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互聯網企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

互聯網企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

課程編號：5083

課程價格：￥0/天

課程時長：2 天

課程人氣：1689

行業(yè)類別：IT網絡     

專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


    課程背景：

互聯網產業(yè)是最近十幾年才出現和發(fā)展起來的新興行業(yè)，其發(fā)展速度和巨大變化令人驚嘆，即使從全球來看，互聯網產業(yè)的歷史也非常短。1991年美國發(fā)明了萬維網協(xié)議，到1993年第一個普及化的瀏覽器誕生，之后，互聯網才從一個科研的網絡，開始普及化，才逐漸形成了互聯網服務的經濟體系，美國誕生了YAHOO（雅虎）、MSN等等互聯網巨頭公司。在中國，互聯網產業(yè)實際上是從1996年開始萌芽，到現在也不過12年的時間。

　　在2000年互聯網泡沫破滅之后，國內的互聯網產業(yè)格局發(fā)生了天翻地覆的變化。除了傳統(tǒng)的新浪、搜狐、網易這三大門戶以外，新的互聯網公司包括騰訊、百度、阿里巴巴在內，又形成了一個新的互聯網頭三大公司。在剛剛過去的2007年，互聯網有不少的市場運作熱點，巨人網游登陸美國資本市場，阿里巴巴的香港高調上市，可以說這一年，網游、電子商務、B2B、B2C等等都是2007年互聯網的主要關鍵詞。

　　1、互聯網企業(yè)的組織架構、崗位設置及崗位職責將隨著企業(yè)經營目標及商業(yè)模式經常性地調整而頻繁地調整。與傳統(tǒng)行業(yè)較為固定的組織形式不同，互聯網企業(yè)必須建立相對柔性靈活的組織，包括部門及崗位設置、職責等。

　　2、互聯網企業(yè)需要樹立“以人為本”的人力資源管理理念。互聯網企業(yè)從業(yè)人員普遍都是80后出生，個性鮮明，獨立性強，傳統(tǒng)行業(yè)的管理方式已經不再適用。企業(yè)需要把人力當成組織中最大的資本，當成能帶來更多價值的價值來對待，尊重人、理解人、關心人、愛護人、幫助人、造就人，這是實施一系列人力資源管理工作的前提所在。

　　3、互聯網企業(yè)在用人策略上需要更加重視后備人才的發(fā)掘和培養(yǎng)。由于互聯網行業(yè)發(fā)展時間短，從業(yè)人員平均年齡普遍較低，行業(yè)工作經驗較少，企業(yè)更應注重從內部發(fā)掘有潛質的員工并加以重點培育，要敢于任用年輕員工擔任關鍵崗位和管理崗位，在礪煉中培養(yǎng)出自己的管理者隊伍。這種內部培養(yǎng)和提拔機制也能不斷地激勵士氣，形成積極向上的團隊氛圍。

　　4、互聯網企業(yè)需要花大力氣營造凝聚力強的組織文化氛圍，同時創(chuàng)造、建設多變和適應性的文化。正因為互聯網企業(yè)的多變性，更需要企業(yè)及早找到并確立企業(yè)始終堅持的宗旨是什么，持續(xù)強化人才隊伍對不變的價值理念的認同。否則，將導致組織在發(fā)展道路上迷茫、渙散和人員流失。此外，針對員工的需求特點，要采取兼顧物質經濟保留和事業(yè)激勵相結合的管理政策。

　　5、互聯網企業(yè)不同的戰(zhàn)略和商業(yè)模式對人員需求差異較大。企業(yè)內部不同類別的人員，在不同的戰(zhàn)略中發(fā)揮的價值自然不同。例如在不同戰(zhàn)略和階段，技術人才的導向也不同，在技術領先的戰(zhàn)略思想下，強調的是建立與眾不同的、領先的技術框架及設想，而在客戶領先的戰(zhàn)略思想下，則要關注市場和顧客需要怎樣的技術以滿足他們的需求。在互聯網技術高度發(fā)展的今天，互聯網企業(yè)的領導者已經不再是單純的技術專家，而應該是有創(chuàng)造性的企業(yè)家，能夠利用互聯網技術，創(chuàng)造出新的產品、服務和商業(yè)運作模式。

　　人力資源戰(zhàn)略按照不同的劃分標準，主要分類有：“累積型”、“效用型”和“協(xié)助型”三種類型；“吸引戰(zhàn)略”、“投資戰(zhàn)略”和“參與戰(zhàn)略”；史戴斯和頓菲則根據企業(yè)變革程度的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“家長式戰(zhàn)略”、“發(fā)展式戰(zhàn)略”、“任務式戰(zhàn)略”和“轉型式戰(zhàn)略”。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略，經營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎上形成的，通過發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，同時人力資源戰(zhàn)略的實施推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現，因為人力資源戰(zhàn)略的實施可以充分發(fā)揮人力資源的價值，發(fā)揮人的主觀能動性，不斷增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢，推動組織戰(zhàn)略的實現，使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

　　我國企業(yè)人力資源管理現狀由于人力資源管理是企業(yè)一切經營活動的根本推動力，因此可以將激烈的市場競爭視為企業(yè)人才間的競爭。人力資源的管理是否到位，將直接關系到企業(yè)在市場競爭中的生存與發(fā)展。國外許多發(fā)達國家早已實施人力資源管理并趨于完善，而我國的企業(yè)人力資源管理起步較晚，由于管理制度、監(jiān)管體系等方面的發(fā)展尚未成熟，從而造成實際的管理不到位，往往存在一些較為嚴峻的問題，由此在一定程度上制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。譚小芳老師為我們總結了集團總部層面人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要特點：

一、確定企業(yè)集團人力資源整體發(fā)展戰(zhàn)略

　　現代的集團總部需要根據企業(yè)總體業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，提出明確的集團人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。從而確保重點領域突出發(fā)展，兼顧各業(yè)務板塊協(xié)調發(fā)展的需要，避免下屬企業(yè)人力資源規(guī)劃偏離企業(yè)集團經營戰(zhàn)略的要求。

二、側重國家人力資源政策制度和人力資源市場的宏觀研究

　　作為集團整體的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)人力資源進行中長期的戰(zhàn)略部署，要求集團總部的人力資源管理部門在國家人力資源政策制度、本行業(yè)人力資源市場環(huán)境、以及本企業(yè)面臨的潛在人力資源風險和危機等宏觀層面進行深入研究分析，為企業(yè)集團人力資源政策和規(guī)劃的制定提供重要依據。

三、關注企業(yè)集團人力資源現實狀況的微觀分析

　　結合宏觀因素的分析，集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃還需關注對本企業(yè)人力資源現狀的分析評價。一般來說，通過對集團人力資源存量進行規(guī)模、結構、素質等方面的摸底分析，發(fā)現本企業(yè)人力資源方面的現實問題，以及人力資源在行業(yè)中所處的水平和差距。

　　其中人力資源規(guī)模的分析應當關注企業(yè)集團人力資源總量規(guī)模和各業(yè)務板塊或產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)人員的分布情況；人員結構的分析應當從人員的年齡、學歷、崗位和專業(yè)等緯度判斷現有人力資源結構的合理性；而素質評價應當側重于人力資源的品德、知識、能力、競爭力等方面。通常集團人力資源的現狀分析是基于下屬企業(yè)的人員現狀分析，以及集團總部的信息核實和分類匯總處理兩項工作的全部完成。

四、平衡協(xié)調人員分布結構，控制集團人力資源總體發(fā)展規(guī)模

五、出企業(yè)集團核心人才評價標準，進行核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　企業(yè)對于人才的選拔，尤其是對核心人才的甄選、培養(yǎng)和使用至關重要，其數量和質量水平直接關系到企業(yè)核心競爭力的整體水平。建立企業(yè)核心人才的選拔和規(guī)劃體系，是保證企業(yè)核心人才隊伍持續(xù)發(fā)展的條件基礎。所以，集團總部需要根據企業(yè)發(fā)展的客觀需要，明確集團核心人才的范圍和選拔標準，從而指導下屬企業(yè)推薦或遴選核心人才。

六、改進集團人力資源管理政策、制度規(guī)劃的建議

　　為了實現企業(yè)集團人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，保障企業(yè)未來人力資源的有效供給，落實核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃......,集團總部必須制定和完善集團人力資源管理方面的相關政策、制度。對哪些政策需要修訂或建立，主要的內容框架以及時間計劃等都是集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內容之一。這里所指的政策、制度是關系整個集團的人力資源政策制度，諸如集團內外部招聘政策、集團內部人員流動政策、核心人才培養(yǎng)計劃、干部考核制度等等。

　　下面看看企業(yè)競爭戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略選擇，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略一般分為成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點集中戰(zhàn)略。企業(yè)為了在競爭中獲得競爭優(yōu)勢，必須根據企業(yè)自身的實際狀況采取不同的經營戰(zhàn)略，并選擇與之相適應的人力資源戰(zhàn)略。

　?。ㄒ唬嵤┑统杀窘洜I戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過低成本贏得競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是保證人員的穩(wěn)定性，通過人員的穩(wěn)定來確保企業(yè)運營的穩(wěn)定和產品質量的穩(wěn)定，防止人員的頻繁流動引起企業(yè)運營成本、管理成本的增加。鼓勵員工長期穩(wěn)定的在企業(yè)服務，注重員工的培養(yǎng)和長期穩(wěn)定發(fā)展，在員工激勵方面，采取利潤分享、獎勵政策、績效獎酬、附加福利等薪酬制度。同時加強預算控制，提高人均效率，降低性對人工成本。

　?。ǘ嵤┎町惢洜I戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢。應選擇投資式的人力資源戰(zhàn)略，通過倡導創(chuàng)新吸引和留住優(yōu)秀人才，在人力資源戰(zhàn)略方面要重視人才的開發(fā)和人力資本投資，重視發(fā)揮核心人才的作用，注重員工的培訓和開發(fā)。人力資源戰(zhàn)略強調培訓和評價體系，建立差異化的薪酬創(chuàng)新性和彈性，營造創(chuàng)新氛圍，主動團隊合作，采取以團隊為基礎的體系，通過人力資源戰(zhàn)略建立創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

　?。ㄈ┊斊髽I(yè)采用重點集中戰(zhàn)略時，企業(yè)通過集中優(yōu)勢將目標聚焦，將重點聚集在特定的市場和特定的服務對象上。因此在人力資源戰(zhàn)略上企業(yè)采取開發(fā)式的戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人員的主觀能動性，參與企業(yè)管理，同時要聚集和形成企業(yè)人力資源優(yōu)勢，專業(yè)化的服務特定市場，強調人才隊伍的專業(yè)化，通過專業(yè)化保證集中戰(zhàn)略的實施。

　　總之，人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)競爭中起決定性的作用，科學的人力資源戰(zhàn)略指引組織打造支撐企業(yè)戰(zhàn)略實現的核心人才隊伍，而只有與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相適應的人力資源戰(zhàn)略才能起到增強企業(yè)競爭力的作用。因此企業(yè)必須從實際出發(fā)，在分析企業(yè)競爭環(huán)境和企業(yè)內部優(yōu)劣勢的基礎上經過科學的分析和決策制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略，同時通過嚴密的保證機制保證人力資源戰(zhàn)略的有效實施。只有這樣才能通過人力資源戰(zhàn)略促進企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現。

 

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