【培訓對象】


【培訓收益】
掌握網(wǎng)絡輿情處置能力 掌握突發(fā)事件棘手問題的解決辦法 大數(shù)據(jù)時代如何開拓工作思路，讓信息為我所用 提升自身媒介素養(yǎng)，成為時代正能量的載體

網(wǎng)絡輿情的產(chǎn)生環(huán)境及有效處置辦法 一、網(wǎng)絡輿情一旦產(chǎn)生，如何有效處置？
1、什么是普打？
2、如何控制主要平臺？
3、如何面對小平臺及頂流？
4、其它
二、面對輿論危機如何分角度降低輿論熱度？
1、如何把混亂因素植入物理空間？
三、微博和微信在不同事件中的作用
1、如何區(qū)別微博和微信對不同事件的傳播作用？
2、怎么應對雙微？
四、輿論危機中如何面對政府、大眾和員工？
五、輿情產(chǎn)生的種類
1、有錯輿情與無錯輿情的處理

 

★曾經(jīng)在聯(lián)合國教科文組織擔任項目官員，兩年的同聲傳譯
★曾經(jīng)擔任全國人大常委會前委員長的翻譯
★曾是中央電視臺財經(jīng)節(jié)目記者、制片人（2000-2008年）
★一度專訪千位國際政要和經(jīng)濟界領(lǐng)袖，包括美國前總統(tǒng)克林頓等
★曾是國際公關(guān)公司高管（英國富迪訊）中國區(qū)副總裁，為客戶處理危機事件和定制傳播戰(zhàn)略
★危機管理科班出身,企業(yè)和政府的傳播顧問
★在北京師范大學等高校常年給公共管理碩士班授課
★在清華大學主講課程“大數(shù)據(jù)時代突發(fā)事件與網(wǎng)絡輿情管理”
★北京大學、上海交通大學、中國社科院、中國人民大學、浙江大學、武漢大學、國家行政學院、天津大學、四川大學、新加坡國立大學研究院等一流學術(shù)機構(gòu)特約授課

張濤教授曾經(jīng)在聯(lián)合國科教文組織工作五年，后在中央電視臺工作九年，從一線記者成長為財經(jīng)類欄目制片人，曾親自采訪過包括美國前總統(tǒng)克林頓在內(nèi)的1500位國際政要和經(jīng)濟界領(lǐng)袖。2009年離開央視，擔任英國富迪訊公司中國區(qū)副總裁，主要負責大客戶的政府關(guān)系和公共傳播，非常系統(tǒng)化地參與到國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營中，并結(jié)合自身的工作經(jīng)歷提供專業(yè)咨詢顧問服務。
在不斷的自我創(chuàng)新過程中，同時也目睹了很多優(yōu)秀的企事業(yè)行政機構(gòu)在發(fā)展過程中遇到的普遍問題，經(jīng)過深思熟慮，毅然調(diào)整了人生軌跡，轉(zhuǎn)投到學習和研究危機管理這個領(lǐng)域，師從國內(nèi)頂尖級專家學者，對社會發(fā)展過程中政府、企事業(yè)遇到的突發(fā)事件進行深入的分析和調(diào)研，總結(jié)了規(guī)律，也提煉出很多非常實用的解決辦法。

留學背景（賓夕法尼亞大學）
國際視野（聯(lián)合國教科文工作經(jīng)歷）
媒體角度（中央電視臺工作經(jīng)歷）
咨詢顧問水平（外資公關(guān)咨詢工作經(jīng)歷）
系統(tǒng)知識積累（危機管理專業(yè)出身）
教學經(jīng)驗（每年在清北近百節(jié)課）

案例+案例是課程基本呈現(xiàn)方式

在此就不一一列舉曾聽過課的黨政機關(guān)、企事業(yè)機構(gòu)了。總之，政府班之外，行業(yè)領(lǐng)域涉及電力、金融、交通、政法、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、化工、通信、建筑、電商、物管等等。 

• 大數(shù)據(jù)及人工智能背景下消費和小微信貸線上獲客、產(chǎn)品設計、風控應對策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展狀況的介紹一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景1、金融科技（支付寶人臉識別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場化3、金融脫媒（二）移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務的顛覆和沖..

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• 大數(shù)據(jù)時代——提升患者管理，構(gòu)建專業(yè)藥房

   

  【課程導言】：移動互聯(lián)時代下，實體門店面臨巨大的挑戰(zhàn)，同時也是一種機會。馬云說：不是實體門店不行了，而是你的實體門店不行了。面臨新的沖擊實體店如何進行創(chuàng)新，如何守住老陣地，如何利用新武器，這是所有實體連鎖共同面臨的問題。課程從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對我們的實體店挑戰(zhàn)和我們面臨的消費者消費習慣和方式的的變化入手，通過分析新零售良品鋪子，海瀾之家，名創(chuàng)優(yōu)品的..

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  課程背景：未來人貨場一切數(shù)字化，數(shù)據(jù)將成為一種資源，沒有數(shù)據(jù)沒有未來，企業(yè)如何構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)未來？人工智能已經(jīng)來臨，人工智能在營銷板塊的應用本質(zhì)就是大數(shù)據(jù)營銷！企業(yè)的ERP、CRM、報表等等僅僅是零散的死數(shù)據(jù)，如何激活流動產(chǎn)生閉環(huán)，產(chǎn)生效益？經(jīng)驗將成為負債，未來將利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃、定位、策劃、人群分析、活動策劃，數(shù)據(jù)成為商業(yè)的起點！人為..

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  課程背景：數(shù)據(jù)是未來企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營銷意味著高效、精準、成本低、全自動化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長黑客模式崛起？企業(yè)未來如何搭建科學的大數(shù)據(jù)營銷隊伍，建立科學的數(shù)字營銷體！通過互動獲取數(shù)據(jù)，..

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  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、國內(nèi)外信息化發(fā)展戰(zhàn)略3、中國信息化發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢4、信息通信網(wǎng)絡發(fā)展趨勢5、電信業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢二、ICT前沿技術(shù)(一)云計算1、云計算發(fā)展的商業(yè)動力與技術(shù)趨勢1.1云計算基本概念1.2云計算的商業(yè)動力：企業(yè)ICT轉(zhuǎn)型1.3云計算特點..

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