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非人力資源的人力資源管理

課程編號(hào):50859

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:342

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:易文睿

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門高級(jí)主管/經(jīng)理/ 儲(chǔ)備主管/經(jīng)理 各級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
深刻理解人力資源管理的意義,更好地與人力資源部門溝通協(xié)作,提高人力資本、激發(fā)員工潛能、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力; 讓每位管理者明白:任何一位主管首先是該部門的人力資源主管; 讓每位管理者明確:育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位管理者來(lái)講同等重要; 讓每位管理者掌握:選人、育人、用人、留人的技術(shù)與技巧; 對(duì)HR有全局、深入理解,并能夠結(jié)合自身工作找到改進(jìn)重點(diǎn) 提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo),獲取獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 作為非人力資源部門應(yīng)該如何做好人力資源的管理工作,本課程幫助您匯總出科學(xué)的方法與技巧,促進(jìn)對(duì)人力資源認(rèn)知的改變,讓您做好直線人力資源主管的工作,發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

企業(yè)用工成本逐漸提升,對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、企業(yè)規(guī)章制度等等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,企業(yè)是否也在遭遇以下的問題;
公司也逐漸在推出新的人事政策,部門主管能夠很好地理解和落實(shí)嗎?
部門主管在人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、企業(yè)規(guī)章制度仍在沿用過去的思路,是否會(huì)導(dǎo)致員工積極性下降?
企業(yè)的用人成本越來(lái)越高,而生產(chǎn)效率并沒有提高?
部門主管雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練,但部門運(yùn)作效率卻不見提高?
人員流動(dòng)可能不是因?yàn)樾匠曛贫?,往往起因于部門用人部門主管的管理水平?
部門主管不理解人力資源管理制度,公司推出的人事政策并沒有達(dá)到預(yù)期的效果?
部門主管不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬?
您是否想過,人員管理如同市場(chǎng)開拓、資金運(yùn)作和技術(shù)開發(fā)一樣對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,一個(gè)企業(yè)人力資源管理,不能光靠人力資源部門和管理制度,更重要的是需要要各級(jí)部門主管的人力資源管理能力提升才能奏效。
導(dǎo)論:人力資源管理變革
一、直線經(jīng)理的管理角色意識(shí)
1、直線經(jīng)理的修煉與技能
2、直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
二、對(duì)部門人力資源管理的要求
1、直線經(jīng)理面臨的人力資源難題
2、直線經(jīng)理與HR的分工協(xié)作

第一單元:職責(zé)管理
一、如何運(yùn)用崗位描述
1、案例:人浮于事與心理罷工
2、如何讓員工自覺履行自己的職責(zé)——問題擴(kuò)大化
3、工具——職責(zé)對(duì)話表
二、職責(zé)管理的步驟與注意事項(xiàng)
1、精確制導(dǎo)——現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與演練
2、小組討論:下屬工作達(dá)不到要求怎么辦?
3、述職報(bào)告的四大步驟
4、測(cè)試與分享

第二單元:人力規(guī)劃與招聘
一、部門人力運(yùn)用規(guī)劃
1、成功招募的關(guān)鍵
2、有效的招聘的方法、渠道
3、招聘中常見誤區(qū)及避免方法
二、面試前的準(zhǔn)備工作
1、面試開場(chǎng)六步曲
2、面試中的溝通技巧
三、結(jié)構(gòu)化面試
1、如何探究真實(shí)行為表現(xiàn)
2、設(shè)立招聘目標(biāo)與維度
3、STAR情景面試
4、如何判斷人才的個(gè)性特質(zhì)
四、案例分析
1、銷售經(jīng)理的面試
2、面試問題的有效性糾正

第三單元:育才的方法與策略
一、OJT培訓(xùn)的八大步驟
1、新進(jìn)人員的引導(dǎo)與培訓(xùn)
2、員工的職業(yè)化塑造
3、OJT崗位指導(dǎo)
二、培訓(xùn)的跟蹤和評(píng)估
1、實(shí)施OJT的關(guān)鍵技術(shù)
2、如何培養(yǎng)部門接班人
三、互動(dòng)分享
1、麥當(dāng)勞應(yīng)對(duì)搶劫的培訓(xùn)
2、如何去買書
3、紅黑大戰(zhàn)的啟示

第四單元:全面績(jī)效管理
一、績(jī)效概論
1、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
2、目標(biāo)管理的互動(dòng)及分享
3、企業(yè)績(jī)效管理的常見形式
4、常見績(jī)效誤區(qū)解讀
5、績(jī)效是算出來(lái)的,而不是打出來(lái)的
6、績(jī)效管理流程
7、直線經(jīng)理與人事部門在績(jī)效管理中的不同分工
二、目標(biāo)分解
1、分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟
2、分解目標(biāo)的工具與方法
3、案例分析:如何追求章子怡(價(jià)值樹分解)
4、指標(biāo)量化關(guān)鍵——崗位職責(zé)剖析
5、指標(biāo)量化黃金三問
6、績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成
7、KPI職責(zé)提煉法
8、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:崗位職責(zé)分析提煉
9、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
10、如何提升評(píng)價(jià)區(qū)分度
11、如何避免績(jī)效評(píng)估中的偏誤
12、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

第五單元:績(jī)效溝通與面談
一、績(jī)效面談為什么難談
1、績(jī)效面談中的溝而不通
2、時(shí)間、地點(diǎn)與順序
3、如何營(yíng)造良好的溝通氛圍
4、怎樣控制面談過程與目的
二、關(guān)鍵不是說(shuō)什么,而是怎么去說(shuō)
1、如何批評(píng)和幫助下屬
2、面談中的異議處理
3、績(jī)效面談十步曲
4、案例分析:技術(shù)部經(jīng)理的面談失敗在哪里

第六單元:人本管理與全面激勵(lì)
一、人本管理的三個(gè)層次
1、蓋洛普Q12——經(jīng)理勝過老板
2、直線經(jīng)理管理職能剖析
3、案例分析:流水線的效率問題
二、如何做到適才適崗
1、職業(yè)生涯規(guī)劃
2、CSMP:職業(yè)性格測(cè)試
3、職位序列與層次通道
三、留人策略
1、企業(yè)留住員工的五大因素
2、淘汰管理
3、辭退員工的管理與技巧 

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