第一單元：演講的認知（認知力）
一、演講的重要性 
二、演講者面臨的挑戰(zhàn)（互動討論）
1、什么因素會影響、干擾或鼓勵你的聽眾對你加以聆聽？
2、你能看到演講高手VS新手的差別在哪里？
3、為什么有人當(dāng)眾講話會沉悶？
四、演講的類型區(qū)分方法 
1、從演講的聽眾區(qū)分演講（面對公眾-領(lǐng)導(dǎo)-下屬-客戶-協(xié)作者-投資者的演講）
五、不同類型演講的特色與要點
1、掌握關(guān)鍵重點和演講目標
2、典范類型的案例解析
六、成功演講的5大核心要素
1、聽眾（互動參與）
2、目的（清晰明確）
3、內(nèi)容（精彩有趣）
4、結(jié)構(gòu)（邏輯清晰）
5、演講者（熱情靈感）

第二單元：演講的內(nèi)容設(shè)計與思考技巧（思考力）
一、了解你的聽眾-知己知彼
1、分析你的聽眾特點
2、聽眾的最大興趣點
3、如何分析并打動聽眾（故事構(gòu)造）
4、解讀聽眾的心理
二、確定演講目標-明確傳播觀點
1、結(jié)果-帶著目標去演講
2、關(guān)聯(lián)性-從聽眾出發(fā)去準備
3、要點-清晰有力傳達重點
實務(wù)演練：制定一場演講的目標
三、演講主體設(shè)計與思考技巧
1、三種思維助你破繭成蝶
2、用金字塔原理工具和方法幫助你思考和理清邏輯
3、理性說服-用歸納和演繹在較短時限里讓你的觀點清晰而有力
4、感性說服“八顆心”讓你的觀點打動人心
5、案例的精準選擇與精彩演繹讓演講更加飽滿
6、從復(fù)雜混亂到簡潔有力的內(nèi)容萃取技巧
7、增強感染力的措辭手法與修辭
8、五個公式助你在即興演講中出口成章
實務(wù)演練：演講大綱設(shè)計與思考、現(xiàn)場即興演講3分鐘練習(xí)

第三單元：演講的表達與呈現(xiàn)技巧（表現(xiàn)力）
一、演講形象塑造
1、儀表的要求與形象建立
2、提升自信形象和自信心的技巧
三、演講克服緊張的技巧
1、自我情緒調(diào)控
2、克服怯場的自我調(diào)控技巧
3、建立自信心的方法
4、加強能量的技巧
實戰(zhàn)演練：張開嘴，邁開腿
五、演講者的態(tài)勢語言
1、眼法：三視同堂
2、手法：大開大合
3、步法：足下生根
4、表情：神態(tài)自若
實戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練每個技巧
六、演講者的有聲語言
1、氣息的運用與發(fā)聲技巧
2、普通話糾偏
3、唇舌齒顎訓(xùn)練與伶俐口齒
4、情緒語言（語音，語調(diào)，語速，語氣）
實戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練每個技巧
七、首尾設(shè)計-畫龍點睛之筆
1、精彩問候與巧妙開場白讓你的演講一鳴驚人
2、如何設(shè)計自我介紹：知名度與美譽度共存
3、如何導(dǎo)入話題：引發(fā)聽眾興趣
4、精彩結(jié)尾的九種話術(shù)讓你的演講余音繞梁

第四單元：演講的臨場互動技巧（互動力）
一、演講問與答的技巧
1、處理提問時的注意點 
2、何時回答問題 
3、希望營造的氣氛 
4、回答問題的三個步驟 
5、處理問題的選擇方案 
實戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練問與答技巧
二、演講中的幽默運用
1、善用笑話的層次
2、認清笑話的松弛作用
3、笑話與疏離感
4、幽默是一種催化劑
三、呈現(xiàn)中現(xiàn)場帶動技巧
1、如何進行控場
2、如何活躍氣氛
3、如何進行精彩的結(jié)尾
4、演講時的互動技巧
5、聽眾注意力管理法則
四、對待聽眾的態(tài)度
1、以共同學(xué)習(xí)的態(tài)度因應(yīng)
2、努力造成良好的氣氛
3、采取親近的態(tài)度
4、要公平對待聽講者
5、突發(fā)事故要隨機地應(yīng)變
6、不要和聽講者爭辯

第五單元：自我檢視與演講匯報（現(xiàn)場力）
一、檢測和發(fā)現(xiàn)自我在演講中的特點和個性，學(xué)會避開常見誤區(qū)
二、小組排練/各團隊演講匯報
四、交叉點評總結(jié)（內(nèi)容清晰度、肢體語言、說服方法、互動策略）
五、學(xué)會課后演練和練習(xí)的方法 

李芳老師簡介
【講師介紹】
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
高級禮儀培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認證導(dǎo)師
TTT實戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
公眾表達實戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
中國誠信品牌講師
第三屆金手指獎全國四強
陜西省朗誦藝術(shù)委員會委員
2011西安世界園藝博覽會特約講師
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
2019、2021年“我是好講師”大賽西安賽區(qū)導(dǎo)師、評委
【個人經(jīng)歷】
李老師曾任職于大型多元化集團公司董事長辦公室主任、知名日企運營經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理等職位，從事管理及培訓(xùn)12年，廣泛接觸制造業(yè)、對外商貿(mào)、文旅地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。師從于共和國第四代演講家羅成先生，在演講、培訓(xùn)師培訓(xùn)等方面亦有豐富的理論知識及實踐經(jīng)驗。既具有專業(yè)知識素養(yǎng)，又具有豐富的管理經(jīng)驗，理論+實戰(zhàn)派講師。熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運用及邏輯溝通，演講匯報等領(lǐng)域，累計為建設(shè)銀行、招商銀行、中信銀行、國家電網(wǎng)、華潤集團、方太集團、大連港集團、聯(lián)通支付、中國電信、東軟集團、大連海關(guān)等多家大型企業(yè)進行思維技能培訓(xùn)100余場，累計聽課達1萬余人次，其中《公眾演講與溝通》授課達43場。
【授課風(fēng)格】
1、李老師講課生動幽默，通俗易懂，極具感染力；對于現(xiàn)場學(xué)員問題善于結(jié)合企業(yè)實際案例，旁征博引、深入淺出進行講解，確保內(nèi)容的實戰(zhàn)有效，學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化；
2、李老師親和力佳，活力四射，能準確把握成年人學(xué)習(xí)心理，善于在最短時間內(nèi)調(diào)動不同性格特征的人快速融入與參與，并運用多種培訓(xùn)方式切實提升培訓(xùn)效果，課程現(xiàn)場氣氛熱烈而活躍；
3、“培訓(xùn)必須出成果”，李老師對待每次培訓(xùn)都非常負責(zé)和謹慎，課程前都會針對客戶的問題、需求進行細致的分析和全面的規(guī)劃，為企業(yè)度身定制課程內(nèi)容和最貼切的案例，確保課程的“實戰(zhàn)、有效和可操作性”，讓學(xué)員在個人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進績效的方法工具。
教學(xué)方法：
● 腦轉(zhuǎn)動體驗：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動體驗：游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享
● 手行動體驗：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計劃、行動承諾

【主講課程】
《銀行服務(wù)禮儀》 《涉外禮儀》
《網(wǎng)點輔導(dǎo)》 《酒店服務(wù)禮儀》
《理財經(jīng)理商務(wù)禮儀》 《電力服務(wù)禮儀》
《新員工入職培訓(xùn)》 《銷售精英商務(wù)禮儀》
《職場禮儀與商務(wù)接待禮儀》 《魅力形象修煉》
《會務(wù)管理與會議服務(wù)禮儀》 《高端商務(wù)禮儀》
《新員工禮儀素養(yǎng)提升》 《服務(wù)人員的五項修煉》
《商務(wù)接待禮儀與會展服務(wù)》 《銷售案場物業(yè)服務(wù)禮儀》
《商務(wù)談判禮儀與溝通技巧》 《服務(wù)意識與銷售禮儀》

視頻鏈接：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTEzMTYyOTE2OA==.html
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3OTYxMDkyOA==.html?firsttime=2

部分輔導(dǎo)案例：
2016年11月深圳建設(shè)銀行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊伍獲得優(yōu)異成績
2016年8月孝感農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊伍獲得第一名
2015年9月寧夏農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽總教練
2015年8月全國郵政營銷大賽河南代表隊商務(wù)禮儀教練，河南代表隊榮獲全國第一名
2015年7月輔導(dǎo)中國移動監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績
2012年8月為斯巴魯汽車培訓(xùn)輔導(dǎo)的選手全國銷售服務(wù)大賽獲華南區(qū)銷售比武綜合第二名
2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W(xué)生運動會“百萬市民學(xué)禮儀”禮儀專家
2010年8月為郵儲銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)選手獲廣東省郵政儲蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍
2010年9月為公務(wù)員禮儀知識競賽培訓(xùn)并擔(dān)任專家評委
2009年為窗口服務(wù)行業(yè)禮儀大賽培訓(xùn)輔導(dǎo)的參賽單位分別獲第一、第二、第三名
2008年為旅游小姐總決賽培訓(xùn)總教練并擔(dān)任評委會主任
2008年為國際瑤族公主選拔賽培訓(xùn)教練
【部分服務(wù)客戶】
能源電力：西電集團、潘家口水電發(fā)展公司、中廣核電集團、長治電力、云浮電廠、粵電集團、惠州電廠、陽江供電、清遠供電、清新供電、臺山供電局、晉城國家電網(wǎng)、攀枝花電力集團、廣東電力局、粵電集團、黃島電廠等
銀行金融：中信銀行、秦農(nóng)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、永安財險、廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、廣州銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚州分行、中國人民銀行清遠市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行；山東德州銀行、上海銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行，浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行、西部證券股份有限公司、太平保險山東分工公司
其他：陜西省煙草專賣局、中國移動、中國電信、三峽集團、葛洲壩集團易普力公司、恒大旅游集團陜西公司、中糧地產(chǎn)深圳物業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市國有控股集團股份有限責(zé)任公司、陜西省公共資源交易中心、中國筆跡學(xué)會、寶雞市物業(yè)協(xié)會、涇河新城政務(wù)大廳、灃東新城管委會科統(tǒng)區(qū)、陜西省國際信托投資股份有限公司、西安城市發(fā)展集團、航天四院超碼科技公司、陜煤銷售集團、陜煤運銷公司、陜煤蒲白礦業(yè)、西安曲江創(chuàng)客大街、神華集團、仁東集團、西安世博園、方太集團華西大區(qū)、解放軍第5715廠、陜西建工第一建設(shè)集團、陜西廣電、中國石油長慶油田、延長石油棗園賓館、延長石油榆林綜合服務(wù)有限公司、新華書店等、恒大旅游集團陜西分公司 中糧地產(chǎn)西安大悅城 西安工商業(yè)房產(chǎn) 四川川南大市場成都分公司 樂華恒業(yè)集團 首創(chuàng)置業(yè)西安漫香君項目 寶雞東嶺地產(chǎn) 石家莊卓達集團 藍溪控股云集生態(tài)園項目等

客戶評價：
李芳老師是位難得的既專業(yè)又實在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴謹、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿滿。
——云浮電廠學(xué)員

李芳老師幽默，風(fēng)趣，生動。教學(xué)內(nèi)容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和李芳老師有過多次合作了，學(xué)員滿意度很高。
——大連港大學(xué)教學(xué)部部長楊萌
李芳老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時時關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對知識的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認同。
——華潤培訓(xùn)經(jīng)理李玉良

部分授課照片：

國家能源集團鐵路貨運榆林分公司
《公眾演講魅力展現(xiàn)》 建設(shè)銀行二期
《兼職培訓(xùn)師能力提升訓(xùn)練》

寶雞市物業(yè)協(xié)會
《內(nèi)訓(xùn)師選拔訓(xùn)練營》 方太集團華西大區(qū)
《高效溝通》
建設(shè)銀行陜西省分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
重慶銀行西安分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

長慶油田第五采油廠內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
國家電網(wǎng)重慶供電公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
西安地鐵運營中心內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
金鉬集團內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

陜西工商房產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 潤合商學(xué)院講師研習(xí)社培訓(xùn)師訓(xùn)練營

國家能源集團鐵路貨運榆林分公司公眾演講培訓(xùn) 中國鐵塔西安分公司職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

國家電網(wǎng)遼陽供電公司綜合素養(yǎng)培訓(xùn) 中鐵一局新運公司《溝通力就是執(zhí)行力》

方太集團華西大區(qū)《溝通力就是執(zhí)行力》
漢中新華書店《做愛崗敬業(yè)、積極向上的好員工》

深圳鵬瑞集團秘書助理職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 恒大旅游集團陜西公司《管理者的禮儀修煉》

天澤凱隆物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

藍溪物業(yè)《物業(yè)客服金牌服務(wù)禮儀》

蘭州銀行新員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)

延安棗園賓館服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練

• 公眾演講與魅力口才培訓(xùn)大綱

   

  （一）如何設(shè)計演講與組織語言 一、如何設(shè)計有吸引力的開場白 開場白應(yīng)解決的三個心理問題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽你講 3、你講的對我有什么好處 開場白應(yīng)達到三個目的： 1、拉近距離 2、建立信賴 3、引起興趣 八種開場白 1、開門見山 2、巧問問題 3、制造懸念 4、講個故事 ..

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• 實戰(zhàn)公眾演說

   

  【效果保證】　  培訓(xùn)大綱體系科學(xué)系統(tǒng)：課程體系以心理素質(zhì)、基礎(chǔ)訓(xùn)練、思維訓(xùn)練、知識儲備訓(xùn)練為根，以多場景、多觀眾、多主題實戰(zhàn)訓(xùn)練為本，通過標本兼治徹底解決當(dāng)眾發(fā)言緊張怯場的問題，開啟了中國口才訓(xùn)練的先河，是目前國內(nèi)唯一的野外實戰(zhàn)訓(xùn)練機構(gòu)。  訓(xùn)練師是培訓(xùn)效果保證的靈魂：張老師系統(tǒng)研究三十多位世界演講大師的演說秘訣..

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• 公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營

   

  【課程背景】 Curriculum background 這是一個魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時代，這也是一個激烈競爭的時代！商場如戰(zhàn)場，一流的口才將是您弛騁商場的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！” 無論是政..

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• 公眾演講和商務(wù)演示技巧訓(xùn)練營

   

  公眾演講和商務(wù)演示技巧訓(xùn)練營 美國大選前許多人都評價：奧巴馬的政見并不新穎甚至有點平庸；擁有的個人財富只有對手的幾十分之一；相貌遠遜于前輩肯尼迪和克林頓，而且還是非美國本土的外來黑哥……奧巴馬唯一讓人嫉妒的是他擁有最能鼓動人心的好口才，這是上帝給他最好的禮物和恩賜！ 因為：口才是我們一輩子要用的財富： 主持會議需要..

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• 公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營

   

  公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營 ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 這是一個魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時代，這也是一個激烈競爭的時代！商場如戰(zhàn)場，一流的口才將是您弛騁商場的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”。英國首相丘吉爾曾說：“一個..

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