【培訓(xùn)對象】
各級管理者、自然團(tuán)隊、HRBP、業(yè)務(wù)核心骨干

【培訓(xùn)收益】
1、幫助管理者以“照鏡子”的方式深入了解自我，探索自我認(rèn)識和發(fā)展 2、掌握不同團(tuán)隊角色間的人際互動關(guān)系 3、利用團(tuán)隊角色間的互補(bǔ)性進(jìn)行搭班子，提升協(xié)作效率 4、診斷和分析現(xiàn)有團(tuán)隊，認(rèn)知目前團(tuán)隊的優(yōu)劣勢； 5、制定個人在團(tuán)隊中的效能提升計劃及團(tuán)隊改進(jìn)計劃

工作坊開始前：團(tuán)隊角色測評與調(diào)研
第一章貝爾賓團(tuán)隊角色起源
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
了解貝爾賓團(tuán)隊角色的起源
了解什么是團(tuán)隊角色，以及影響行為的因素
掌握九種團(tuán)隊角色的特征、角色貢獻(xiàn)、可允許的缺點以及不可允許的缺點
一、什么是貝爾賓團(tuán)隊角色
貝爾賓團(tuán)隊角色發(fā)展歷史
貝爾賓團(tuán)隊角色的定義
九種團(tuán)隊角色簡介（特征、貢獻(xiàn)、優(yōu)劣勢）
智多星-Plant
審議員-Monitor Evaluator
專業(yè)師-Specialist
外交家-Resource investigator
協(xié)調(diào)者-Co-ordinator
凝聚者-Team worker
鞭策者-Shaper
執(zhí)行者-Implementer
完成者-Completer Finisher
高業(yè)績團(tuán)隊核心要素
練習(xí)1：活動-三三分類
練習(xí)2：工具-九種團(tuán)隊角色的口頭禪
練習(xí)3：活動-米字格
第二章自我管理與個人效能提升策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
通過解讀自評報告和他評報告，了解自己的團(tuán)隊角色
通過與他人交流，認(rèn)識團(tuán)隊同事、領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊角色
掌握管理個人團(tuán)隊角色、提升自我效能的方法
欣賞同伴的優(yōu)勢，掌握與不同團(tuán)隊角色相處的方法
一、貝爾賓團(tuán)隊角色測評工具的特點
二、個人測評報告解讀及應(yīng)用
1）自評報告的局限性
2）自評與他評的4種對比狀態(tài)
表里一致
表里相仿
表里相悖
莫衷一是
3）自評和他評差異帶來的啟示
將自我認(rèn)知和外界看法進(jìn)行有效比較
4）自我管理策略
認(rèn)識自己與自我發(fā)展途徑
發(fā)揮天生的角色優(yōu)勢
發(fā)展可駕馭的角色
團(tuán)隊角色外包
5）個人潛能發(fā)揮和發(fā)展建議
練習(xí)：自評他評差異輔導(dǎo)練習(xí)
工具：個人在團(tuán)隊中的效能行動計劃
第三章 人際互動與高效協(xié)作
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
掌握不同團(tuán)隊角色的人際互動關(guān)系
利用團(tuán)隊角色間的互補(bǔ)性進(jìn)行高效協(xié)作
一、基于團(tuán)隊角色的工作關(guān)系和協(xié)作狀態(tài)
1、上級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài)
2、平級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài)
3、下級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài)
練習(xí)： 工作關(guān)系與協(xié)作狀態(tài)分析
二、處理棘手的工作關(guān)系
1、不要回避問題
2、工作關(guān)系緊張的不同表現(xiàn)
3、解決途徑一：建立角色關(guān)系
解決途徑二：團(tuán)隊角色犧牲
解決途徑三：貌似矛盾的角色關(guān)系的黃金搭檔
4、第三方角色關(guān)系的利與弊
三、基于團(tuán)隊角色的搭班子
1、理解：沒有完美的個人
2、識別：發(fā)揮每個人最顯著的優(yōu)勢和貢獻(xiàn)
3、支持：人盡其才
4、互補(bǔ)：搭班子
第四章 團(tuán)隊診斷與效能提升
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
區(qū)分群體(group)和團(tuán)隊（team）
識別群體和團(tuán)隊中不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
了解影響團(tuán)隊績效的因素
掌握如何進(jìn)行團(tuán)隊診斷及效能提升
一、團(tuán)隊角色與管理風(fēng)格
1、群體與團(tuán)隊
2、不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、高效團(tuán)隊的構(gòu)成
4、不平衡團(tuán)隊的潛在問題
二、團(tuán)隊角色羅盤
1、團(tuán)隊診斷
2、團(tuán)隊效能提升
練習(xí)： 現(xiàn)有團(tuán)隊診斷 （工具-團(tuán)隊角色羅盤）
工具1-團(tuán)隊效能提升行動計劃
工具2-個人發(fā)展行動計劃
三、工作坊回顧總結(jié)-閉場圈 

曾任：順豐集團(tuán) 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：IBM大中華區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
英國貝爾賓團(tuán)隊角色授證顧問
WIAL國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會行動學(xué)習(xí)教練
AACTP 國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師
CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計師、學(xué)習(xí)地圖敏捷設(shè)計師
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)講師認(rèn)證考核官
注冊國際職業(yè)課程設(shè)計師認(rèn)證考核官
南開大學(xué)教育學(xué)碩士

【個人簡介】
鄧?yán)蠋熅邆涑^十年的世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理與實戰(zhàn)經(jīng)驗，近4年的職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部人才梯隊建設(shè)及學(xué)習(xí)項目設(shè)計，如行動學(xué)習(xí)項目、新員工職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展項目、老學(xué)員公工作歸屬感項目，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)項目，TTT項目等，累計設(shè)計和交付相關(guān)學(xué)習(xí)項目超過100個，培訓(xùn)人次超過10000人。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、行動學(xué)習(xí)工作坊-解決業(yè)務(wù)難題——面向50+管理者，當(dāng)場解決30個業(yè)務(wù)難題，形成可實施的落地方案
鄧智飛老師曾做為順豐集團(tuán)后備職能部行動學(xué)習(xí)教練，為50+的管理者進(jìn)行《行動學(xué)習(xí)—突破業(yè)務(wù)難題》工作坊，培養(yǎng)后備管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，洞察力，提高對內(nèi)外部變化的敏感度以及快速響應(yīng)，提升系統(tǒng)思維問題分析與解決的能力為目標(biāo)。行動學(xué)習(xí)工作坊，最終30+學(xué)員針對自己的業(yè)務(wù)難題，形成了可落地的行動計劃，并進(jìn)行計劃實施、復(fù)盤和成果匯報。
2、群策群力工作坊——以行動學(xué)習(xí)的模式為100+人展開大型工作坊，解約業(yè)務(wù)困境，獲得各分公司98%好評
鄧智飛老師曾為全網(wǎng)人力資源開展群策群力工作坊。人力資源部負(fù)責(zé)人群策群力工作坊以單課題的行動學(xué)習(xí)模式解決業(yè)務(wù)難題，支持全國各分公司100+人力資源部負(fù)責(zé)人在2023年下半年對于支持業(yè)務(wù)發(fā)展的策略共創(chuàng)、經(jīng)驗分享以及后續(xù)行動計劃制定。通過工作坊的設(shè)計與研討，全網(wǎng)人資負(fù)責(zé)人共識了現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，目標(biāo)策略與關(guān)鍵行動計劃，并且彼此在人才梯隊建設(shè)，經(jīng)營思維助力業(yè)務(wù)發(fā)展等方面彼此分享經(jīng)驗教訓(xùn)，并應(yīng)用到自己團(tuán)隊下一步的策略和行動計劃中。
3、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃——每年培訓(xùn)5場，200+新入職的大學(xué)生，新員工流失率較之前降低25%
鄧智飛老師作為培訓(xùn)師為順豐集團(tuán)200+新入職大學(xué)生開展《職場加油站—員工職業(yè)發(fā)展溝通與輔導(dǎo)》，作為整體項目的一部分，這門課程當(dāng)年培訓(xùn)5場，通過培訓(xùn)對于新員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使新人更好的融入企業(yè)，相較以往，新人離職率降低了25%。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃個案輔導(dǎo)——累計服務(wù)50+高效畢業(yè)生，40位學(xué)員通過輔導(dǎo)成功拿到offer
鄧智飛老師作為職業(yè)生涯規(guī)劃師，為華南師范大學(xué)，河南科技大學(xué)，南開大學(xué) ，大連理工學(xué)院，哈爾濱工業(yè)大學(xué)，香港嶺南大學(xué)等高校畢業(yè)生提供職業(yè)定位、職業(yè)發(fā)展、簡歷面試導(dǎo)等主題的咨詢，累計服務(wù)50+高效畢業(yè)生，通過輔導(dǎo)成功拿到offer40位學(xué)員
5、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建——順豐集團(tuán)“H線學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項目“實現(xiàn)2個管理崗、9個專業(yè)崗的學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃和構(gòu)建，共迭代開發(fā)課程100+門。
鄧智飛老師曾主導(dǎo)主導(dǎo)集團(tuán)H線人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源組負(fù)責(zé)人以及人力資源9個專業(yè)崗位的學(xué)習(xí)地圖建設(shè)，迭代更新相應(yīng)崗位的知識技能標(biāo)準(zhǔn)和需迭代開發(fā)的學(xué)習(xí)地圖課程，為業(yè)務(wù)骨干賦能《課程設(shè)計與開發(fā)》《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》，在3個月的項目周期內(nèi)共迭代開發(fā)課程100+門。對學(xué)習(xí)地圖應(yīng)知應(yīng)會的通關(guān)學(xué)習(xí)和推廣，提升H線相應(yīng)崗位人員的專業(yè)能力。
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、《貝爾賓團(tuán)隊角色-打造高績效團(tuán)隊工作坊》——累計培訓(xùn)30場，累計學(xué)員400人以上，工作坊滿意度4.9（總分5分）
鄧智飛老師作為培訓(xùn)師，為珠海建設(shè)集團(tuán)、順豐集團(tuán)、今捷集團(tuán)等集團(tuán)高管及核心管理班子交付《貝爾賓團(tuán)隊角色-打造高績效團(tuán)隊》，累計培訓(xùn)30場，覆蓋學(xué)員400人以上，應(yīng)用團(tuán)隊角色理論和工具來搭班子、塑團(tuán)隊，工作坊滿意度4.9（總分5分）。
2、行動學(xué)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃賦能基層管理者——累計覆蓋學(xué)員3000人以上，學(xué)員滿意度95%以上
鄧智飛老師曾為Giada、金中建集團(tuán)的管理者賦能《行動學(xué)習(xí)工作坊—突破業(yè)務(wù)難題》，《行動學(xué)習(xí)-團(tuán)隊復(fù)盤》，《職場加油站—員工職業(yè)發(fā)展溝通與輔導(dǎo)》，《職業(yè)生涯規(guī)劃-核心競爭力提升》等課程，提升管理者工作效率，輸出解決方案100+，人員流失比率下降了30%，累計交付350場，覆蓋學(xué)員3000人以上，學(xué)員滿意度95%以上。
3、金融行業(yè)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)力項目咨詢——超100個培訓(xùn)咨詢方案輸出、滿意度9分以上
鄧智飛老師為建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行等金融行業(yè)單位提供學(xué)習(xí)力項目咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括員工職業(yè)化提升、管理者技能提升，業(yè)務(wù)難題突破等，覆蓋人員超過500人。滿意度超過9分（滿分10分）
4、IBM內(nèi)部員工賦能訓(xùn)——6000+的新員工，90天內(nèi)離職率降低38%
鄧智飛老師作為IBM內(nèi)部培訓(xùn)顧問，對企業(yè)內(nèi)6000+員工進(jìn)行新員工賦能培訓(xùn)，涉及課題《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化素養(yǎng)提升》，《核心競爭力提升》，《工作歸屬感提升》等。對10000+員工通用力培訓(xùn)，結(jié)果達(dá)成新員工90天內(nèi)離職率降低38%，通用力培訓(xùn)100%的全員覆蓋率

【授課風(fēng)格】
親和互動：培訓(xùn)風(fēng)格親和，將成人學(xué)習(xí)原理和腦科學(xué)原理與培訓(xùn)相結(jié)合，采用互動式學(xué)習(xí)。
定制案例：根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的實際需求和現(xiàn)況，進(jìn)行相應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)定制化教學(xué)案例設(shè)計。
聚焦痛點：聚焦學(xué)員和業(yè)務(wù)痛點，將培訓(xùn)作為其中的解決方案，解決企業(yè)和員工面臨的實際問題。

【主講課程】
行動學(xué)習(xí)類
《行動學(xué)習(xí)工作坊—突破業(yè)務(wù)難題》
《行動學(xué)習(xí)-團(tuán)隊群策群力式?jīng)Q策》
《行動學(xué)習(xí)-團(tuán)隊復(fù)盤》
《行動學(xué)習(xí)-團(tuán)隊融合》
《職場情緒與壓力管理》
職業(yè)生涯規(guī)劃類
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《職場加油站—員工職業(yè)發(fā)展溝通與輔導(dǎo)》
《職業(yè)生涯規(guī)劃-新員工職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃-核心競爭力提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃-工作歸屬感提升》
其他類
《貝爾賓團(tuán)隊角色-打造高績效團(tuán)隊》工作坊
《管理精粹—角色認(rèn)知與管理能力提升》
《職場情緒與壓力管理》