【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理人員、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、通過各種創(chuàng)新思維的案例啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)開啟創(chuàng)新思維； 2、使學(xué)員掌握創(chuàng)新思維的問題分析與解決方法的整個(gè)實(shí)操過程； 3、掌握管理思維創(chuàng)新的內(nèi)容，打開學(xué)員的思維定勢(shì)，使學(xué)員透徹的理解管理創(chuàng)新的意義和方法，并在日常工作中學(xué)會(huì)應(yīng)用各種思維方式分析和解決管理問題。

導(dǎo)入：效益公式 【5分鐘】
效益=效能x效率x勤懇
企業(yè)效益從哪里來？創(chuàng)新是時(shí)代的選擇
一、什么是創(chuàng)新 【25分鐘】
1、創(chuàng)新的定義
2、創(chuàng)新包含的五個(gè)方面
（1）采用一種新產(chǎn)品
（2）一種新的生產(chǎn)工藝
（3）開辟一個(gè)新的市場(chǎng)
（4）獲得新的原來供給來源
（5）一種新的組織形式
3、創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)
4、創(chuàng)新的阻力
5、創(chuàng)新的重要意義
（1）企業(yè)發(fā)展需要開拓創(chuàng)新
（2）個(gè)人事業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新
6、培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維
（1）停滯型思維與成長(zhǎng)型思維
（2）如何培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維模式
二、創(chuàng)新的“六精五細(xì)” 【20分鐘】
1、六精
運(yùn)用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品
精通營(yíng)銷之道、保持緊密關(guān)系、精于財(cái)務(wù)核算
2、五細(xì)
細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)化職責(zé)、細(xì)化任務(wù)、細(xì)化流程、細(xì)控成本
三、清除思維定勢(shì)【30分鐘】
1、常見的六大思維定勢(shì)
習(xí)慣思維定勢(shì)、權(quán)威思維定勢(shì)、從眾思維定勢(shì)
書本思維定勢(shì)、自我中心思維定勢(shì)、直線思維定勢(shì)
2、如何清除思維定勢(shì)
（1）對(duì)思維障礙的清除要有清醒正確的認(rèn)識(shí)
（2）點(diǎn)擊現(xiàn)代文化與觀念，刪除形成思維障礙的文化支撐
（3）科學(xué)建構(gòu)現(xiàn)代知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其產(chǎn)生新思維新觀念并迅速復(fù)制擴(kuò)散
（4）靈活轉(zhuǎn)換思維視角，利用各種思維變式清除障礙，形成創(chuàng)新思維
3、不可忽視的定理
（1）墨菲定律：慎防事情變壞的可能，即使概率極低
（2）蝴蝶效應(yīng)：事物發(fā)展的復(fù)雜性與變數(shù)
（3）跳蚤效應(yīng)：管理者不要自我設(shè)限
4、創(chuàng)新方案的制定
（1）目標(biāo)：要對(duì)什么進(jìn)行創(chuàng)新
（2）標(biāo)準(zhǔn)：決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么
（3）主意：可以產(chǎn)生哪些新主意
（4）選擇：哪一種方案更優(yōu)
四、創(chuàng)新思維的內(nèi)容【30分鐘】
創(chuàng)新思維的一般規(guī)律——先發(fā)散，后集中，最后解決問題
1、發(fā)散思維
2、收斂思維（集中、輻合、求同、聚斂）
3、辯證邏輯思維
4、其他：想象思維、聯(lián)想思維、直覺聯(lián)想、靈感思維
5、用框架解決問題：關(guān)鍵詞提煉、創(chuàng)新名詞
6、分析工具：議題樹、假設(shè)樹、是否樹
7、形態(tài)學(xué)綜合法：
本身、人物、時(shí)間、地點(diǎn)、變化，改變五個(gè)要素組合
練習(xí)：給定不同方案，每組進(jìn)行要素組合，產(chǎn)生更多備案方案
8、奧斯本檢核單法
9、創(chuàng)新工具：視角轉(zhuǎn)化法
五、創(chuàng)新性的問題分析與解決 【1小時(shí)】
1、問題分析與解決的三個(gè)前提
（1）隱性思維顯性化
（2）感性思維理性化
（3）混亂思維結(jié)構(gòu)化
案例分享：如何運(yùn)用MEMC原則做到結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)
2、問題分析與解決的方法
（1）界定問題——5WHY分析法
案例：結(jié)合工作中的難點(diǎn)運(yùn)用5WHY分析法展開分析
（2）分析原因——假設(shè)樹、是否樹、思維導(dǎo)圖、多角度評(píng)估、WhY-Why法
案例：同一事件的多角度評(píng)估
案例：比較法、經(jīng)驗(yàn)法、專家法、試錯(cuò)法的對(duì)比使用
案例：在5WHY分析法基礎(chǔ)上應(yīng)用思維導(dǎo)圖進(jìn)一步展開問題點(diǎn)
（3）尋找方案——效果難易象限法優(yōu)選矩陣、議題樹
案例：針對(duì)可控問題點(diǎn)寫出解決問題的具體對(duì)策：CAF法、APC法
案例：針對(duì)具體對(duì)策運(yùn)用難易象限法判斷解決問題的難易程度
（4）優(yōu)選方案——評(píng)估對(duì)策與優(yōu)化對(duì)策
案例：最優(yōu)方案與最佳路徑的選擇：FIP法、PMI法
（決策樹、破圈法、加權(quán)法、后悔值法等）
（5）行動(dòng)方案——將具體任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)
案例：填寫《行動(dòng)計(jì)劃表》
（6）執(zhí)行評(píng)估
課程回顧與總結(jié)【10分鐘】 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤(rùn)，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤(rùn)電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行南通分行 、中國(guó)外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)鐵通總部、貴州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國(guó)聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國(guó)煙草、興業(yè)銀行、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、智通人才、長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國(guó)教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國(guó)建筑、內(nèi)蒙古神華、中國(guó)移動(dòng)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、國(guó)通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國(guó)教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(zhǎng)項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績(jī)效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jī)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長(zhǎng)管理》 富源供電局《班組長(zhǎng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• “奇思妙用”—銷售全流程創(chuàng)新營(yíng)銷思維與方法

   

  Part1 市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知與思維拓展一、新品牌時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1. 微笑曲線及應(yīng)用2. 阿里“犀牛制造”和京東“京喜”平臺(tái)對(duì)于新品牌打造的影響案例：元?dú)馍帧⑿⌒茈娖鞯?. 傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的兩大思路三大方法1）營(yíng)銷創(chuàng)新案例：藍(lán)月亮2）品類細(xì)分案例：三頓半、王飽飽等討論..

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• 新零售傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)在哪里

   

  1、小米到底帶來了什么？2、小米模式最容易抄的地方在哪里？3、小米生態(tài)鏈的秘密4、傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)5、傳統(tǒng)企業(yè)的致命傷6、多生兒子多條路7、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)盟是學(xué)習(xí)也是出路8、別喊口號(hào)，捋起袖子就干..

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• 企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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• 績(jī)效管理工具與方法運(yùn)用

   

  第一單元　　績(jī)效管理面臨的問題一、 績(jī)效考核中的三類障礙１、 技術(shù)問題２、 制度問題３、 觀念問題二、 解決績(jī)效管理中三大問題的對(duì)策１、 解決制度問題的對(duì)策２、 解決技術(shù)問題的對(duì)策３、 解決觀念問題的對(duì)策　　單元小結(jié)第二單元　　提升績(jī)效管理的工具與方法一、 員工個(gè)體績(jī)效考核模式的..

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• 生產(chǎn)技術(shù)與服務(wù)控制中的質(zhì)量技術(shù)與方法

   

  第一章 全面質(zhì)量管理的展開一、 企業(yè)質(zhì)量管理組織的設(shè)置1、質(zhì)量管理部門的管理職責(zé)2、如何與其他部門協(xié)作實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理二、 全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)內(nèi)容1、 設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理◆產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能◆ 從“質(zhì)量杠桿原理”來理解設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量的重要性 ◆產(chǎn)品設(shè)計(jì)的十四個(gè)工作步驟 ◆如何深刻理解..

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• 電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略與方法

   

  1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：天翼@、會(huì)說話的湯姆1.2 信息時(shí)代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機(jī)1.2.3 溝通的寬度與深度案例分析..

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