【培訓(xùn)對象】
品管部門管理、技術(shù)人員； 生產(chǎn)部門管理、技術(shù)人員。

【培訓(xùn)收益】
樹立以數(shù)據(jù)說話的科學(xué)思想； 能夠以科學(xué)、簡潔的方法準(zhǔn)確判斷生產(chǎn)條件變化對品質(zhì)特性的影響； 能夠以樣本數(shù)據(jù)正確推斷各生產(chǎn)線目前的品質(zhì)狀況，為現(xiàn)場的決策提供科學(xué)情報。

第一講：統(tǒng)計基礎(chǔ)
母集團(tuán)與樣本
母數(shù)與統(tǒng)計量
計數(shù)值的分配
計量值的分配
統(tǒng)計量的分配
第二講：計量值的檢定
統(tǒng)計的判斷
統(tǒng)計判斷的兩種錯誤
假設(shè)檢定的步驟
母變異的檢定
σ未知時，母平均的檢定
σ已知時，母平均的檢定
兩組母平均差的檢定
成對數(shù)據(jù)之差的檢定
第三講：計量值的推定
點推定
σ已知時，母平均的區(qū)間推定
σ未知時，母平均的區(qū)間推定
母變異的區(qū)間推定
母平均差的區(qū)間推定
第四講：計數(shù)值的檢定
各種計數(shù)值分配之間的關(guān)系
母不良率的檢定
母缺點數(shù)的檢定
第五講：計數(shù)值的推定
母不良率的區(qū)間推定
母缺點數(shù)的區(qū)間推定
 

【講師背景】
東莞市政府質(zhì)量獎評審專家
東莞市質(zhì)量技術(shù)專家
廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會理事
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師
統(tǒng)計管理技術(shù)與數(shù)據(jù)分析專家
澳門城市大學(xué)MBA
【個人簡介】
劉老師師從日本著名企業(yè)管理專家Deming獎獲得者大野 康先生。在十幾年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作中，主要致力于中國政府質(zhì)量獎與卓越績效模式、數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術(shù)、數(shù)據(jù)匯報技巧、統(tǒng)計品質(zhì)管理的推廣及企業(yè)后備人員的培訓(xùn)、實驗計劃法DOE、6sigma、品質(zhì)保證革新等企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理的專題的研究，對統(tǒng)計管理技術(shù)（如數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)、SPC、SQC、DOE、MSA、抽樣檢驗技術(shù)等）理論扎實，指導(dǎo)經(jīng)驗豐富，是珠江三角最早開始在企業(yè)中傳授推廣數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、SPC、田口方法（DOE）等統(tǒng)計管理技術(shù)的講師之一，有著豐富的企業(yè)實操經(jīng)驗。
近年來，劉老師又潛心研究中國政府質(zhì)量獎與卓越績效模式在企業(yè)的推廣應(yīng)用，積極探索中國企業(yè)由弱到強(qiáng)，從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展之路，為政府質(zhì)量獎培育了多家后備企業(yè)。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
1、思維嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰：邏輯思維清晰、課程內(nèi)容系統(tǒng)性強(qiáng)，理論基礎(chǔ)抓實，實戰(zhàn)案例豐富；
2、實戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)以致用：所有案例均源自于企業(yè)實際發(fā)生事例，針對性強(qiáng)，適用性廣，學(xué)員課后即可用于實踐中；
3、案例教學(xué)，互動性強(qiáng)：善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身條件與經(jīng)驗出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗，從而幫助其實現(xiàn)提升；
4、講練結(jié)合，深入淺出：一切從實戰(zhàn)需要出發(fā)，將理論與方法融入實際的案例，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧。
【品牌課程】
《DOE實驗設(shè)計》
《SPC統(tǒng)計過程控制》
《測量系統(tǒng)分析（MSA）》
《工廠抽樣檢驗實施指南》
《數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在采購領(lǐng)域的應(yīng)用》
《數(shù)據(jù)思維與分析工具在企業(yè)的應(yīng)用》
《提升部門經(jīng)理/主管報表統(tǒng)計分析能力》
《中國政府質(zhì)量獎與卓越績效模式（PEM）課程綱要》
《大數(shù)據(jù)爆發(fā)時代 如何用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)分析與匯報能力訓(xùn)練》

【客戶見證】
廣州本田、金霸王電池、三星電子、常州東芝（TOSHIBA）變壓器、武漢東風(fēng)乘用車、永亨紡織、京濱汽車電噴、偉易達(dá)電子集團(tuán)、MABUCHI MOTOR、奇聲電器、美的集團(tuán)、廣東湛江信威工藝品、三洋微型馬達(dá)、深圳明學(xué)光電、四川華豐機(jī)電、山東日發(fā)紡機(jī)、山東宏發(fā)重機(jī)、山東得益乳業(yè)、博訊科技、華淵電機(jī)（江蘇）、港澳家具、香港忠富服裝有限公司、山東華盛中天集團(tuán)、浙江夢天木業(yè)、浙江華悅木業(yè)、寧波賽爾富電子、虎彩集團(tuán)、美國TTI集團(tuán)、方正集團(tuán)、TCL集團(tuán)、黃河啤酒、金威啤酒、徐福記食品、美涂士化工、貴州華烽電器、濰坊共達(dá)電訊、東莞智力電腦、日本沖電氣（OKI）、廣州精工電子、深圳普利司通電子制品、新科磁電、時力電子、安聯(lián)電器、柏能電子、東美線業(yè)、東新科技、深圳富來世壽塑料、光寶集團(tuán)、生益科技、廣州白云電器、三井高科技、南部香港株式會社、和雅株式會社、鐵和制鐵、嘉財電業(yè)、三和磁鐵、上海威茨曼等數(shù)百家企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢服務(wù)，取得了豐碩的實踐成果。 

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  一、 溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通網(wǎng)3. 溝通的冰山模式4. 溝通常見的錯誤觀念5. 溝通的基本步驟二、 有效溝通技巧1. 溝通的五大理念2. 溝通的幾種心態(tài)3. 溝通方式4. 體態(tài)語言5. 特別強(qiáng)調(diào)：6. 技巧永遠(yuǎn)只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎(chǔ)7. 溝通中最大的問題：8. 站在自..

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