【培訓對象】
HR及用人部門管理者

【培訓收益】
了解招聘的本質(zhì) 掌握招聘規(guī)劃的核心要素 熟悉招聘的關鍵考量點 識別不同的勝任力模型 有效運用選拔的三個維度 熟悉簡歷篩選的四個維度 學會選擇合適的招聘渠道

第一講：招聘的本質(zhì)目標
一. 業(yè)務發(fā)展的人才需求
1、業(yè)務發(fā)展的階段
2、招聘規(guī)劃的核心要素
3、招聘策略的主要內(nèi)容
4、招聘考量的關鍵點
二、招聘實施的“困境”
1、人力資源規(guī)劃合理性—避免為招而招
2、招聘體系運作有效性---避免模糊面試
3、渠道管理與運作精確性—避免資源浪費
案例研討：影響招聘數(shù)量、質(zhì)量的因素分析
三、招聘實施的“破局”
1、合理的工作規(guī)劃
2、科學的工作分析
3、靈活的招聘策略
4、有效的面試考核
第二講：招聘的基礎-理論模型
故事：從一道菜“糖醋活魚“說起
一、關于勝任力模型
1、人才選聘的真正標準是什么
2、勝任素質(zhì)模型概述
3、職位分析與管理
4、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（兩種常用方法）
二、如何選拔的三個維度
案例：西游記團隊的深度解讀
1、人與組織文化的匹配
案例：阿里巴巴與華為
2、人與團隊管理的匹配
3、人與崗位的匹配
三、“心智模式“與性格
1、心智模式（性格、氣質(zhì)、人格）
2、腦神經(jīng)科學與心理防御
原生家庭的撫養(yǎng)
遺傳與心理實驗
腦神經(jīng)突觸研究
3、勝任素質(zhì)經(jīng)典案例
冰山模型（人的不可改變）
關鍵素質(zhì)與能力
四、基于“勝任力模型”的設計
1、面試評價表設計的關注點（銷售人員面試表附件）
2、面試評價的計分方式與決策類型
工具分享：面試評價表設計

第三講：招聘渠道建設
一、常規(guī)渠道的分類比較
研討：如何選擇和用好招聘渠道
1、內(nèi)部渠道
內(nèi)部渠道的優(yōu)點缺點
內(nèi)部渠道的激活
2、外部渠道
網(wǎng)站優(yōu)缺點
招聘會優(yōu)缺點
新媒體優(yōu)缺點
中介獵頭優(yōu)缺點
校園優(yōu)缺點
二、重點渠道布局和管理
1、互利網(wǎng)渠道
2、行業(yè)人才渠道

第四講、人才評估方法
一、簡歷評估
1、簡歷篩選的四個維度
2、簡歷背后的含義
二、情景模擬
1、無領導小組特點及實施
2、文件筐的特點與實施
3、管理游戲，角色扮演特點與實施
現(xiàn)場練習：如何設計一份的集體討論面試的小組活動方案
三、心理測試
1、DISC的測量與解讀（性格）
2、霍蘭德的測量與解讀（興趣）
3、價值觀測量

第五講：專業(yè)化的人才甄選
一、觀察與傾聽
1、身勢語的背后的心理活動
視頻：LIE To me
微表情的含義
面談中的測謊問題
思考：面談中最多看到什么？
2、面談中的傾聽
聲音線索（聽狀態(tài)）會從狀態(tài)聽“防御“
自由選擇的線索（聽動力）會用自由選擇中聽“真實“
有悖常識的矛盾（聽細節(jié)）會從與常規(guī)矛盾中聽“真話“
沉浸自我的回答（聽行為）“會從內(nèi)容中聽“具體”
二、面談中五類問題及運用（面談中的問）
1、引入式問題
2、行為式問題
3、未來式問題（創(chuàng)新項目）
4、動機式問題
5、壓力式問題
現(xiàn)場演練：面談的問題設計與提問
三、關鍵行為面談法的使用
1、關鍵行為面談的理論基礎及要點
情景/目標/行動/結(jié)果
2、分辨不完整的STAR和假STAR（追蹤勝任素質(zhì)）
信念的STAR/理論的STAR/不具體的STAR
3、如何根據(jù)競聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場練習：關鍵行為面試技巧
四、深入追問技巧
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、追問的時機及方法
3、如何分析信息的真實性
4、靈活應對不同類型的應聘者
現(xiàn)場練習與點評：面談追問
五、面試的準備及面試的幾類誤區(qū)
1、面試前四種效應避免
暈輪效應
首因效應
利益蒙蔽
恐懼心理
2、面試官需要避免的五種角色
調(diào)查員
理論家
心理咨詢師
算命先生
推銷員

第六講：招聘實施中的爭議
一、招聘工作的績效衡量與價值
二、招聘實施中流失率問題
三、招聘工作的結(jié)束時間 

——招聘面試與職業(yè)規(guī)劃實戰(zhàn)專家
現(xiàn)任國內(nèi)某物流龍頭企業(yè)集團（002352） 集團高招負責人
曾任順電連鎖股份有限公司（831321） 企業(yè)學院負責人
曾任好百年家居連鎖股份有限公司（834283） 招聘經(jīng)理
曾任深圳市齊心集團（002301） 招聘規(guī)劃主管
15年人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
DISC托馬斯國際認證
中國職業(yè)規(guī)劃師CCDM/國際生涯規(guī)劃師NCDA
OH卡測評帶領師認證（臺灣）
前海職業(yè)生涯、人人生涯、鹽田政府梧桐大學堂特聘講師

擅長領域：招聘面試、人才測評，人才培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通

【個人簡介】
聞博老師從事人力資源15年，深耕人力資源人才獲取識別工作，專注于潛能甄別，高潛力人才培養(yǎng)評定，對于目前業(yè)界多種測量技術，定向行為方法技術有比較深入的研究。曾為國內(nèi)某物流龍頭企業(yè)集團進行集團A級孵化項目的人才儲備，短期突破性儲備高層人才20多人/一個季度，后獲得了企業(yè)“優(yōu)秀員工-豐眼獵人”稱號，歷年績優(yōu)員工。
順電連鎖股份有限公司：老師為企業(yè)進行人才實施項目，測量方案的推廣，梳理人才測試體系等；隨后連續(xù)兩年各項本科大學生培養(yǎng)；公司考核指標的達成,KPI排名系統(tǒng)第一；并降低重點門店流失率3%，提高人均生產(chǎn)力（綜合用工，兼職，實習生達到全職員工70%），為企業(yè)儲備甄選和培養(yǎng)100名優(yōu)秀主管、30名店長夯實公司后備力量。
好百年家居連鎖股份有限公司：老師任職期間，建立并推行了“冰山模型原理”甄選人才模型；并后續(xù)開展“獵英行動”，完成高端人才引進項目，為企業(yè)引進了數(shù)10位中高層人才，為企業(yè)招聘提速同期上浮47%，為公司節(jié)省招聘費用開支百萬元以上。
曾服務于中信銀行信用卡分部，華潤萬家超市，華為消費者事業(yè)部，中國移動廣州分公司，廣州卷煙廠，深圳市政工程總公司，SHL知名測評機構(gòu)，哈工大深圳研究生院，鹽田區(qū)政府梧桐大學堂等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，至今授課學員高達20000人，授課場次超300場，課程好評率高達98%以上。
【部分授課案例】
曾為中國移動，中信銀行信用卡中心機構(gòu)講述《行為面試法-高效度識人》課程，課程內(nèi)容邏輯性嚴謹、實用性強，深受學員喜愛，并獲得中場中高層干部一直好評；行程后續(xù)定期跟蹤服務項目。
曾為金網(wǎng)通，安科訊，京基集團等30多家高新企業(yè)HR經(jīng)理講授《精準讀人-企業(yè)人才致勝的核心》課程，課堂現(xiàn)場氣氛熱烈，探討深入，應用場景精準、務實，使得學員們精準識別企業(yè)人才，課程得到所在區(qū)域企業(yè)HR一致好評，后返聘5期。
曾為深圳寶安、鹽田黨群組織部干部講授《人才測量工具應用》，得到黨群干部一致好評，反饋課程科學性強，實用性高，針對性好，后納為黨群年度每季度定期項目；
曾為北大匯豐研究院，深圳大學，深職院，深圳技術學院，深圳信息科技學院等多家高校就業(yè)處老師講述《應屆生求職指導》《職業(yè)生涯規(guī)劃-遇見更好的自己》課程，得到所在高校老師“知識系統(tǒng)，講解實用，案例貼切，內(nèi)容鮮明”的一致好評；后列為畢業(yè)季必備課程；
曾為九州通集團招聘人員講授《精準讀人—企業(yè)人才致勝的核心》等系列招聘課程，大量運用各種招聘場景的案例來授課，課堂上學員參與度極高，提升了學員們招聘的面試技巧和精準的識人技巧，后返聘老師6期。
曾為深圳大學，深職院等就業(yè)處老師講授《應屆生求職指導》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃—企業(yè)與員工形成發(fā)展合力》課程，課程內(nèi)容“講解實用，案例貼切，內(nèi)容鮮明”，提升了該院校老師的就業(yè)輔導技術能力，并使得該院校近萬名學生得到了良好的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導，并提升了該院校學生的從業(yè)率。

【授課風格】
專業(yè)：將復雜的理論用幽默的生活化案例進行深層次的剖析，講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用。
豐富：對人的本質(zhì)看法一針見血，有刻意的失衡，能從心理學的角度進行直面的剖析，學員的接受度很高。
實用：由于從500元的洗車工面試到800萬的高管，對企業(yè)招聘中各個應用場景非常了解，從整體的高度，覆蓋各個層面。

【主講課程】
《精準讀人-企業(yè)人才致勝的核心》
《人才測量工具應用-高效能HR的面試官必備》
《新生代校園招聘攻略》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《非人力資源的人力資源管理》
《激發(fā)員工工作潛能》
《基于DISC的溝通與管理》
《簡歷識別技巧》 

• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團隊發(fā)展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業(yè)務的發(fā)展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關鍵，再過10年、20年、90后就是保險業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

  ￥15,900   元/ 天

  人氣：1060  

  

• 服務營銷-企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競爭力

   

  引言:服務戰(zhàn)略為何成為企業(yè)發(fā)展的必由之路?第一講：服務的目標：服務外溢效應讓品牌增值1、 為什么要研究服務？▲品牌的有三個境界，最高境界是美譽度；▲美譽度要靠服務，因為服務是與客戶的零距離的交流；▲營銷進入3.0時代，人文關懷是核心，而非產(chǎn)品和方案。2、 服務三角形的三個邊； 3、服務營銷的三個層次； ▲基本服..

  ￥   元/ 天

  人氣：2153  

  

• 團隊精神—企業(yè)的核心競爭力

   

  第1章為什么需要團隊1.為什么會有“三人成蟲”的怪現(xiàn)象2.為什么“1個臭皮匠”能勝“諸葛亮”3.“團隊”與“群體”的區(qū)分4.團隊的神奇力量5.團隊是最佳的生存之道6.團隊是所有力量的支柱7.個人因團隊而更加強..

  ￥   元/ 天

  人氣：2800  

  

• 客戶服務的核心觀念

   

  第1講：讓服務創(chuàng)新塑造企業(yè)核心競爭力1 服務的特點即是服務管理難點2 企業(yè)服務管理難點的應對策略3 從海爾26年服務品牌探究服務提升競爭力的五個方法4 從海底撈的服務看高效的企業(yè)服務利潤鏈的形成機理分析：客戶服務的核心觀念培訓案例！解析：客戶服務的核心觀念內(nèi)訓案例!案例：客戶服務的核心觀念課程案例分析第2講：企業(yè)服務勢..

  ￥   元/ 天

  人氣：2789  

  

• 創(chuàng)新領導力――影響企業(yè)發(fā)展的核心力量

   

  創(chuàng)新已經(jīng)成為中國的企業(yè)戰(zhàn)略主題，但是真正將創(chuàng)新落到實處，還需要巨大的努力，而企業(yè)、組織的領導身負貫徹、落實創(chuàng)新的重任。而創(chuàng)新能夠得以有效實施，需要領導者培養(yǎng)創(chuàng)新領導力，然后帶領大家實施創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略。 “今天不具備創(chuàng)新領導力，明天將會被淘汰”。 “具備創(chuàng)新領導力才會有最大最快的發(fā)展”。課程綱..

  ￥   元/ 天

  人氣：2831  

  

• 郵政行業(yè)：績效管理的核心技術：KPI的設計和分解

   

  第一單元： 績效管理概況一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、如何成為一個成功的企業(yè)三、成功企業(yè)的基本特征四、新時代績效管理系統(tǒng)的更新五、企業(yè)績效管理的改革目標和過程六、績效管理與人力資源管理其他模塊的關系七、績效管理中的角色分工八、績效管理的根本意義九、企業(yè)績效管理的最新觀念1、觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源..

  ￥   元/ 天

  人氣：2134