【培訓(xùn)對(duì)象】
大學(xué)生，面試者

【培訓(xùn)收益】
 提升第一印象。通過適當(dāng)?shù)闹b、儀態(tài)和禮儀在面試官面前留下積極的第一印象。這對(duì)于短時(shí)間內(nèi)展示其專業(yè)性和適合度至關(guān)重要。  增強(qiáng)溝通技巧。包括非語言交流（如肢體語言、眼神交流）和語言表達(dá)技巧，幫助學(xué)生在回答問題時(shí)更加準(zhǔn)確、自信。  掌握面試流程和準(zhǔn)備。包括前期準(zhǔn)備、面試中的行為規(guī)范和面試后的跟進(jìn)。這些知識(shí)將幫助學(xué)生全面準(zhǔn)備面試，包括研究公司背景、準(zhǔn)備面試材料和練習(xí)常見面試問題。  提高問題解決和應(yīng)變能力。通過模擬面試和案例分析，學(xué)生將練習(xí)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和棘手問題，從而提高他們的應(yīng)變能力和問題解決技巧。  建立職業(yè)自信。掌握面試技巧和禮儀規(guī)范可以顯著提升學(xué)生的職業(yè)自信。這種自信會(huì)在面試中體現(xiàn)出來，使他們更加從容不迫，也有助于日后在職場(chǎng)上更好地推廣自己。

第一模塊：面試準(zhǔn)備——面試形象的價(jià)值從何而來？
一、印象掌握在別人眼中——七秒定輸贏
 第一印象55387定律
 首因定律對(duì)形象的影響
二、面試著裝的TPOR原則
三、面試著裝的選擇與搭配——打造值得信賴的面試形象
 面試著裝要求
 男士西裝三定律
 西裝紐扣的系法
 男士永遠(yuǎn)的時(shí)裝——襯衣的選擇
 西裝美人肯的由來
 四大紳士鞋
四、女士面試著裝好物清單——贏的權(quán)威的配搭技巧
 場(chǎng)合著裝的意義與劃分
 職場(chǎng)場(chǎng)合著裝穿搭原則
 日間社交場(chǎng)合著裝穿搭原則
 晚間社交場(chǎng)合著裝穿搭原則
 休閑場(chǎng)合著裝穿搭原則
 首飾，配飾，皮包的選擇
五、職場(chǎng)自然清新妝技法
 職業(yè)化妝容的標(biāo)準(zhǔn)
 臉部基礎(chǔ)護(hù)膚流程
 職場(chǎng)不卡粉，打出輕透的底妝色
 低調(diào)沉穩(wěn)的職場(chǎng)眼影色，0技巧易掌握
 選擇眉色，定位眉形
 職場(chǎng)口紅色的挑選
 臉型決定發(fā)型，總有一款適合的發(fā)型
練習(xí)：小組內(nèi)繪制手繪圖，面試著裝要求
培訓(xùn)方式：分析、講解、提問 ，互動(dòng)
第二模塊：面試中的行為規(guī)范——優(yōu)雅儀態(tài)，讓讓教養(yǎng)匹配你的能力
一、敲門/關(guān)門禮儀——尊重就是細(xì)節(jié)的體現(xiàn)
二、優(yōu)雅站姿——站出自信與成功感
 基本站姿
 交流式站姿
三、面試交流技巧——人際交流潤滑劑
 微笑交流531原則
 眼神交流的重要性
 肢體語言的作用
 聲音與口語表達(dá)
四、面試坐姿——坐出高貴與尊重
 面試入座七步法
 正位坐姿
 屈直式坐姿
 離座細(xì)節(jié)
五、面試介紹禮儀——記憶從介紹那一刻開始
 FABE自我介紹法則
 為他人介紹的技巧
六、稱呼禮儀
七、面試遞送物品——尊重別人也是尊重自己
 遞送簡歷
 遞送筆
八、常規(guī)引領(lǐng)的手勢(shì)——代表尊重的無形語言
九、引導(dǎo)禮儀——保持最恰當(dāng)位置
 走廊，平路引導(dǎo)站位
 上下樓梯的引導(dǎo)方式
 搭乘電梯的禮儀
十、面試結(jié)束的告別禮儀——握住機(jī)會(huì)就在此刻
 禮貌告別
 標(biāo)準(zhǔn)握手的要領(lǐng)
 握手的禁忌
十一、面試的禁忌
練習(xí)：微笑操的訓(xùn)練，眼神交流區(qū)域練習(xí)，站立行練習(xí)，入座練習(xí)，點(diǎn)頭，鞠躬，握手的技巧，遞送資料的細(xì)節(jié)等
培訓(xùn)方式：講解、視頻，示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)，互動(dòng)
第三模塊：面試細(xì)節(jié)——別讓電話出賣了你的教養(yǎng)
一、接聽電話的禮儀 ——看得見的態(tài)度
 親切的第一聲
 良好的姿態(tài)影響電話中你的聲音
 5W1H的電話記錄方式
二、撥打電話的禮儀——人際關(guān)系的潤滑劑
 撥打電話的時(shí)間
 通話地點(diǎn)是否合適
 自我介紹
三、掛電話的禮貌——細(xì)節(jié)就是尊重
練習(xí)：兩兩一組相互練習(xí)
培訓(xùn)方式：講解、分析、示范、模擬
第四模塊：視頻面試細(xì)節(jié)——克服緊張，快速提升自信
一、時(shí)間準(zhǔn)備
二、面試軟件/設(shè)備
三、面試環(huán)境準(zhǔn)備
四、突發(fā)情況
培訓(xùn)方式：講解、分析、示范、模擬
 

 銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)師（高級(jí)）
 國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班評(píng)委
 國際形象禮儀商學(xué)院高級(jí)形象管理師
 美國認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
 全國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
 上海夏禮文化傳播客座講師
 中國時(shí)尚形象管理實(shí)戰(zhàn)美學(xué)專家
 中國亞洲色彩流行色高級(jí)形象搭配顧問
 IBIE國際形象禮儀組織協(xié)會(huì)會(huì)員代表
 IBIE國際形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)評(píng)認(rèn)證形象管理講師

【個(gè)人簡介】
梓溪老師一直致力于形象美學(xué)、商務(wù)禮儀課程的研究與培訓(xùn),接受過來自美國、日本等大師的專業(yè)指導(dǎo)，具有國際化視野，能全方位、多角度的把商務(wù)禮儀、文化視角、形象戰(zhàn)略充分的融合運(yùn)用。
梓溪老師有著 13年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)過上萬名學(xué)員,有著豐富的培訓(xùn), 咨詢經(jīng)驗(yàn)。主張從心開始的學(xué)習(xí)方法,學(xué)以致用的能力提升。禮儀咨詢, 善于挖掘每個(gè)人最核心的價(jià)值觀與特質(zhì),提供可執(zhí)行的解決方案,循序漸進(jìn),由內(nèi)而外的從身體層面,社會(huì)層面,心靈層面得到完善和提升，充分展現(xiàn)出個(gè)人真我的魅力與風(fēng)采。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn), 擅長抓住企業(yè)需求點(diǎn),對(duì)于企業(yè)行業(yè)需求與商務(wù)形象禮儀靈活結(jié)合。
梓溪老師任教環(huán)球禮儀商學(xué)院培養(yǎng)近千名禮儀老師，提升禮儀老師綜合素養(yǎng)能力服務(wù)企業(yè)需求，在行業(yè)市場(chǎng)中老師都在自己的領(lǐng)域中獨(dú)當(dāng)一面，市場(chǎng)滿意度達(dá)98%。
建行大學(xué)及建設(shè)銀行青島分行在梓溪老師的輔導(dǎo)下，連續(xù)合作兩年，培訓(xùn)學(xué)員近千余人，員工服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)99.39%，客戶投訴率降低同比減少8.1%。連續(xù)返聘6期，學(xué)員滿意度達(dá)100%。

【主講課程】
禮儀板塊：
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》《國際商務(wù)禮儀及形象塑造》《會(huì)議禮儀》《從校園人到職場(chǎng)人士的蛻變》
《政務(wù)禮儀與公仆形象》《銷售人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀》
《醫(yī)院窗口高效服務(wù)禮儀》《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀》
形象塑造板塊：
《女性素質(zhì)素養(yǎng)塑造提升》《魅力形象職業(yè)塑造》
《高效職場(chǎng)——TPOR場(chǎng)合著裝》《品味決定高度 形象改變?nèi)松?br /> 《形象管理——色彩搭配及應(yīng)用》《膠囊衣櫥——打造你的衣櫥計(jì)劃》
宴請(qǐng)板塊：
《西餐禮儀》《中餐禮儀》