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組織行為學(xué)

組織行為學(xué)

課程編號(hào):46111

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:381

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:馮芳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】


第一章 組織行為學(xué)
一、 什么是組織行為學(xué)?
二、 組織行為學(xué)與管理心理學(xué)、管理學(xué)是什么關(guān)系?
第二章 團(tuán)隊(duì)的搭建
一、 影響因素1-員工人格
1. 人格的相關(guān)知識(shí)
2. 人格-工作適應(yīng)性模型
3. 大五模型與績(jī)效的關(guān)系
二、 影響因素2-員工價(jià)值觀
1. 什么是價(jià)值觀?
2. 價(jià)值觀如何影響管理?
三、 影響因素3-員工能力
1. 勝任力的構(gòu)成
2. 勝任力的搭建
3. 勝任力的評(píng)估
4. 案例分析:某崗位的勝任力搭建過程及評(píng)估工具
四、 影響因素4-角色認(rèn)知
1. 角色、角色期望等相關(guān)概念
2. 選人的四種方式:人崗匹配,人人匹配,角色匹配,潛力匹配
3. 案例:某企業(yè)團(tuán)隊(duì)的分角色搭建
五、 影響因素5-團(tuán)隊(duì)規(guī)模
1. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模分析
2. 從眾效應(yīng)的應(yīng)用
3. 社會(huì)性惰化的應(yīng)用
4. 案例:某企業(yè)小組制設(shè)計(jì)原理分析
第三章 團(tuán)隊(duì)的管理
一、 團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)
1. 人格改造與重塑-情境強(qiáng)度理念及工作任務(wù)人格化
2. 態(tài)度的改變-依從行為的四種方式
3. 情緒的管理-情緒反饋路徑
4. 工作與生活的沖突-角色中心性與角色管理
5. 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)-負(fù)面激勵(lì)
二、 團(tuán)隊(duì)溝通
1. 溝通障礙:
1) 溝通過程
2) 過濾
3) 選擇性知覺
4) 信息超載
5) 情緒、語言、沉默、溝通恐懼、性別差異、“政治正確”的溝通
2. 上行溝通-工作結(jié)果匯報(bào)
3. 下行溝通-工作任務(wù)下達(dá)
1) 工作任務(wù)下達(dá)五步法
2) 心理授權(quán)
4. 平行溝通
5. 人際溝通
1) 不同渠道:語言、口頭、肢體
2) 群體溝通系統(tǒng):非正式溝通系統(tǒng)、有效溝通的障礙
三、 團(tuán)隊(duì)文化塑造
1. 霍桑實(shí)驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說
2. 社會(huì)認(rèn)同理論
3. 群體內(nèi)聚力的重要性
4. 影響團(tuán)隊(duì)文化搭建的兩類現(xiàn)象
第四章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、 動(dòng)機(jī)概述
二、 激勵(lì)理論之間的關(guān)系
三、 馬期洛五層次需求理論
1. 生理與安全需要:
1) 薪酬體系的設(shè)計(jì):雙因素理論
2) 福利體系的實(shí)踐與發(fā)展
2. 社交需要
1) 工作嵌入理論
2) 打造小型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
3) 啟動(dòng)效應(yīng)——工作環(huán)境設(shè)計(jì)
3. 尊重需要
1) 贊美的力量:鼓勵(lì)員工是否就可以讓員工自動(dòng)自發(fā)的解決問題?
2) 表揚(yáng)的方法
3) 鼓勵(lì)激勵(lì)的技巧
4. 自我實(shí)現(xiàn)需要
1) 工作特征模型與工作設(shè)計(jì)
2) 認(rèn)知評(píng)價(jià)理念與自我一致性理論:到底該用什么來激勵(lì)新生代的員工?
3) 主動(dòng)性動(dòng)機(jī)理論:如何管理一條“咸魚”
四、 需要理論的發(fā)展與應(yīng)用
五、 激勵(lì)的過程
1. 期望理論與實(shí)踐應(yīng)用
2. 公平理論及其應(yīng)用
 

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