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系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局

課程編號:45347

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:538

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:戰(zhàn)略管理 

授課講師:陳思杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
‧ 學會從整體看結構,改變傳統(tǒng)線性解決問題的思路 ‧ 打破管理團隊的局限思考 ‧ 學習在復雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點,突破困局 ‧ 用系統(tǒng)思考分析自己商業(yè)模式的成長引擎是否有效 ‧ 從系統(tǒng)思考的角度變“管理”為“經(jīng)營”,提高組織效率和效益

 序章 破冰行動
入場話題:你眼中的系統(tǒng)思考

第一部分 以史為鑒,認識系統(tǒng)思考
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么?
——以真實企業(yè)案例開啟學員對系統(tǒng)思考重要性的認知
為什么所有問題相關的原因都解決了,問題卻愈演愈烈?
——傳統(tǒng)問題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差
成本漲價,經(jīng)濟動蕩,競爭加劇……我們如何決策?
——“細節(jié)性復雜”與“動態(tài)性復雜”對世界觀的理解差異
“員工離職就招人”對不對?
——以真實企業(yè)案例讓大家認識系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式
團隊表現(xiàn)不佳,是該淘汰弱者,還是嚴明紀律?
——從真實日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別

第二部分 拆分思考的層次:系統(tǒng)思考的冰山模型(尋找問題的本質)
相似的問題為什么解決之后往往依舊反復發(fā)生?
——避免總做救火隊員,治標不治本,需要先認識系統(tǒng)的“冰山”
差之毫厘謬以千里的結果源于冰山之下的心智模式
——“黃石公園效應”產生的根本原因及真實商業(yè)案例
投機?還是投資?運氣?還是局勢?
——趨勢與結構間的相互驗證
如何看見結構并找到關鍵的策略?
——復雜中的單純之美:結構影響行為
如何設計良性發(fā)展的組織結構/商業(yè)案例結構設計
——探索人性結構的局限和優(yōu)勢
小組練習:根據(jù)實際工作,厘清冰山模型各個層次,找出背后的結構以及心智模式

第三部分 經(jīng)典決策沙盤體驗 收獲季節(jié)(單點最優(yōu)VS全局最優(yōu),全局觀)
傳說中的美極湖中存在著一種稀奇珍貴的美極魚,這種魚不僅味道極其鮮美,還具有很高的藥用價值。美極湖附近有一個質樸的漁村,村落中有若干條漁船,大家依靠捕魚而生存,經(jīng)過漫長的休漁期,捕魚的季節(jié)即將到來。為了遵守“古老神秘”的捕魚規(guī)則,村民們依次入湖捕魚,進行10輪挑戰(zhàn),完成捕撈任務并收獲最多的團隊獲得“漁王”稱號。捕魚季節(jié)會長達十周的時間,接著又將是漫長的休漁期。在捕魚期間,我們最主要的任務就是能捕多少魚就捕多少魚。
1、運營決策體驗
模擬真實世界中的的商業(yè)環(huán)境,我們如何來做運營和決策,包括小組目標與團隊目標、溝通與談判、博弈論、結構影響行為等。
2、復盤&學習(顧問點評反饋)
從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結果的關系
從現(xiàn)象到本質地揭示時間滯延、線性思考對游戲結果產生的巨大影響;
引導學員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實世界中的“系統(tǒng)結構”及結構對行為的影響

第四部分 系統(tǒng)思考的工具學習(全局觀,事物相互之間的關系與影響)
建立環(huán)形思考的三步驟
1) 界定邊界
2) 尋找要素
3) 建立聯(lián)系
‧ 兩個基本環(huán)路
增強環(huán)路(良性循環(huán)、惡性循環(huán))
‧ 個人練習:嘗試用3-4個元素畫出一個自我成長的增強環(huán)路圖。結合部門現(xiàn)在的工作情況,需要把資源精力投放在哪里?
調節(jié)環(huán)路(阻礙因素、限制因素、解決問題)
‧ 小組練習:小組為單位,討論一個工作中的真實場景,繪制增強環(huán)路和調節(jié)環(huán)路。找到一些現(xiàn)在問題的解決思路,同時可以繪制和其他部門的連動關系。
‧ 關鍵要素的分析與探討
‧ 時間滯延
‧ 時間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性

第五部分 團隊匯談及CHECK OUT

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