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系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局

課程編號:45458

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:263

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳思杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
‧ 學(xué)會從整體看結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)線性解決問題的思路 ‧ 打破管理團(tuán)隊(duì)的局限思考 ‧ 學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點(diǎn),突破困局 ‧ 用系統(tǒng)思考分析自己商業(yè)模式的成長引擎是否有效 ‧ 從系統(tǒng)思考的角度變“管理”為“經(jīng)營”,提高組織效率和效益

序章 破冰行動(dòng)
入場話題:你眼中的系統(tǒng)思考

第一部分 以史為鑒,認(rèn)識系統(tǒng)思考(全局觀與擴(kuò)大認(rèn)知邊界)
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么?
——以真實(shí)企業(yè)案例開啟學(xué)員對系統(tǒng)思考重要性的認(rèn)知
為什么所有問題相關(guān)的原因都解決了,問題卻愈演愈烈?
——傳統(tǒng)問題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差
成本漲價(jià),經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩,競爭加劇……我們?nèi)绾螞Q策?
——“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”與“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”對世界觀的理解差異
“員工離職就招人”對不對?
——以真實(shí)企業(yè)案例讓大家認(rèn)識系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳,是該淘汰弱者,還是嚴(yán)明紀(jì)律?
——從真實(shí)日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別

第二部分 拆分思考的層次:系統(tǒng)思考的冰山模型(看清事物本質(zhì))
相似的問題為什么解決之后往往依舊反復(fù)發(fā)生?
——避免總做救火隊(duì)員,治標(biāo)不治本,需要先認(rèn)識系統(tǒng)的“冰山”
差之毫厘謬以千里的結(jié)果源于冰山之下的心智模式
——“黃石公園效應(yīng)”產(chǎn)生的根本原因及真實(shí)商業(yè)案例
投機(jī)?還是投資?運(yùn)氣?還是局勢?
——趨勢與結(jié)構(gòu)間的相互驗(yàn)證
如何看見結(jié)構(gòu)并找到關(guān)鍵的策略?
——復(fù)雜中的單純之美:結(jié)構(gòu)影響行為
如何設(shè)計(jì)良性發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)/商業(yè)結(jié)構(gòu)?
——探索人性結(jié)構(gòu)的局限和優(yōu)勢
練習(xí):根據(jù)案例文字描述,厘清案例中的冰山模型各個(gè)層次。

第三部分 經(jīng)典決策沙盤體驗(yàn) 收獲季節(jié)
傳說中的美極湖中存在著一種稀奇珍貴的美極魚,這種魚不僅味道極其鮮美,還具有很高的藥用價(jià)值。美極湖附近有一個(gè)質(zhì)樸的漁村,村落中有若干條漁船,大家依靠捕魚而生存,經(jīng)過漫長的休漁期,捕魚的季節(jié)即將到來。為了遵守“古老神秘”的捕魚規(guī)則,村民們依次入湖捕魚,進(jìn)行10輪挑戰(zhàn),完成捕撈任務(wù)并收獲最多的團(tuán)隊(duì)獲得“漁王”稱號。捕魚季節(jié)會長達(dá)十周的時(shí)間,接著又將是漫長的休漁期。在捕魚期間,我們最主要的任務(wù)就是能捕多少魚就捕多少魚。
1、運(yùn)營決策體驗(yàn)
模擬真實(shí)世界中的的商業(yè)環(huán)境,我們?nèi)绾蝸碜鲞\(yùn)營和決策,包括小組目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、溝通與談判、博弈論、結(jié)構(gòu)影響行為等。
2、復(fù)盤&學(xué)習(xí)(顧問點(diǎn)評反饋)
從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響;
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響

第三部分 系統(tǒng)思考的工具箱
建立環(huán)形思考的三步驟
1) 界定邊界
2) 尋找要素
3) 建立聯(lián)系
兩個(gè)基本環(huán)路
增強(qiáng)環(huán)路
調(diào)節(jié)環(huán)路
練習(xí):嘗試?yán)L制環(huán)路圖
關(guān)鍵要素的分析與探討
時(shí)間滯延
時(shí)間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性

回家作業(yè):尋找日常工作中的一個(gè)議題,用冰山模型來做拆解與分析

Day 2
第一部分:世界咖啡 探討第一天的冰山模型議題
結(jié)構(gòu)影響行為案例分享
第二部分:系統(tǒng)基模分析
1、飲鴆止渴基模
不可忽視的“后遺癥”
——飲鴆止渴基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
逐漸“上癮”與惡化
——飲鴆止渴的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——飲鴆止渴的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu),當(dāng)機(jī)立斷
——飲鴆止渴的對策
不易察覺的越努力越衰落
——飲鴆止渴的企業(yè)實(shí)例分析
練習(xí):根據(jù)案例文字描述,繪制飲鴆止渴環(huán)路圖。
練習(xí):使用成長上限和飲鴆止渴的系統(tǒng)基模對真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

2、舍本逐末基模
治標(biāo)不治本
——舍本逐末基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
依賴帶來的能力萎縮
——舍本逐末的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——舍本逐末的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu),授之以漁
——舍本逐末的對策
明知不可為而為之
——舍本逐末的管理實(shí)例分析
練習(xí):根據(jù)案例文字描述,繪制舍本逐末環(huán)路圖。

第三部分:案例研討
結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的戰(zhàn)略,結(jié)合每一個(gè)部門,繪制一張戰(zhàn)略地圖
畫出增強(qiáng)環(huán)路的成長引擎以及調(diào)節(jié)環(huán)路的限制因素
團(tuán)隊(duì)對焦,共識杠桿點(diǎn)

Day 3
第一部分 經(jīng)典決策沙盤體驗(yàn) 啤酒游戲
啤酒游戲,是MIT(美國麻省理工學(xué)院,Massachusetts Institute of Technology) 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗(yàn)式游戲,就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室,可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中,甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。
運(yùn)營決策體驗(yàn)
模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系中的一環(huán),進(jìn)行30-50周運(yùn)營決策;最終產(chǎn)生整條產(chǎn)業(yè)鏈的團(tuán)隊(duì)總分,并繪制經(jīng)營決策趨勢圖表
復(fù)盤&學(xué)習(xí)(顧問點(diǎn)評反饋)
從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響;
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響

第二部分 系統(tǒng)思考的基模
1、成長上限基模
成長的限制與瓶頸
——成長上限基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
從戰(zhàn)果輝煌到一瀉千里
——成長上限的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——成長上限的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu),扭轉(zhuǎn)命運(yùn)
——成長上限結(jié)構(gòu)的破解要訣
辨認(rèn)和改變限制因素
——如何尋找杠桿解
練習(xí):根據(jù)案例文字描述,繪制成長上限環(huán)路圖。

第三部分 用結(jié)構(gòu)與趨勢進(jìn)行分析決策
縱觀全局,掌握重點(diǎn)
——杠桿點(diǎn)對于組織決策的關(guān)鍵影響
“自我成長”與“自我設(shè)限”之間
——警惕落入沒有提前投資或投資不足的“成長陷阱”
從趨勢推導(dǎo)結(jié)構(gòu),從結(jié)構(gòu)判斷趨勢
——察覺理性有限性與心智模式偏差
驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展的成長引擎設(shè)計(jì)
——真實(shí)企業(yè)案例分析
不斷突破、持續(xù)成長的飛輪
——真實(shí)企業(yè)案例分析

第四部分 團(tuán)隊(duì)匯談及CHECK OUT
 

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