【培訓(xùn)對(duì)象】
新入職員工，有志于提高、完善職場(chǎng)形象的人員。

【培訓(xùn)收益】
◆ 了解作為一個(gè)職場(chǎng)人士所需具備的職業(yè)形象及商務(wù)禮儀。 ◆ 糾正OFFICE商務(wù)禮儀中常見(jiàn)的錯(cuò)誤，掌握不同場(chǎng)合形象塑標(biāo)準(zhǔn)。 ◆ 提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象。 ◆ 塑企業(yè)整體對(duì)外形象，從而提升企業(yè)軟實(shí)力。

第一部分：解讀職場(chǎng)形象，獲得職場(chǎng)好人緣
一、概念篇：何為禮儀＼何為形象＼職場(chǎng)形象
二、價(jià)值篇：形象是你的精神名片＼解讀你的職場(chǎng)形象
三、人緣篇：了解氣質(zhì)與性格有助于人際交往＼職場(chǎng)人緣的3Ａ法則
第二部分：比對(duì)方多懂點(diǎn)禮儀之——塑造得體出色形象
如何塑造卓越的職場(chǎng)形象
儀容、儀表、儀態(tài)（男士、女士）
商務(wù)禮儀（溝通、電話、謀面、拜訪、會(huì)客、位置）
第三部分：比對(duì)方多懂點(diǎn)禮儀之——在辦公室如魚(yú)得水
1、辦公室手冊(cè)
學(xué)會(huì)說(shuō)“不”的藝術(shù)＼常說(shuō)“謝謝”＼讓別人聆聽(tīng)的要訣＼
如何提出建議＼辦公室應(yīng)對(duì)大忌＼勿將私人感情帶到辦公室＼
如何避免得罪人＼得罪人后的處理對(duì)策
2、與上司相處
了解上司的類型＼學(xué)習(xí)欣賞你的上司＼與上司建立融洽的關(guān)系＼
做個(gè)受上司歡迎的上班族＼效率是成功之本＼注意細(xì)節(jié)善體人意＼
謙虛有禮無(wú)往不利
3、與同事相處
如何與公司里的前輩相處＼與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)該怎么辦?＼
贏得對(duì)方的信賴＼如何知人知面又知心＼傾聽(tīng)的藝術(shù)＼
與新同事相處應(yīng)注意事項(xiàng)
 

楊艷紅老師簡(jiǎn)介
——辦公軟件及職業(yè)素養(yǎng)類課程輔導(dǎo)專家
【講師介紹】
國(guó)家人力資源管理師
微軟、湖北電信特約講師
12年微軟認(rèn)證講師
微軟全球最有價(jià)值專家
華南區(qū)微軟Windows及Office產(chǎn)品推廣講師
資深三級(jí)拆書家、武漢古琴臺(tái)分舵教育長(zhǎng)老
ＷＦＡ國(guó)際促動(dòng)協(xié)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心特邀講師
師出名門《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》參訓(xùn)講師
秋葉集團(tuán)《職場(chǎng)加速器》認(rèn)證導(dǎo)師
中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部武漢分會(huì)特邀分享嘉賓
【個(gè)人經(jīng)歷】
楊老師從事HR管理工作已20余年，曾任酒店、商業(yè)地產(chǎn)、鞋服行業(yè)辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。從公司一線基層走上管理崗位，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論知識(shí)。長(zhǎng)期致力于企業(yè)文化、員工關(guān)系、精細(xì)化管理、職業(yè)素養(yǎng)等專題的研究，多次外聘進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享交流，并兼任多所大學(xué)課程講師。
曾在服務(wù)過(guò)的企業(yè)中，先后參與或主導(dǎo)了《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目》《企業(yè)績(jī)效考核實(shí)操項(xiàng)目》《企業(yè)禮儀之星大賽項(xiàng)目》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師微課制作項(xiàng)目》《企業(yè)中高層管理技能提升項(xiàng)目》《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》《企業(yè)以工代訓(xùn)政策補(bǔ)貼項(xiàng)目申報(bào)》《企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證項(xiàng)目》。
以上項(xiàng)目跟進(jìn)及實(shí)施過(guò)程中，為企業(yè)管理人才的培養(yǎng)，新員工的融入，企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳承及內(nèi)化，專業(yè)技術(shù)人員的技能比拼，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的、切實(shí)可行的改進(jìn)方案，根據(jù)企業(yè)自身特色提出能落地的細(xì)致化培訓(xùn)及實(shí)施策略。
【授課風(fēng)格】
楊老師多年的人力資源管理實(shí)踐，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，良好的親和力，形成了自己的培訓(xùn)風(fēng)格：互動(dòng)性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)有獨(dú)特創(chuàng)意，能在很短的時(shí)間中讓學(xué)員有深入學(xué)習(xí)的欲望，生動(dòng)實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，語(yǔ)言風(fēng)趣，能夠結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)深入淺出的講解。為學(xué)員們帶來(lái)科學(xué)先進(jìn)的價(jià)值觀理念，和切實(shí)可行、可落地的實(shí)戰(zhàn)工具方法，學(xué)以即用，講究實(shí)在，使學(xué)員們受益匪淺。
【主講課程】
職場(chǎng)辦公技能系列：
《OFFICE操作實(shí)務(wù)》 《PPT商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
《Excel在HR中的高效應(yīng)用》 《數(shù)據(jù)分析在HR工作中的應(yīng)用》
《數(shù)據(jù)化管理和辦公自動(dòng)化》 《職場(chǎng)常見(jiàn)公文寫作技巧培訓(xùn)》
《Office三劍客（Word+Excel+PPT）從入門到精通》
職業(yè)素養(yǎng)、通用管理系列：
《新員工職業(yè)化課程》《職業(yè)化禮儀》《高情商職場(chǎng)溝通》
《結(jié)構(gòu)化思維》《職場(chǎng)加速器系列》《拆書知識(shí)管理》
《情緒壓力管理》《陽(yáng)光心態(tài)》《時(shí)間管理》
部分經(jīng)典授課經(jīng)歷：
武漢太和集團(tuán) 《新員工入職培訓(xùn)》
湖北馬應(yīng)龍藥業(yè)有限公司《OFFICE基礎(chǔ)技能內(nèi)訓(xùn)》
武漢健民藥業(yè)有限公司 《EXCEL技能培訓(xùn)》
成都移動(dòng) 《PPT技能培訓(xùn)》
武漢萬(wàn)創(chuàng)裝飾 《禮儀技能培訓(xùn)》
湖北電網(wǎng)集團(tuán) 《中基層骨干培訓(xùn)》《結(jié)構(gòu)化思維》
廣州供電局《PPT必殺技培訓(xùn)》
武漢小竹物業(yè)有限公司 《物業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》
山東煙臺(tái)電力公司 《新員工培訓(xùn)之OFFICE辦公軟件提升培訓(xùn)》
山東廣饒?zhí)烊細(xì)饧瘓F(tuán) 《員工職業(yè)心態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力打造培訓(xùn)》
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 《結(jié)構(gòu)化思維》
廣東煙草 《人力資源考證班特邀講師》《結(jié)構(gòu)化思維》
湖北銀龍水務(wù)集團(tuán) 《深入淺出做EXCEL數(shù)據(jù)分析》
廣東省電信公司 《拆書這樣讀書就夠了》《結(jié)構(gòu)化思維》
浙江農(nóng)商銀行 《打造職場(chǎng)人生》《骨干人員管理常識(shí)回顧》
東風(fēng)本田汽車INP系 《東風(fēng)本田內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》
HR人力資源社群HR糧倉(cāng) 《人力資源專業(yè)課程》《結(jié)構(gòu)化思維》《拆書法》
唐山電郵技術(shù)學(xué)院 《結(jié)構(gòu)化思維》
【部分服務(wù)客戶】
金融行業(yè)：中國(guó)銀行，浙江農(nóng)商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，上海農(nóng)上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農(nóng)行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，廣發(fā)銀行，廣發(fā)期貨……
通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)河南省各分公司、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙分公司、昆明怒江分公司、中國(guó)電信河北省各分公司、內(nèi)蒙電信、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、杭州國(guó)信通信公司、湖北聯(lián)通集團(tuán)、湖北省移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣元移動(dòng)、安徽聯(lián)通、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司廣州分公司、成都電信、騰沖移動(dòng)、廣州電信、秦皇島移動(dòng)、廈門電信、貴州移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、黔西南移動(dòng)、青島移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)（8期）移動(dòng)設(shè)計(jì)院，山東郵電工程公司。內(nèi)蒙古聯(lián)通，廣州電信，廣東省通信服務(wù)公司……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)，唐山電郵技術(shù)學(xué)院，廣州供電局，南京電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)集團(tuán)、華電集團(tuán)、上海電網(wǎng)、北京電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、江蘇電網(wǎng)、西安電網(wǎng)、四川電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、河南電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、山東煙臺(tái)電力、大連電網(wǎng)、吉林電網(wǎng)、合肥電網(wǎng)……
制造：中航技、中航工業(yè)黎明、長(zhǎng)征重工、長(zhǎng)安汽車、東風(fēng)鴻泰、安龍?zhí)胤N車輛、科試集團(tuán)、五羊本田、亞特電器、濱松光子、一彬電子……
煙草：韶關(guān)煙草、廣東煙草、永豐卷煙廠、昆明煙草、將軍煙草、西安煙草……
政府事業(yè)單位：珠海公務(wù)員培訓(xùn)中心、大瀝鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)局、山西保德縣委、廣州質(zhì)量檢測(cè)中心、蘇州行政公務(wù)培訓(xùn)中心、中山社區(qū)宣傳辦、武漢萬(wàn)創(chuàng)裝飾、蘇州工業(yè)園勝浦街道辦事處、中山城市管理行政執(zhí)法局、武漢太和集團(tuán)、湖北馬應(yīng)龍藥業(yè)有限公司、武漢健民藥業(yè)有限公司、武漢小竹物業(yè)有限公司、山東廣饒?zhí)烊細(xì)饧瘓F(tuán)、湖北銀龍水務(wù)集團(tuán)、東風(fēng)本田汽車、HR人力資源社群HR糧倉(cāng)、中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部武漢分會(huì)......

部分授課評(píng)價(jià)：
楊老師善于實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，根據(jù)客戶工作領(lǐng)域、工作部門等特點(diǎn)安排課程重點(diǎn)及實(shí)用案例，將理論與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的新思維教學(xué)方法貫穿教學(xué)過(guò)程，帶給學(xué)員最佳學(xué)習(xí)體驗(yàn)，真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
——武漢華中師大學(xué) 吳同學(xué)
楊老師授課內(nèi)容實(shí)用，貼近工作場(chǎng)景。培訓(xùn)后，員工反映對(duì)Office學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)的技巧可以大大提高工作效率，還想繼續(xù)聽(tīng)下一講。
——山東煙臺(tái)電力公司 張某
聽(tīng)了楊老師的課，讓我打開(kāi)了管理上的瓶頸，開(kāi)闊思路了！
——武漢華源電子集團(tuán) 劉部長(zhǎng)
楊老師專業(yè)的知識(shí)，熱心細(xì)致的輔導(dǎo)，課后還跟我們保持聯(lián)系，隨時(shí)幫助我們解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，這樣的老師真的很讓人感動(dòng)，上楊老師的課程非常值得！
——湖北馬應(yīng)龍藥業(yè)有限公司 錢經(jīng)理
以前以為自己Excel水平不錯(cuò)，聽(tīng)了楊老師的理念，思路，和精彩案例展示，才知道Excel功能的強(qiáng)大和神奇，才知道自己不過(guò)是Excel方面的初學(xué)者！
——山東廣饒?zhí)烊細(xì)饧瘓F(tuán)負(fù)責(zé)人 陳主任
楊老師的課程實(shí)操性強(qiáng)，講授的管理思路清晰，對(duì)數(shù)據(jù)分析人員和管理人員有很強(qiáng)的針對(duì)性，非常實(shí)用！
——湖北電網(wǎng) 王主任

部分授課的照片：