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賦能職場(chǎng)——情緒壓力管理

課程編號(hào):52399

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:258

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉茗燁

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)骨干員工

【培訓(xùn)收益】
組織側(cè): 構(gòu)建和諧用工關(guān)系:關(guān)注員工的身心健康與組織目標(biāo)協(xié)同發(fā)展,與員工共同分享組織發(fā)展過程中的機(jī)會(huì)與紅利; ■ 凝聚正向組織氛圍:最大程度激發(fā)人性中善意的部分,激發(fā)員工向美、向善、向上的生命動(dòng)力,建設(shè)凝聚共識(shí)、積極向上且有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì); ■ 驅(qū)動(dòng)服務(wù)組織績效:揭開問題的面紗,激活人性原力,調(diào)適員工應(yīng)對(duì)職場(chǎng)情緒壓力狀態(tài)下的心智模式,以掌控者而非受害者的姿態(tài),更有選擇的經(jīng)營自己的職場(chǎng)人生,活出高配的人生品質(zhì),服務(wù)于組織績效達(dá)成。 學(xué)員側(cè): ■ 認(rèn)識(shí)壓力與情緒對(duì)人的影響,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)管理愿望; ■ 運(yùn)用對(duì)手變戰(zhàn)友的3句話建立和諧的關(guān)系; ■ 運(yùn)用ABC認(rèn)知情緒療法調(diào)整不合理信念,讓情緒表達(dá)適切且具有建設(shè)性; ■ 運(yùn)用一致性溝通四步法,低傷害高建設(shè)的表達(dá)自己的請(qǐng)求,實(shí)現(xiàn)情壓管理。

第一講:認(rèn)知情壓管理——激活學(xué)習(xí)動(dòng)力
問題導(dǎo)入:您現(xiàn)實(shí)的情緒壓力管理場(chǎng)景是什么?什么樣的情境比較容易體驗(yàn)到壓力巨大,情緒失控?
一、壓力與情緒的關(guān)系
1. 壓力產(chǎn)生情緒,情緒加重壓力
案例雕塑:小王的一天(疊加型壓力與情緒的產(chǎn)生)
2. 應(yīng)對(duì)壓力的四種方式及兩個(gè)循環(huán)
雕塑:面對(duì)壓力,你的應(yīng)對(duì)方式是什么?
1)壓力的四種應(yīng)對(duì)方式(指責(zé)、討好、超理智、打岔)
2)應(yīng)對(duì)壓力情境兩個(gè)惡性循環(huán)
循環(huán)一:情境發(fā)火→破壞關(guān)系→情緒行為更糟糕→更發(fā)火
案例:批評(píng)下屬的經(jīng)理
案例:晚歸的老公
循環(huán)二:情境→壓抑→暫時(shí)平靜終將爆發(fā)→更多破壞性
案例:老是回應(yīng)“好的,我再改改”的員工
案例:孩子老是晚睡
二、情壓管理的重要性
1. 不做情壓管理帶來的危害
1)自我痛苦
視頻:朱丹的職場(chǎng)轉(zhuǎn)型心路歷程
2)破壞關(guān)系
3)偏離目標(biāo)
2. 善于情壓管理帶來的益處
1)理解自己
2)尊重別人
3)成功幸福
小組討論:害處與益處

第二講:重新認(rèn)識(shí)情緒——接納理解自己
一、情緒的分類
1. 正面情緒&負(fù)面情緒
2. 正面情緒VS負(fù)面情緒
討論:為什么不能消滅負(fù)面情緒?
生存法則:負(fù)面情緒的保護(hù)作用
討論:為什么負(fù)面情緒更不容易忘?
二、情緒是來自靈魂的聲音
1. 負(fù)面情緒帶來的正面意義
1)焦慮——降低期待增加行動(dòng)
2)憤怒——勇敢戰(zhàn)斗生命能量
3)自卑——向往卓越美好期望
4)恐懼——看見危險(xiǎn)保存生命
5)內(nèi)疚——提醒付出彌補(bǔ)動(dòng)力
6)哀傷——承認(rèn)失去珍貴重啟
2. 透過情緒探索內(nèi)在需要
案例:不好好刷牙成了媽媽的心結(jié)
案例:不帶娃,不學(xué)育兒知識(shí)的老公
案例:指責(zé)型的領(lǐng)導(dǎo)讓我壓力巨大
三、情緒表達(dá)≠表達(dá)情緒
憤怒表達(dá)VS表達(dá)憤怒
——或許你需要換個(gè)性價(jià)比更高的表達(dá)方式
案例:客戶過失違約,致使交付時(shí)間拖延,成本增高風(fēng)險(xiǎn)加大
案例:孩子怎么總是睡覺前要吃東西
案例:老公總是醉酒


第三講:建立和諧關(guān)系——尊重認(rèn)可他人
一、對(duì)手變戰(zhàn)友的3句話
1. 我看見你的美好
2. 我看見你的不容易
3. 我們一起來面對(duì)和成長
案例:吵架后總是追著嘮叨的老公
案例:受傷受挫的運(yùn)動(dòng)員
案例:工作中總是拖延的協(xié)同豬隊(duì)友
案例:客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題
二、想法一變世界就變
1. ABC認(rèn)知療法
1)A——誘發(fā)事件
2)B——想法信念
3)C——情緒行為
2. 3種非理性信念
1)絕對(duì)化
2)糟糕至極
3)合理化
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):轉(zhuǎn)化不合理信念
3. ABC認(rèn)知療法應(yīng)用
1)事件描述
2)這么想我越想越氣
3)這么想我好一點(diǎn)
三、我對(duì)期待負(fù)責(zé)
1. 表達(dá)期待而不是表達(dá)指責(zé)
1)覺察你自己的期待
2)表達(dá)你自己的期待
3)合理看待你自己的期待
案例:晚歸的老公
案例:總是出錯(cuò)的員工
2. 謹(jǐn)慎創(chuàng)造別人的心理預(yù)期
討論:畫餅真的是好的管理方式嗎?
3. 拿回情緒的遙控器
1)期許——毫不掩飾的期待
2)降低期望值——允許做不到
3)負(fù)責(zé)——對(duì)自己的期待負(fù)責(zé)

第四講:表達(dá)情緒請(qǐng)求——低傷害高建設(shè)
一、尋求一致性溝通
1. 觀察而非評(píng)論
練習(xí):區(qū)分觀察和評(píng)論
2. 感受而非想法
練習(xí):區(qū)分感受和想法
3. 想法
4. 請(qǐng)求
案例練習(xí):可能被延誤的交付宣傳手冊(cè)
案例練習(xí):老是不回家吃晚飯的爸爸
案例練習(xí):責(zé)備女兒不帶水壺回家的媽媽
二、阻斷模式詛咒
雕塑:情緒模式的代際遺傳
學(xué)習(xí)與回顧 

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