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跨部門協(xié)同與有效溝通

課程編號:39866

課程價格:¥50000/天

課程時長:2 天

課程人氣:431

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:穆曉軍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


一、分工的目的是合作

1.企業(yè)內(nèi)部的分工是為了實現(xiàn)整體一致的目標(biāo)
2.工作不是“干成的”而是“促成的”
3.組織群體的部門和人際會有復(fù)雜的相互關(guān)系
4.公司政治肯定存在,正性應(yīng)對才是王道
5.能夠解決協(xié)作問題的企業(yè)一定更有戰(zhàn)斗力和生命力

二、管理干部的“平行領(lǐng)導(dǎo)力”

1.內(nèi)部協(xié)同是組織群體管理能力和社會互動質(zhì)量的結(jié)果
2.單純靠行政權(quán)威不能解決部門協(xié)同問題
3.很大程度上,內(nèi)部客戶比外部客戶的處理難度更大
4.從自身態(tài)度品格做起塑造領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價識別

三、先要落實任務(wù)規(guī)劃,再思考協(xié)同安排

1.培養(yǎng)有助于提升協(xié)同效果的管理能力
2.主動思考精確的工作計劃
3.提前設(shè)計科學(xué)的操作方案
4.明確的權(quán)責(zé)機制:有可能有,有可能沒有
5.企業(yè)既有的協(xié)同文化?
6.能否組建協(xié)同機構(gòu)和納入職責(zé)范圍?
7.協(xié)同工作效果的呈現(xiàn)物料很重要

四、提高跨部門協(xié)同效果的主要方法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是可貴的資源
2、相互關(guān)系依賴于日常維系
3、對方的訴求和相互“利益交集”
4、調(diào)查分析之后找到合理切入點
5、精確溝通反饋和過程跟進(jìn)都必不可少
6、相互協(xié)同:主動付出能夠獲得回饋
7、彈性備案:人生永遠(yuǎn)要有B計劃
8、你的關(guān)注你的行動務(wù)必要讓對方充分感知
9、如何更有效地表達(dá)我們的感激之情?

五、兩個典型的部門協(xié)同實踐案例解析

六、學(xué)員課堂提問,老師解析建議 

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