3、如何建立職業(yè)形象

（1）練內(nèi)功

（2）重外在

（3）建立形象三要素

A、共同（通）點

B、同理心

C、威信（信心/魅力）

（4）第一印象   30秒理論

二、壓力處理

1、壓力來源分析

2、壓力的四種表現(xiàn)

3、壓力處理的一般方法

（1）成功冥想法

（2）自我解脫法

（3）勝利舒緩法

（4）壓力轉(zhuǎn)換法

4、壓力處理“卓越圈”法

【案例】這個講師怎么樣？

【工具】卓越圈/感知位置平衡法

三、專業(yè)臺風

1、氣場塑造

（1）硬氣場

（2）軟氣場

2、臺風“三定”

（1）站定

（2）笑定

（3）眼定

3、肢體語言

（1）手法

（2）身法

（3）步法

（4）眼法

（5）表情

【案例】奧巴馬演講臺風分析

【訓(xùn)練】專業(yè)臺風訓(xùn)練

【工具】手勢15式

第三講: 編撰創(chuàng)作能力修煉——如何專業(yè)設(shè)計課程？

一、課程內(nèi)容設(shè)計的步驟

1、確立課程需求

（1）公司期望值

（2）受訓(xùn)人員水平

2、設(shè)定課程目標

（1）課程目標

（2）績效目標

（3）PE-SMART

3、編寫課程架構(gòu)

4、教案編寫

【工具】費迪南德·佛尼斯《訓(xùn)練分析》

二、課程結(jié)構(gòu)

1、核心原理——金字塔原理

2、六種結(jié)構(gòu)樁

 1）時間樁

（2）地點樁

（3）三角樁

（4）變焦樁

（5）鐘擺樁

（6）5W樁

【案例】羅胖演講案例分析

三、開場設(shè)計

1、開場設(shè)計的妙用——下鉤子

（1）快破冰

（2）勾興趣

（3）建連接

（4）獲信任

2、開場設(shè)計四步驟

3、開場導(dǎo)入設(shè)計“五線譜”

4、開場的三重“破冰”

（1）師生之冰

（2）學(xué)員之冰

（3）內(nèi)容之冰

5、自殺式開場

【案例】吳京演講開場分析

四、結(jié)尾設(shè)計

1、結(jié)尾設(shè)計的妙用——釘釘子

（1）回顧內(nèi)容

（2）總結(jié)要點

（3）升華主題

（4）激勵行動

2、好的結(jié)尾

（1）補功夫

（2）被激勵

（3）久回味

3、結(jié)尾設(shè)計的五種方式

4、自廢武功式結(jié)尾

【案例】“峰終效應(yīng)”實驗案例分析；喬布斯演講分析

【工具】首尾設(shè)計流程工具表

第四講: 授課演繹能力修煉——如何精彩演繹課程？

一、 NLP傳播效果分析

1、有效傳播的路徑

（1）視覺

（2）聽覺

（3）觸覺

（4）嗅覺

（5）味覺

2、大腦過濾網(wǎng)

（1）刪減

（2）扭曲

（3）一般化

3、溝通元素

（1）語言：占7%

（2）聲音：占38%

（3）肢體：占55%

二、如何讓演繹效果更好

1、成人學(xué)習動因分析

（1）參與

（2）被激勵

（3）成果了解

（4）轉(zhuǎn)移

（5）保持

2、誰是你的聽眾

（1）學(xué)員是誰

年齡/性別/職務(wù)/經(jīng)驗/學(xué)歷

（2）態(tài)度如何

期望/例行/支持/反對

（3）為何參加

自愿/指派

（4）語言程度

中文/英文/專門術(shù)語

（5）哪些技巧可吸引注意力

3、講師演繹四字訣

（1）玄

（2）煩

（3）鬧

（4）實

三、授課方法

1、人的認知過程：KOLB學(xué)習循環(huán)

2、教學(xué)方法刺激度水平

3、學(xué)習者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配度

4、常用授課方法分析

（1）講授

（2）角色扮演

（3）案例分析

（4）演示

（5）游戲

（6）影片

【案例】授課案例點評

【演練】授課方法應(yīng)用

【工具】不同授課方法優(yōu)劣勢分析

5、強化教學(xué)效果的有效方法

（1）知識類：舉例/案例分析/考試

（2）技巧類：示范/練習/回饋/通關(guān)/實做

（3）觀念態(tài)度類：活動/體驗/參訪/對比/反思/總結(jié)

四、左右腦驅(qū)動

1、 左右腦特點及分工

2、演繹的理性了解與感性認知

3、左腦理性

（1）理念/觀點

（2）綱要（邏輯）

（3）資料

（4）數(shù)據(jù)

4、右腦感性

（1）故事

（2）畫圖

（3）比喻

（4）舉例

（5）活動

五、善用聲音的魅力

1、五種普遍的發(fā)聲問題

2、什么是好的聲音

（1）音質(zhì)

（2）音色

（3）聲調(diào)

（4）音量

2、聲音的使用技巧

3、發(fā)聲訓(xùn)練（專業(yè)/易操作）

（1）啃“蘋果”

（2）繞舌

（3）撅唇

（4）“吐葡萄籽”

（5）響唇

六、成功的授課準備

1、授課過程中的準備重點

（1）課前/課中/課后與自己/內(nèi)容/對象

（2）課前——自己

（3）課中——學(xué)員

（4）課后——自己

2、良好狀態(tài)調(diào)整技巧——卓越圈

3、內(nèi)容準備技巧——預(yù)演未來

4、備課準備

（1）課程設(shè)計反復(fù)推敲

（2）課程演繹充分練習

（3）反復(fù)試講不斷改進

【案例】大師上臺前的全神貫注

【工具】備課檢視表

第五講: 轉(zhuǎn)型進階修煉——如何成為教練型內(nèi)訓(xùn)師？

一、教練型內(nèi)訓(xùn)師需具備什么樣的素養(yǎng)？

1、角色定位

2、中正狀態(tài)

3、教練型內(nèi)訓(xùn)師的4項教練能力？

（1）親和力

（2）場域能力

（3）立體聆聽能力

（4）發(fā)問能力

（5）回應(yīng)能力

二、如何運用 GROW 教練模型實現(xiàn)培訓(xùn)目標及過程培訓(xùn)？

（1）GROW 模型

A、Goal ：目標

B、Reality :當前現(xiàn)實

C、Options ：選擇

D、Way / Wil ：步驟／意愿

（2）GROW 模型教練問話應(yīng)用

A、G ( Goal )：目標——我們要達成什么樣的目標？

B、R ( Reality )：現(xiàn)狀——目前情況下正在發(fā)生什么？

C、O ( Options )：選擇——有什么樣的可選方案可以幫助我們推進？

D、W ( Way )：步驟——要實現(xiàn)既定目標下一步具體需要做什么？

（3）GROW 教練模型演練

A、教練問話內(nèi)容

B、選取工作場景

C、分組演練

【工具】教練 GROW 模型

三、教練式控場

1、控場的AOLQ法（專注/觀察/聆聽/發(fā)問）

2、互動控場

（1）問問題

（2）共同討論

（3）各式互動活動

3、問問題

（1）有效提問的目的

（2）有效提問的八種類型

（3）問題追索

A、明知故問

B、縱深追問

C、場景設(shè)問

D、觸動反問

（4）問題應(yīng)答四步技巧

A、點重點

B、設(shè)緩沖

C、簡回答

D、扣主題

【工具】提問技巧/拋球接球技巧

【演練】提問

四、氛圍營造

1、氛圍主旋律：開放/有知/開心

2、如何營造好的氛圍

（1）尋找氛圍的“點”

（2）幽默的效用

（3）道具的運用

3、氛圍營造三維度

（1）視覺

（2）聽覺

（3）感覺

第六講: 課程回顧與復(fù)盤     

一、課程回顧

二、重點復(fù)盤

三、90落地行動