【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
掌握人才畫像的構(gòu)建方法，精準(zhǔn)定位崗位需求和人才特質(zhì)。 運(yùn)用《崗位規(guī)劃記分卡》工具，系統(tǒng)化地進(jìn)行崗位分析和人才評(píng)估。 掌握從工作分析到績(jī)效管理等一系列人崗匹配的方法，優(yōu)化人才配置。 掌握激勵(lì)理論模型，設(shè)計(jì)有效的員工激勵(lì)機(jī)制，提升員工的工作動(dòng)力和忠誠(chéng)度。 運(yùn)用認(rèn)可激勵(lì)法、體面工作激勵(lì)法等多種激勵(lì)手段，激發(fā)員工潛能。 運(yùn)用正反激勵(lì)法，建立公正、透明的獎(jiǎng)懲體系，促進(jìn)員工行為的正向改變。 掌握競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法，通過(guò)良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)活力。 運(yùn)用目標(biāo)與收益激勵(lì)策略，如股權(quán)激勵(lì)和績(jī)效考核，提高員工的工作積極性。 掌握解聘不勝任員工的相關(guān)法律法規(guī)，確保解聘流程的合法性。 掌握與不勝任員工溝通的策略，妥善處理解聘面談，減少?zèng)_突和爭(zhēng)議。 運(yùn)用防范勞動(dòng)爭(zhēng)議的舉證文檔和記錄管理，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

模塊一：商業(yè)人事最重要的就是選人
一、勝任力模型、人才畫像等基本概念
二、更快捷的崗位描述工具-基于工作成果的崗位規(guī)劃藍(lán)圖
如何從崗位使命，崗位輸出的工作成果的角度去做崗位規(guī)劃
呈現(xiàn)方式：展示崗位規(guī)劃案例
工具：《崗位規(guī)劃記分卡》
從容易培養(yǎng)到不容易培養(yǎng)的常見(jiàn)的勝任力
呈現(xiàn)方式：每組現(xiàn)場(chǎng)輸出一個(gè)崗位規(guī)劃（含工作成果、能力素質(zhì)項(xiàng)、評(píng)分權(quán)重）+世界咖啡
三、做人崗匹配的常見(jiàn)方法
工作分析
崗位描述和任職資格
心理測(cè)評(píng)
技能和知識(shí)測(cè)試
面試評(píng)估
情境模擬
360度評(píng)估
人才盤點(diǎn)
績(jī)效管理
繼任計(jì)劃
模塊二：提高員工士氣的員工激勵(lì)
一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)
1、激勵(lì)的三大理論模型：內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論
內(nèi)容型激勵(lì)理論-馬斯洛需求理論
（1）生理需要
（2）安全需要
（3）社交需要
（4）尊重需要
（5）自我實(shí)現(xiàn)需要
過(guò)程型激勵(lì)理論-弗魯姆的期望理論
激發(fā)力量=目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）*期望概率（期望值）
（1）努力和績(jī)效的關(guān)系
（2）績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系
（3）獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要的關(guān)系
行為改造型激勵(lì)理論-斯金納的強(qiáng)化理論
（1）應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主
（2）懲罰手段要慎重。
（3）注意強(qiáng)化的時(shí)效性。
（4）因人制宜
（5）利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。
二、激勵(lì)的方法：
1、認(rèn)可激勵(lì)法
如何認(rèn)可員工，才能激發(fā)他們的潛能
讓認(rèn)可效果加倍
公正具體的認(rèn)可
認(rèn)可的常見(jiàn)激勵(lì)形式
案例：施耐德集團(tuán)的認(rèn)可激勵(lì)體系
2、體面工作激勵(lì)法
如何營(yíng)造對(duì)員工的尊重的氛圍
特定員工的尊重
體面工作激勵(lì)法的5種形式
3、授權(quán)激勵(lì)法
授權(quán)激勵(lì)五原則
信任；適度；責(zé)任；監(jiān)管；寬容
授權(quán)激勵(lì)三個(gè)技巧
不細(xì)管；給機(jī)會(huì)；造氛圍
4、正反激勵(lì)法
慈不掌兵三原則
事先提出明確的標(biāo)準(zhǔn)和后果
及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正、處罰，以免積重難返
敢于撤換、辭退不合格
如何批評(píng)，員工不反感又積極改善
不服管的員工如何處理
即時(shí)激勵(lì)，效果佳
5、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法
用工作數(shù)據(jù)來(lái)激勵(lì)員工
鯰魚(yú)效應(yīng)：制造危機(jī)，激活員工的本能
晉升激勵(lì)
良性競(jìng)爭(zhēng)的特征識(shí)別
6、目標(biāo)與收益激勵(lì)
股權(quán)激勵(lì)
績(jī)效考核
薪酬激勵(lì)
7、常見(jiàn)的激勵(lì)小方案
100個(gè)0成本激勵(lì)工具
10個(gè)低成本激勵(lì)工具
管理者閱讀-松下幸之助的激勵(lì)21條
模塊三：解聘不勝任員工，這樣才能避免爭(zhēng)議
一、解聘相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)
1、相關(guān)法律概述：介紹勞動(dòng)法中關(guān)于解聘員工的相關(guān)規(guī)定。
2、解聘程序：闡述合法解聘的步驟和要求。
3、公司內(nèi)政策制度準(zhǔn)備、合法性準(zhǔn)備
二、如何對(duì)不勝任進(jìn)行評(píng)估
1、績(jī)效評(píng)估體系：如何建立公正、透明的績(jī)效評(píng)估體系。
2、證據(jù)收集：如何收集和保管不勝任工作的證據(jù)。
3、改進(jìn)機(jī)會(huì)：在解聘前給予員工的改進(jìn)機(jī)會(huì)和輔導(dǎo)。
四、與不勝任員工的溝通策略
1、解聘面談技巧：如何進(jìn)行專業(yè)、同情的解聘面談。
2、員工情緒管理：如何處理員工的負(fù)面情緒和反應(yīng)。
五. 防范勞動(dòng)爭(zhēng)議的舉證文檔和記錄
1、如何做文件準(zhǔn)備：確保所有解聘相關(guān)的文檔齊全、規(guī)范。
2、各類記錄的保存：講解如何正確保存解聘過(guò)程中的記錄。
六. 不勝任員工的員工關(guān)懷
1、勸退員工的提前關(guān)懷：幫助找工作等等
2、離職員工的后續(xù)關(guān)懷：如何為離職員工提供職業(yè)咨詢和求職支持。
3、團(tuán)隊(duì)調(diào)整：解聘后如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和士氣。
成功案例：分享成功和平解聘的案例。
爭(zhēng)議案例分析：分析解聘爭(zhēng)議案例
模塊四、課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃：我們接下來(lái)做什么？
1、課程回顧
呈現(xiàn)方式：知識(shí)分享法
2、行動(dòng)計(jì)劃
小組討論：作為管理者，未來(lái)我如何利用三利器做出哪些改變？ 

曾任：津榮天宇（精密零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任：施耐德電氣（全球供應(yīng)鏈排名第五）人力資源HRBP
曾任：美團(tuán)外賣（國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)頭部）人力資源HRBP
18年人力資源實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)、曾任國(guó)網(wǎng)電力面試官
培訓(xùn)雜志榮德學(xué)院 認(rèn)證職業(yè)講師
中科院心理研究所 心理咨詢師
《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》認(rèn)證
專注AI工具賦能效率提升的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，尤其擅長(zhǎng)通過(guò)
DeepSeek實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)場(chǎng)景的技術(shù)落地與課程體系優(yōu)化

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
外企、民企，多個(gè)行業(yè)近20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：穆生一老師從事世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司、上市公司人力資源管理工作近20年，使得他在面對(duì)不同行業(yè)，不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，具有很好的適應(yīng)性。
從員工到高層管理的工作經(jīng)歷，使得課程貼近工作場(chǎng)景：從外企人事專員到上市公司人力資源總監(jiān)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使得穆生一老師積累了不同企業(yè)類型的選人育人，搭建人力資源管理體系上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景講解專業(yè)知識(shí)，深入淺出。
具有HRBP經(jīng)驗(yàn)和視角，善于使用業(yè)務(wù)語(yǔ)言融入學(xué)員：憑借多年的與業(yè)務(wù)部門的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，穆生一老師的課程善于使用業(yè)務(wù)部門的語(yǔ)言，出色的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)能夠引發(fā)學(xué)員的思考與共創(chuàng)，利用培訓(xùn)所學(xué)并調(diào)用自身經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性的解決工作中的痛點(diǎn)問(wèn)題。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、績(jī)效管理體系搭建能力——助力上市公司人效提升11%
在民營(yíng)制造業(yè)上市出海公司-津榮天宇公司任人力資源總監(jiān)期間，作為精密金屬零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)，面臨著疫情和制造業(yè)下行的行業(yè)壓力，穆生一老師將人效管理嵌入BSC戰(zhàn)略平衡記分績(jī)效管理體系中，使得人效管理從組織戰(zhàn)略落地到員工個(gè)人績(jī)效，使得企業(yè)人效逆勢(shì)增長(zhǎng)11%。
2、提升組織招聘能力——互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域月增員36%
在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)美團(tuán)外賣事業(yè)部任HRBP期間，恰逢外賣事業(yè)部歷史上最大一次人員擴(kuò)編和業(yè)務(wù)升級(jí)期。穆生一老師將基于心理學(xué)的精準(zhǔn)選人和基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)保留課程賦能給所轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，使得所轄區(qū)域業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)近300人團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)月內(nèi)增員36%，且每周周招聘完成率始終保持95%以上。
3、結(jié)構(gòu)化面試組織和實(shí)施能力——任央企面試官；成功完成多家國(guó)企競(jìng)聘中心搭建
為天津?yàn)I海新區(qū)南區(qū)管委會(huì)組建競(jìng)聘中心，對(duì)下屬三家國(guó)企實(shí)施競(jìng)聘，從0-1全流程
規(guī)劃和搭建，含競(jìng)聘規(guī)則制定、公告、公示、面試官甄選、培訓(xùn)、面試題庫(kù)搭建、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定、面試主持、全程錄像等等，含前期10余人的協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系100%談判成功完成，圓滿完成競(jìng)聘項(xiàng)目。搭建專業(yè)題庫(kù)300余題，競(jìng)聘崗位10余個(gè)，面試官20余人，面試約40人次。
曾任國(guó)網(wǎng)電力東區(qū)應(yīng)屆生招聘結(jié)構(gòu)化面試官，面試人數(shù)近百人。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、人力降本增效系列——世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)模式升級(jí)，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12%
在全球供應(yīng)鏈排名第五，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)施耐德集團(tuán)任銷售HRBP期間，穆生一老師開(kāi)發(fā)并交付了《降本增效-人效管理體系建設(shè)》，《盤活你的團(tuán)隊(duì)-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)》等課程，歷經(jīng)一年的時(shí)間完成了20余場(chǎng)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)近300名銷售員工，滿意度98%。助力當(dāng)年銷售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12%。被銷售團(tuán)隊(duì)評(píng)為最懂銷售的HRBP。
2、招聘官賦能-AI助力招聘提效-授課30場(chǎng)+，學(xué)員滿意率100%，并多次被返聘
產(chǎn)品深度應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)：全鏈路實(shí)戰(zhàn)沉淀，既是講授者，更是深度使用者——從課程大綱撰寫、迭代升級(jí)（累計(jì)優(yōu)化12版課程體系），除交付課程外，借助AI生成結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)并實(shí)現(xiàn)銷售（多家國(guó)企采購(gòu)并使用），完整走通過(guò)工具落地閉環(huán)。
教學(xué)工具雙重視角：既懂技術(shù)應(yīng)用邏輯，又懂學(xué)員實(shí)操痛點(diǎn)，能精準(zhǔn)匹配"技術(shù)潛力-業(yè)務(wù)需求"的教學(xué)切口。
多場(chǎng)景教學(xué)驗(yàn)證：曾為央企近百名學(xué)員開(kāi)展定制化AI實(shí)操培訓(xùn)課程，學(xué)員邊學(xué)邊實(shí)操，紛紛表示將在工作場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)用。在中小企業(yè)專場(chǎng)中，通過(guò)分層教學(xué)設(shè)計(jì)，因報(bào)名踴躍，場(chǎng)地所限，不得不控制人數(shù)。三階訓(xùn)練法：基礎(chǔ)功能速通→高頻場(chǎng)景拆解→企業(yè)案例遷移，確保即學(xué)即用。
作為持續(xù)深耕AI賽道的教育者，課程沒(méi)有炫技式演示，只聚焦三個(gè)問(wèn)題：
如何用DeepSeek解決你此刻的工作卡點(diǎn)
怎樣讓AI產(chǎn)出可直接交付的成果
哪些隱藏功能能幫你建立職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、人力資源解決方案輸出——陪伴十余家企業(yè)共同成長(zhǎng)，輸出咨詢方案過(guò)百，使得多家企業(yè)人均效能得到大幅度提升
穆生一老師在傳統(tǒng)制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流等多行業(yè)企業(yè)任人力資源管理顧問(wèn)。陪伴新能源物流企業(yè)全電綠動(dòng)集團(tuán)成長(zhǎng)期間，為集團(tuán)奠定了初期的組織架構(gòu)以配套商業(yè)模式創(chuàng)新，考核和分配制度，《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《激活你的團(tuán)隊(duì)-多元化激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制設(shè)計(jì)》等培訓(xùn)課程的賦能培養(yǎng)，近3年授課20余場(chǎng)，返聘不斷，學(xué)員滿意度95%以上。穆老師課程結(jié)束后的輔助輔導(dǎo)等工作，使得集團(tuán)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，連續(xù)7年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率超過(guò)10%。
【授課風(fēng)格】
實(shí)用性強(qiáng)：憑借近20年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)員帶來(lái)面對(duì)實(shí)際工作場(chǎng)景的實(shí)用知識(shí)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)：利用行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，改變學(xué)員的體驗(yàn)進(jìn)而轉(zhuǎn)變學(xué)員認(rèn)知，促進(jìn)行為發(fā)生改變。
深入淺出：將系統(tǒng)的管理專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門的語(yǔ)言和工作場(chǎng)景進(jìn)行講授。
親和力強(qiáng)：職場(chǎng)基層到高層的工作經(jīng)歷，使得與學(xué)員之間沒(méi)有距離感，無(wú)縫溝通。
幽默有趣：針對(duì)不同年齡段和層級(jí)的學(xué)員特點(diǎn)，靈活運(yùn)用學(xué)員易接受的多種案例和形式。

【主講課程】
AI賦能提效系列課程
《從傳統(tǒng)到智能：Deepseek助力辦公場(chǎng)景提效》
《破解HR痛點(diǎn)：Deepseek賦能人力資源新基建》系列課程：
《從人工到智能：Deepseek助力招聘十倍提效》（爆款課程）
《從模糊到精準(zhǔn)：Deepseek賦能精準(zhǔn)人才畫像》（爆款課程）
《從經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)：Deepseek重構(gòu)組織定崗定編》
《從戰(zhàn)略到績(jī)效：Deepseek助力績(jī)效落地閉環(huán)》
《從盤點(diǎn)到發(fā)展：Deepseek驅(qū)動(dòng)人才盤點(diǎn)升級(jí)》
人力資源管理專業(yè)課程
《聚才—讓你的崗位變暢銷》
《金牌招聘官-招聘面試全流程》（爆款課程）
《精準(zhǔn)招聘—從崗位規(guī)劃到精準(zhǔn)選人》（經(jīng)典課程）
《組織能力支撐-素質(zhì)模型的構(gòu)建與運(yùn)用》
《圍繞工作成果的人才畫像五步法》
《從風(fēng)險(xiǎn)到合規(guī)--勞動(dòng)合同法疑難熱點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)解決方案》
《定制化人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展體系》
《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》
《降本增效-人效管理體系建設(shè)》
非人課程系列-針對(duì)中基層管理人員課
非人：《非人力資源部門的人力資源管理》（爆款課程）
選：《打造你的團(tuán)隊(duì)-招聘面試全流程》《金牌招聘官-招聘面試全流程》
用：《盤活你的團(tuán)隊(duì)-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)》
育：《賦能你的團(tuán)隊(duì)-教練技術(shù)實(shí)操》《點(diǎn)燃你的下屬-管理者輔導(dǎo)員工能力提升》
勵(lì)：《激活你的團(tuán)隊(duì)-多元化激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制設(shè)計(jì)》 

• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪人員管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.擇人——以德為先2.用人——知人善用3.育人——授人與漁4.留人——激勵(lì)與關(guān)愛(ài)5.店鋪問(wèn)題員工類型分析6.店鋪問(wèn)題員工解決方案7.店鋪員工溝通與激勵(lì)技巧8. 打造富有激情的店鋪團(tuán)隊(duì)..

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• 中高層人員管理能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻(xiàn)什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？î 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者1..

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• TWI督導(dǎo)人員管理才能培訓(xùn)

   

  〔第一天〕壹、工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)(Job Instruction & Coach)一、工作教導(dǎo)四階段法1.訓(xùn)練的需要性2.幾種教導(dǎo)方法的比較3.教導(dǎo)方法四階段的確立(實(shí)務(wù)案例研討)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(實(shí)務(wù)案例研討)3.工作分解的摘要(實(shí)務(wù)案例研討)三、訓(xùn)練預(yù)定表1.訓(xùn)練預(yù)定..

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• 店鋪人員管理

   

  一、講解員工離職和管理不善的負(fù)面影響及代價(jià)。 二、分析造成員工離職的主要原因，提出管理不善要付出相應(yīng)的代價(jià)。 三、對(duì)四種類型的員工進(jìn)行系統(tǒng)分析，不同類型的員工要采取不同的管理方法。 四、詳細(xì)介紹如何通過(guò)有效的人員管理。..

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• 管理培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理

   

  【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)上海復(fù)泰教育中心對(duì)貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 課程規(guī)劃的說(shuō)明 在以營(yíng)銷導(dǎo)向?yàn)橹?font face=Arial>..

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• 基層管理人員管理學(xué)必修教程

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、管理是什么 ．管理的起源 ．管理的定義 ．管理的基本理念 管理技能培訓(xùn)（二）、管理者做什么 ．明茨伯格的管理者角色理論 ．管理循環(huán)（PDCA） ．科學(xué)管理 ．法約爾的條管理原則 ．韋伯的理想官僚行政組織 管理技能培訓(xùn)（三）、如何成為管理者 ．管理者的五個(gè)必要條件 ．管理溝通的四個(gè)滿意 ..

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