè)計類工具：
即夢（文生圖）、騰訊元寶（文生視頻）
2、WPS AI 一鍵生成專業(yè) PPT（9:30-10:30）
（1）實操演示：輸入 “2025 年 Q3 機械鍵盤市場分析”，自動生成含數(shù)據(jù)圖表、競品對比的 PPT
（2）提效技巧：用 “關(guān)鍵詞 + 場景” 指令（如 “科技感 + 產(chǎn)品拆解 + 用戶痛點”）提升生成精準度案例：戴爾用 WPS AI 制作 XPS 16 筆記本發(fā)布會 PPT，輸入 “RTX40 系顯卡賣點” 后，4 小時生成含 3D 模型的動態(tài) PPT，較人工效率提升 12 倍
課間休息（10:30-10:45，15 分鐘）
3、KIMI 高效處理行業(yè)報告與競品分析（10:45-12:00，75 分鐘）
（1）實操：上傳《2024 年全球電競外設(shè)市場報告》，用指令 “提取中美市場 TOP5 品牌技術(shù)參數(shù)對比” 生成表格
（2）競品監(jiān)測：爬取雷蛇官網(wǎng)新聞稿，AI 自動梳理 “營銷節(jié)奏 + 用戶評價”，輸出《競品策略漏洞分析表》案例：雷蛇市場部通過 KIMI 發(fā)現(xiàn)競品 “靜音鍵盤” 專利空白，提前布局相關(guān)產(chǎn)品線，新品上市首月銷量破 5 萬臺
午休（12：00--14：00）
二、AI 賦能短視頻、直播與客服體系
1、抖音熱點寶 + AI 工具：熱點預測與分鏡設(shè)計（14:00-15:30）
（1）抖音熱點寶實操（14:00-14:45）：
1.1 實時監(jiān)控 “電腦外設(shè)” 飆升話題（如 “便攜機械鍵盤”“靜音鍵盤”）
1.2 競品賬號分析：輸入 “羅技” 抖音號，提取其爆款視頻的 BGM、運鏡方式、互動率數(shù)據(jù)
（2）豆包生成創(chuàng)意腳本（14:45-15:30）：
2.1 指令示例：“抖音熱點 #靜音鍵盤 + 辦公室場景 + 產(chǎn)品降噪實測對比”
2.2 輸出結(jié)果：自動生成 “痛點展示（鍵盤噪音）→產(chǎn)品特寫（靜音軸體）→用戶證言（辦公室實測）” 三幕分鏡案例：狼途外設(shè)捕捉 “黑神話：悟空” 游戲熱點，通過豆包生成 “鍵盤適配游戲操作” 腳本，騰訊元寶 5 分鐘生成動畫視頻，播放量 500 萬 +，帶動聯(lián)名款預售破 10 萬臺
課間休息（15:30-15:45，15 分鐘）
2、直播流程設(shè)計與復盤優(yōu)化（15:45-17:00，75 分鐘）
（1）騰訊元寶/即夢/豆包生成直播預熱視頻（15:45-16:15）
1.1 輸入 “618 電競套裝秒殺”，自動匹配游戲畫面 + 促銷信息，生成 10 秒循環(huán)播放視頻
（2）ChatExcel 搭建直播數(shù)據(jù)模型（16:15-17:00）：
2.1 實時追蹤觀看人數(shù)、互動率、商品點擊量，自動生成《流量高峰時段熱力圖》案例：某品牌通過 AI 復盤發(fā)現(xiàn) “鍵盤拆解環(huán)節(jié)” 流失率 35%，調(diào)整為 “功能速覽 + 痛點解決” 后，轉(zhuǎn)化率提升 19%，場均 GMV 從 8 萬增至 15 萬（3）DEEPSEEK 優(yōu)化客服話術(shù)庫（穿插實操）：導入歷史對話數(shù)據(jù)，AI 自動分類 “產(chǎn)品咨詢 / 售后問題”，生成標準化回復，客服響應時長從 3 分鐘縮短至 45 秒
第二天課程：新媒體矩陣運營 + 視覺創(chuàng)意 + 數(shù)據(jù)驅(qū)動
三、AI 驅(qū)動新媒體矩陣高效運營（9:00-10:30，90 分鐘）
1、考拉新媒體導航 + AI 工具：多平臺內(nèi)容差異化生產(chǎn)（9:00-10:30）
（1）考拉新媒體導航實操（9:00-9:45）：
1.1 聚合抖音 / 小紅書 / B 站熱點，一鍵跳轉(zhuǎn) “千瓜數(shù)據(jù)” 獲取 “鍵盤清潔”“電競房布置” 等話題數(shù)據(jù)
1.2 工具推薦：通過 “新榜” 分析競品賬號爆款內(nèi)容結(jié)構(gòu)（如 “教程類” 視頻完播率高 20%）
（2）豆包生成多平臺文案（9:45-10:30）：
2.1 B 站：生成 “軸體潤滑工藝對打字手感的影響” 極客向技術(shù)解析文案
2.2 小紅書：生成 “鍵盤 RGB 燈光適配 100 種桌面風格” 顏值黨種草內(nèi)容案例：戴爾游匣系列在 B 站發(fā)布 AI 生成的《RTX40 系顯卡散熱技術(shù)解析》視頻，播放量破百萬，帶動筆記本搜索量增長 150%
課間休息（10:30-10:45，15 分鐘）

2、熱點追蹤與爆款預判體系搭建（10:45-12:00，75 分鐘）
（1）通義千問 + 百度指數(shù)：監(jiān)測 “靜音鍵盤”“居家辦公外設(shè)” 關(guān)鍵詞趨勢，輸出《周度熱點預測表》
（2）AI 生成選題庫：輸入 “電腦外設(shè) + 2025 年趨勢”，獲取 50 個選題（如 “大學生宿舍必備外設(shè)清單”“程序員鍵盤選購指南”）
（3）競品矩陣動態(tài)監(jiān)測：KIMI 爬取雷蛇、羅技近期內(nèi)容，生成《內(nèi)容形式對比表》（如 “用戶實測類” 視頻互動率高 30%）
案例：花西子 AI 團隊捕捉 “國貨回潮” 熱點，提前布局 “中國風鍵盤” 內(nèi)容，小紅書筆記曝光超 5000 萬，帶動聯(lián)名款售罄
午休（12:00--14:00）
四、AI 視覺創(chuàng)意與數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建（14:00-15:30，90 分鐘）
1、文生圖與海報設(shè)計實戰(zhàn)（14:00-15:30）
（1）即夢生成產(chǎn)品主圖（14:00-14:45）：
1.1 輸入 “黑色機械鍵盤 + 電競桌 + RGB 燈光，賽博朋克風格”，1 分鐘生成 10 張設(shè)計圖
1.2 技巧：添加 “8K 分辨率 + 電影級打光 + 科技感粒子特效” 參數(shù)提升質(zhì)感
（2）案例實操：雷蛇用 AI 設(shè)計 “黑曼巴限量版鍵盤” 海報，輸入 “蛇紋紋理 + 綠色背光” 后生成 30 款設(shè)計稿，用戶投票選定最終版，預售期銷量破 10 萬臺
課間休息（15:30-15:45，15 分鐘）
2、熱點寶 + 騰訊元寶：熱點視頻快速生成與數(shù)據(jù)閉環(huán)（15:45-17:00，75 分鐘）
（1）熱點視頻生產(chǎn)（15:45-16:45）：
1.1 抖音熱點寶鎖定 “高考加油” 話題，結(jié)合 “考生靜音鍵盤” 需求，騰訊元寶 5 分鐘生成 10 秒視頻（教室場景 + 勵志文案）
1.2 分鏡優(yōu)化：AI 自動替換素材庫中 “鍵盤打字” 鏡頭為 “考生快速答題” 畫面，匹配度提升 40%
（2）“AI+Excel” 數(shù)據(jù)閉環(huán)（16:45-17:00）：
2.1 ChatExcel 自動生成周報模板，整合 “短視頻播放量 + 電商轉(zhuǎn)化率 + 評論關(guān)鍵詞”2.2 預測模型：輸入歷史數(shù)據(jù)，AI 預測 “雙 11” 各品類銷量波動，誤差率＜5%案例：羅技通過 AI 分析短視頻流量與銷量相關(guān)性，提前 3 天預判熱銷型號，補貨及時率從 70% 提升至 95%，缺貨損失降低 60%
課后工具包：
1、國內(nèi)免費 AI 工具匯總表
2、工作流程SOP
課后行動建議：
1、工具權(quán)限分配
2、熱點相應機制
3、效果追蹤表
 

 謝樺老師
——企業(yè)新媒體IP矩陣打造、短視頻創(chuàng)作專家
 曾任：國內(nèi)TOP1 MCN 無憂傳媒新媒體學苑講師
 曾任：SONAE（歐洲第一大商貿(mào)集團）中國區(qū)商業(yè)培訓負責人
 曾任 香港NOW集團點心衛(wèi)視編導
 曾任 南方電視TVS2 主持人&編導
 暨南大學新經(jīng)濟企業(yè)家班-暨大優(yōu)凈值佛山分院合伙人
 廣東優(yōu)數(shù)商學院院長（華南地區(qū)工廠制造業(yè)新媒體TOP 5 MCN）
 廣東高校聯(lián)盟UN俱樂部 新媒體運營 首席講師
 廣州市福萊盈貿(mào)易公司 新媒體運營 顧問專家
 海南立克科技有限公司 新媒體運營 顧問專家
 多語言授課：國語/粵語/英語無縫銜接授課

【個人簡介】
謝樺老師擁有10年以上廣東和港澳媒體工作經(jīng)歷，同時超過15年2000場商業(yè)活動主持和培訓經(jīng)驗，擅長國語/粵語/英語三語主持和培訓演講能力，在新媒體打造IP和實操，以及演講培訓口才等培訓領(lǐng)域，取得顯著工作成績。多年來培養(yǎng)了超過800位杰出主持人和主播，以及培訓超過500家不同企業(yè)，實用、好用、快上手是謝老師培訓的標簽，更擅長用風趣幽默接地氣的語言，讓學員們學得輕松，記得快，這也是謝樺老師擁有多個超過10年以上忠實客戶的原因，擁有行業(yè)內(nèi)絕佳的口碑。
 謝樺老師任職香港NOW集團點心衛(wèi)視和南方衛(wèi)視期間，深諳舞臺和鏡頭語言，負責眾多電視節(jié)目策劃和編導以及主持，同時懂得在新媒體時代，如何讓普通人快速上手和入局。
 在擔任無憂傳媒新媒體學苑（國內(nèi)TOP 1 MCN機構(gòu)）咨詢專家期間，主導多場總部游學和全國企業(yè)家總裁班，負責新媒體課程的宣講，一場100人不到的會場達成超過350萬的培訓簽到業(yè)績，客戶續(xù)單率超過70%。
 在擔任廣東優(yōu)數(shù)傳媒（華南地區(qū)制造業(yè)TOP 5 MCN）商學院院長期間，賦能和孵化陪跑超過300家以上制造業(yè)快速上手新媒體，并且拿到變現(xiàn)結(jié)果，在管理工作中精選出300個實戰(zhàn)案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計實操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了15個培訓課件，總課時達到300小時。所有咨詢項目順利交付，續(xù)單率超過80%。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 在無憂傳媒新媒體學苑（國內(nèi)TOP1 MCN）擔任營銷培訓專家期間，累計賦能培訓超過1000人，學苑培訓課程銷售業(yè)績達成連續(xù)三個月每個月20%以上增長。
 在廣東優(yōu)數(shù)傳媒（華南地區(qū)制造業(yè)TOP 5 MCN）擔任商學院院長期間，累計賦能培訓和陪跑企業(yè)超過300家，協(xié)助企業(yè)前后業(yè)績增長超過50%以上，為每家企業(yè)至少新增50到100條咨詢線索落地，企業(yè)業(yè)績增長在50%-100%以上，達成不斷復購。
 在擔任SONAE（歐洲第一大商貿(mào)集團）中國區(qū)英文商業(yè)培訓負責人期間，協(xié)助企業(yè)員工中英文演講和銷售能力獲得巨大進步，在疫情期間，協(xié)助該集團線上銷售業(yè)績增長超過50%，全行業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑第一名。
 在廣東省婚慶行業(yè)協(xié)會主持委員會擔任副主任期間，15年累計培養(yǎng)超過800位優(yōu)秀主持人，在全國各地市場成為主持人行業(yè)的中堅力量。

 

【主講課程】
新媒體賦能系列
《要想變現(xiàn)多、IP矩陣就得多》（高返聘+爆款課程）
《企業(yè)新媒體行動地圖繪制》
《IP矩陣賬號規(guī)劃及賬號輸出落地》（高返聘+爆款課程）
《好內(nèi)容才是新媒體贏的法寶》
《抖音成功三大法門——抄、超、鈔》
《短視頻矩陣模式布局和營銷實戰(zhàn)》
《新媒體團隊搭建落地方案》
《AIGC賦能短視頻直播矩陣營銷》（高返聘+爆款課程）
《電商新時代——抖品牌運營》
《主播快速成長培養(yǎng)秘籍》
《主播培訓：消費者行為學+營銷策劃類》
《品牌和頭部MCN合作機制與方式》
AI人工智能類：
《AI 技術(shù)在新媒體領(lǐng)域的應用與實踐》
《零門檻玩轉(zhuǎn)DeepSeek：AI黃金時代的賺錢秘籍——從短視頻到電商，手把手教你落地變現(xiàn)》（高返聘+爆款課程）
《AI賦能高效辦文辦公》
行業(yè)實戰(zhàn)系列
1、汽車行業(yè)&交通行業(yè)：
《新勢力汽車新媒體內(nèi)容創(chuàng)意特訓》（高返聘+爆款課程）
《汽車行業(yè)營銷大賽：直播技巧 + 平臺規(guī)則》
《視頻號實戰(zhàn)訓練營--汽車品牌專場》
《電動車零售私域運營實戰(zhàn)》
《地鐵行業(yè)短視頻制作訓練營》（高返聘+爆款課程）
《地鐵行業(yè)新媒體內(nèi)容創(chuàng)作+AI訓練營》（高返聘+爆款課程）
2、電器家電（3C）&家居行業(yè)：
《電器行業(yè)經(jīng)銷商新媒體0-1快速入門課程》
《家電產(chǎn)品新媒體矩陣打造秘籍》
《電器拼多多站內(nèi)流量提效策略培訓》
《小紅書投流實操+AIPS人群分析實操--家電行業(yè)》
《頭部3C品牌小紅書員工&素人起號訓練營》
《流量獲取之抖音短視頻版課程--家居行業(yè)》
《家居行業(yè)--IP矩陣賬號規(guī)劃及賬號輸出落地》（高返聘+爆款課程）
《AI 工具在地產(chǎn)營銷中的應用》
3、政企行業(yè)：
《街道辦事處新聞宣傳專題培訓》
《新媒體策劃和新聞寫作》--央企國企專版 （高返聘+爆款課程）
《政務單位新媒體宣傳策劃、爆款策劃 》（高返聘+爆款課程）
《海事海務英文商業(yè)函電撰寫培訓》
--Maritime affairs English business correspondence writing training
4、銀行金融機構(gòu)：
《銀行私域營銷與企業(yè)微信應用》（銀行、保險、貸款高級定制經(jīng)典課程）
《銀行員工如何利用企業(yè)微信高效營銷和客戶維護》（高返聘+爆款課程）
5、零售快消品行業(yè)：
《私域?qū)崙?zhàn)訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）
《小紅書實戰(zhàn)訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）
《抖音實戰(zhàn)訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）
《視頻號實戰(zhàn)訓練營--快消品專場》（高返聘+爆款課程）
《白酒行業(yè)新媒體廣告策劃及內(nèi)容相關(guān)》
《美業(yè)員工小紅書引流獲客與矩陣搭建課程大綱》
6、短劇行業(yè)：
《運營商權(quán)益合作模式挖掘》
《數(shù)字營銷與社交媒體策略》
《短劇信息流投放策略與技能分享--短劇行業(yè)實操案例》
《會員成長體系及用戶活躍技巧---以優(yōu)愛騰B等為例》
《危機公關(guān)管理及輿情管控》
《橫豎屏短劇業(yè)務策劃能力提升、市場分析》
《抖音和快手如何短劇二創(chuàng)引流轉(zhuǎn)化和創(chuàng)意設(shè)計》

 

• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

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• 客戶投訴處理實戰(zhàn)課程

   

  時間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風暴小組研討游戲互動 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾項目管理過程與生命周期的關(guān)系項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項目干系人的分析和管理（含練習）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點項目管理環(huán)境及..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程

   

  概論單元一、項目及項目管理的概念二、項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系三、五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾四、項目管理過程與生命周期的關(guān)系五、項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項目管理九大知識領(lǐng)域七、項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項目干系人的分析和管理（含練習）九、項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及..

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• 企業(yè)戰(zhàn)略運營管理沙盤實戰(zhàn)課程

   

  課程介紹： 企業(yè)管理沙盤模擬培訓來自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨特新穎的培訓方式、極其實用的培訓效果，受到國內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機結(jié)合的管理創(chuàng)新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項系統(tǒng)工程。沙盤模擬實戰(zhàn)是一種情景教學方法，即讓學員在一個模擬..

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  人氣：2858