【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】

第一章 組織行為學(xué)
一、 什么是組織行為學(xué)？
二、 組織行為學(xué)與管理心理學(xué)、管理學(xué)是什么關(guān)系？
第二章 團(tuán)隊(duì)的搭建
一、 影響因素1-員工人格
1. 人格的相關(guān)知識(shí)
2. 人格-工作適應(yīng)性模型
3. 大五模型與績(jī)效的關(guān)系
二、 影響因素2-員工價(jià)值觀
1. 什么是價(jià)值觀？
2. 價(jià)值觀如何影響管理？
三、 影響因素3-員工能力
1. 勝任力的構(gòu)成
2. 勝任力的搭建
3. 勝任力的評(píng)估
4. 案例分析：某崗位的勝任力搭建過程及評(píng)估工具
四、 影響因素4-角色認(rèn)知
1. 角色、角色期望等相關(guān)概念
2. 選人的四種方式：人崗匹配，人人匹配，角色匹配，潛力匹配
3. 案例：某企業(yè)團(tuán)隊(duì)的分角色搭建
五、 影響因素5-團(tuán)隊(duì)規(guī)模
1. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模分析
2. 從眾效應(yīng)的應(yīng)用
3. 社會(huì)性惰化的應(yīng)用
4. 案例：某企業(yè)小組制設(shè)計(jì)原理分析
第三章 團(tuán)隊(duì)的管理
一、 團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)
1. 人格改造與重塑-情境強(qiáng)度理念及工作任務(wù)人格化
2. 態(tài)度的改變-依從行為的四種方式
3. 情緒的管理-情緒反饋路徑
4. 工作與生活的沖突-角色中心性與角色管理
5. 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)-負(fù)面激勵(lì)
二、 團(tuán)隊(duì)溝通
1. 溝通障礙：
1) 溝通過程
2) 過濾
3) 選擇性知覺
4) 信息超載
5) 情緒、語言、沉默、溝通恐懼、性別差異、“政治正確”的溝通
2. 上行溝通-工作結(jié)果匯報(bào)
3. 下行溝通-工作任務(wù)下達(dá)
1) 工作任務(wù)下達(dá)五步法
2) 心理授權(quán)
4. 平行溝通
5. 人際溝通
1) 不同渠道：語言、口頭、肢體
2) 群體溝通系統(tǒng)：非正式溝通系統(tǒng)、有效溝通的障礙
三、 團(tuán)隊(duì)文化塑造
1. 霍桑實(shí)驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說
2. 社會(huì)認(rèn)同理論
3. 群體內(nèi)聚力的重要性
4. 影響團(tuán)隊(duì)文化搭建的兩類現(xiàn)象
第四章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、 動(dòng)機(jī)概述
二、 激勵(lì)理論之間的關(guān)系
三、 馬期洛五層次需求理論
1. 生理與安全需要：
1) 薪酬體系的設(shè)計(jì)：雙因素理論
2) 福利體系的實(shí)踐與發(fā)展
2. 社交需要
1) 工作嵌入理論
2) 打造小型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
3) 啟動(dòng)效應(yīng)——工作環(huán)境設(shè)計(jì)
3. 尊重需要
1) 贊美的力量：鼓勵(lì)員工是否就可以讓員工自動(dòng)自發(fā)的解決問題？
2) 表揚(yáng)的方法
3) 鼓勵(lì)激勵(lì)的技巧
4. 自我實(shí)現(xiàn)需要
1) 工作特征模型與工作設(shè)計(jì)
2) 認(rèn)知評(píng)價(jià)理念與自我一致性理論：到底該用什么來激勵(lì)新生代的員工？
3) 主動(dòng)性動(dòng)機(jī)理論：如何管理一條“咸魚”
四、 需要理論的發(fā)展與應(yīng)用
五、 激勵(lì)的過程
1. 期望理論與實(shí)踐應(yīng)用
2. 公平理論及其應(yīng)用
 

  清華大學(xué)管理學(xué)碩士
 原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動(dòng)部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高校總裁班特聘講師；
外經(jīng)貿(mào)、北師大、首經(jīng)貿(mào)、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團(tuán) 創(chuàng)始人
 連鎖集團(tuán) 人力資源HRD
工作經(jīng)歷：
 實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務(wù)，深諳中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，在為企業(yè)服務(wù)期間，將先進(jìn)的人力資源管理模式與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結(jié)合，項(xiàng)目效果顯著，項(xiàng)目成功率100%，合同續(xù)簽率達(dá)到85%以上，與多家客戶簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同，多年來與客戶共同發(fā)展進(jìn)步。
 企業(yè)管理培訓(xùn)專家，培訓(xùn)技巧嫻熟，成功實(shí)施過上百場(chǎng)公開課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員近萬人，主要培訓(xùn)領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理實(shí)操技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力和員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)而成，實(shí)操性強(qiáng)，淺顯易懂，深受學(xué)員的歡迎和喜愛。
 服務(wù)行業(yè)涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)、文化娛樂業(yè)等，企業(yè)背景包括國(guó)企、民營(yíng)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，對(duì)不同組織的文化、人力資源特征及工作風(fēng)格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實(shí)際需求與存在問題，針對(duì)不同企業(yè)的背景及類型，設(shè)計(jì)不同的課程內(nèi)容，讓企業(yè)能夠在培訓(xùn)課堂上接觸到實(shí)用管理工具，并在實(shí)踐中活學(xué)活用。
課程體系：
 人力資源實(shí)操類課程：
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰(zhàn)略人力資源管理、國(guó)有企業(yè)管理者/中小企業(yè)的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績(jī)效“動(dòng)”起來－全面績(jī)效體系設(shè)計(jì)（1-２天）
4. 績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧（1天）
5. 錢該怎么“發(fā)”－全面薪酬體系設(shè)計(jì)（1-２天）
6. 全面激勵(lì)體系設(shè)計(jì)（1－２天）
7. 精準(zhǔn)招聘與實(shí)戰(zhàn)技巧（１-２天）
8. 人才培養(yǎng)體系建設(shè)/人才梯隊(duì)搭建（１天）
 組織行為學(xué)課程
1. 組織行為學(xué)（1-2天）
2. 管理心理學(xué)（1-2天）
 領(lǐng)導(dǎo)力課程
1. 激勵(lì)心理學(xué)與管理應(yīng)用（1天）
2. 低成本領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)術(shù)（1天）
3. 新生代員工管理/代際領(lǐng)導(dǎo)力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業(yè)績(jī)效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業(yè)薪酬工作坊（2天2夜）
授課風(fēng)格：
1. 采用互動(dòng)式教學(xué)：課前歸納問題，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實(shí)操工具現(xiàn)場(chǎng)示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員的管理困惑。
2. 授課語言生動(dòng)幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導(dǎo)，課堂氣氛活躍。
服務(wù)客戶：
□寧夏煤業(yè)集團(tuán) 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團(tuán)
□中建集團(tuán) 　　　　 □中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)　　 　 □工商銀行
□國(guó)家電投 　　　　　　□中國(guó)海洋石油總公司　　　 □一汽集團(tuán)
□大唐電力　　　　　　 □長(zhǎng)城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農(nóng)集團(tuán) □解放公司 □華能集團(tuán)
□首商集團(tuán) □南南鋁 □天利醫(yī)藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國(guó)郵政集團(tuán)　　　　 □北汽福田　 □華北電網(wǎng)公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設(shè)計(jì)研究院　　 □中國(guó)集郵總公司
□中煤集團(tuán) 　　　 □華電集團(tuán) 　 □神華集團(tuán)
□中國(guó)紡織控股集團(tuán) 　 □河南省財(cái)政廳 □新興鑄管集團(tuán)
□河南安陽鋼鐵集團(tuán) □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥集團(tuán)
□利郎（中國(guó)有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德爾惠體育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國(guó)工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日?qǐng)?bào) □七匹狼集團(tuán)
□山西金暉集團(tuán)　　　 　□山東長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)　　　　 　 □河南省安陽市電視臺(tái)
□美國(guó)神州礦業(yè) □德國(guó)bbs汽車輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設(shè)備廠 □寧波外貿(mào)進(jìn)出口公司 □世紀(jì)金源集團(tuán)
□紅蘋果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團(tuán) □北京渤海建工集團(tuán)
□左岸時(shí)代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟(jì)南堤口集團(tuán)
□北京錦繡投資有限公司 □內(nèi)蒙置業(yè)集團(tuán) 　　　　 □美泰格環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)總部
□1039交通臺(tái) □北京報(bào)刊發(fā)行

• 組織行為學(xué)：激發(fā)組織潛能的智慧

   

  課程背景：不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？任正非說，管理說到底就是管人性，管人性說到底就是管欲望，一部華為的發(fā)展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認(rèn)識(shí)人性，激發(fā)組織潛能成為管理的核心使命。如何滿足人性的欲望和需求？如何激發(fā)組織動(dòng)力和潛能？就成為企業(yè)管理的大智慧。企業(yè)，歸根結(jié)底是由人組成的組織，最終的發(fā)展必然取決于激活和釋放組織中的每個(gè)..

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• 改善：組織行為學(xué)原理與實(shí)踐

   

  【開場(chǎng)話題】什么是組織第一講：組織行為的解析·組織行為的發(fā)生規(guī)律·破譯組織行為的碼圖·組織中的九種人際關(guān)系第二講：高績(jī)效組織的設(shè)計(jì)·組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容·四種典型的組織結(jié)構(gòu)·職能制與事業(yè)部制的優(yōu)劣·高效能組織設(shè)計(jì)原理&mid..

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• 組織行為學(xué)

   

  課程大綱：一．組織行為學(xué)導(dǎo)論 （一）什么是組織行為學(xué) （二）組織行為學(xué)的學(xué)科隸屬關(guān)系 （三）組織行為學(xué)的四大研究范疇二．個(gè)體行為的幾個(gè)心理因素 （一）個(gè)性差異與個(gè)性心里特征 （二）心理測(cè)驗(yàn)與個(gè)性評(píng)價(jià)（選拔方法） （三）職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展 （四）個(gè)性特征與用人中的規(guī)律 （五）跨文化背景下的用人思考 （六）中國(guó)文化..

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• 國(guó)學(xué)文化之組織行為學(xué)

   

  課程簡(jiǎn)介：《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。《組織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作，以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中國(guó)本土文化背景下的管理科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的獨(dú)特..

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• 煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

   

  第一篇 現(xiàn)代組織行為激發(fā)管理創(chuàng)新需求煙草企業(yè)組織行為管理的主線：人與工作的匹配煙草企業(yè)組織行為管理的使命：找到組織需要的人&讓組織的人努力工作國(guó)家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到組織競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略是煙草企業(yè)形成與..

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• 消費(fèi)者行為學(xué)與營(yíng)銷量化管理

   

  前言：課程簡(jiǎn)介與學(xué)習(xí)目的 目錄一：前言 營(yíng)銷的本質(zhì) 行為學(xué)——態(tài)度行為的公理 目錄二：消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念 1. 行為學(xué)總體模型 2. 心理行為分析工具圖 3. 行為研究的目的與內(nèi)容 4. 行為學(xué)的營(yíng)銷應(yīng)用 5. 營(yíng)銷的行為學(xué)過程 目錄三：消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐 6. 產(chǎn)品分析..

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