【培訓對象】
新入職員工 職場人 在校大學生 企業(yè)管理人員

【培訓收益】
價值1：樹立學員對未來的自信心，對團隊感恩 價值2:了解心態(tài)的基本概念，學會調(diào)整心態(tài) 價值3:掌握情緒的基本密碼，尋求積極心態(tài) 價值4:了解沖突的產(chǎn)生原因，學會解決問題 價值5:掌握SMART模型，學會設定自己的目標 價值6:掌握五種心態(tài)，贏在職場

1.用心認知心態(tài)
1.1心態(tài)的概念
把心態(tài)概念化，了解心態(tài)，通過了解心態(tài)的概念，從而定位自我的社會角色，該部分使用視頻教學和小組研討的方式，讓學員深度參與角色定位。
1.2心態(tài)的分類和不同表象
通過對比積極心態(tài)和消極心態(tài)，并用案例分享的方式讓學員了解不同心態(tài)帶給人生的不同結(jié)果。
1.3良好的心態(tài)和積極主動“贏”得人生
盤點“消極”和“積極”的心態(tài)取向，了解消極心態(tài)為什么使人難以成功，分析消極心態(tài)產(chǎn)生的原因，該部分采用案例教學。
2.認知情緒，管理情緒
2.1認知情緒
理解情緒的概念，用測試表了解自己的情緒類型，結(jié)合教學實驗，進一步加深對情緒帶來的影響。
2.2如何管理情緒
了解人們消極情緒的根源——恐懼，學習使用后情緒管理的4A管理法，學會調(diào)整情緒，本環(huán)節(jié)使用案例教學法，通過案例和互動讓學員學會掌握情緒。
3.如何面對團隊中的沖突
3.1團隊中為什么會有沖突
了解團隊的概念、了解沖突發(fā)生的必然性，通過培訓實驗，體驗日常工作中為什么會產(chǎn)生沖突，了解沖突發(fā)生的全過程和解決方法，從而能正面沖突，有效利用沖突，實現(xiàn)內(nèi)心強大。
3.2解決沖突的有途徑
解決沖突的唯一途徑是有效溝通，通過了解喬哈里視窗，了解溝通的無盡循環(huán)結(jié)構(gòu)，認知影響溝通的要素，學會使用解決問題的格式溝通方法，結(jié)合實際案例演練，實現(xiàn)知識強化。
4.修煉贏在職場的五種心態(tài)
4.1積極心態(tài)
學習如何才能具備積極心態(tài)，為什么需要積極心態(tài)，讓積極心態(tài)成為工作和生活不可缺少的伙伴，用自信挑戰(zhàn)互動，提升學員的自信心和積極心態(tài)。
4.2空杯心態(tài)
認知空杯心態(tài)，了解空杯心態(tài)，學會放空杯。
4.3感恩心態(tài)
感受團隊的關懷，學會換位思考，通過觀看視頻，了解感恩才有成功。
4.4寬容心態(tài)
了解為什么要有寬容的心，怎樣才能更加的寬容、
4.5老板心態(tài)
學習以公司為家和把公司當做家的區(qū)別，認知團隊同頻共振的途徑。
5.掌控時間、贏在職場
5.1時間管理概述
了解時間管理，認知時間管理的目標和特性，從而實現(xiàn)對時間管理的重視程度，從而提升績效，降低焦慮。
5.2個人計劃管理
了解時間四象限，認知時間管理的重要性，通過知識實驗，感悟計劃管理的重要性，從而體會SMART的真諦，能為自己設定工作目標，從而提升團隊戰(zhàn)斗力，提升產(chǎn)能。
全天小結(jié)，畢業(yè)儀式。 

【講師介紹】
國家一級企業(yè)人力資源管理師
國家高級企業(yè)培訓師
心理咨詢師
勞動經(jīng)濟學碩士
《中國培訓》好講師大賽導師
原世界500強企業(yè)商學院首席講師
先后在2家上市企業(yè)擔任管理職務
河南培訓師協(xié)會講師團團長
SMC職場運營力模型創(chuàng)始人
【個人經(jīng)歷】
楊老師先后服務于兩家上市公司，在原世界500強企業(yè)工作7年，有豐富的管理經(jīng)驗。先后組織過ISO9000體系企業(yè)CRM管理系統(tǒng)搭建，有多年的企業(yè)管理和企業(yè)外聯(lián)經(jīng)驗，善于團隊搭建、團隊文化建構(gòu)、危機公關， 根據(jù)其多年的職業(yè)經(jīng)歷萃取了企業(yè)管理系列精品課程，尤其是團隊管理、團隊職業(yè)化，沖突管理等課程獲得客戶多次復聘。
依據(jù)管理實踐，融入心理咨詢和團隊管理的經(jīng)歷，根據(jù)實際案例和心理基礎模型，從標準化、流程化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化出發(fā)，為多家企業(yè)進行團隊關系疏導，指導團隊內(nèi)部CRM藍圖構(gòu)建，從績效出發(fā)，效能出發(fā)，精準狙擊團隊管理問題。
接地氣的培訓內(nèi)容，幽默風趣的授課方式，滿滿的干貨呈現(xiàn)，使授課效果受培訓業(yè)界多家權(quán)威機構(gòu)認可。
【主講課程】
3.1團隊管理
管理思維——《用客戶思維做職場運營》 1天
職業(yè)IP提升——《如何精準打造職場IP》 1天
管理提升—— 《優(yōu)秀經(jīng)理人的管理藝術(shù)》 1天
團隊提升——《高績效團隊建設》 2天
從執(zhí)行到管理——《新晉升管理者能力提升》 2天
從1到N——《能量團隊職業(yè)化提升》 2天
管理提升——《基層管理者情景化溝通能力》 1天
效能金字塔——《打開時間和精力管理的寶藏》 1-2天
用心突破——《基于DISC的職場運營力突破》 1天
3.2危機公關與溝通
共情營銷——《情景化客戶關系突破》 1天
團隊溝通——《多部門溝通共贏的核心密碼》 1天
關鍵對話——《格式化突破溝通難題》 1天
危機公關——《突破危機管理瓶頸》 2天
危情CRM——《信息時代下的客戶投訴》 2天
危情CRM——《職場讀心術(shù)》 1天
3.3職場減壓和時間管理
職場情緒——《后疫情時代下的情緒管理》 1天
職場減壓——《VUCA時代下的壓力管理》 1天
能效管理——《打敗時間和職場壓力的工具箱》 2天
團隊之光——《工匠精神與陽光心態(tài)》 1天
一米陽光——《用陽光心態(tài)贏在職場》 1天
【授課風格】
語言幽默、課程生動，授課流暢、感染力強；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、強調(diào)培訓學員的參與及感受；
啟悟式培訓：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過身邊案例，讓學員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，激發(fā)行為。
資料庫豐富：管理工具豐富，企業(yè)與學員有很高的參考價值。
帶入式互動：每一次課堂都是演出，讓學員全身心融入劇情。
【授課特點】
打造學員的“三開”：開心、開眼、開悟。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開悟---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
用身邊事來說道理，營造強烈的情景沖擊感，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！
情境管理和行動教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動力。
【服務理念】
專業(yè)：對主講領域、主要知識體系進行深度研，對主要目標聽眾需求精度研判，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，用服務的心態(tài)將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都受到知識的尊重。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握落地的技能。
事業(yè)：將培訓作為終身事業(yè)，做職場擺渡人，為所有參訓者點燃幸福的源動力。 

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