【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識(shí)跨部門合作的常見障礙與挑戰(zhàn)，正確看待跨部門合作過程中的沖突 了解達(dá)成跨部門合作關(guān)系的三種策略 建立跨部門日常運(yùn)作機(jī)制，建設(shè)和運(yùn)用跨部門影響力 掌握跨部門協(xié)商的步驟、技巧和重要原則 掌握關(guān)鍵原則，達(dá)成真正的跨部門雙贏合作

第一章：跨部門合作為何會(huì)出現(xiàn)問題？
第二章：跨部門合作之雙贏合作
第三章：跨部門合作之溝通協(xié)商
第四章：跨部門合作之影響力
第五章：跨部門合作之建立機(jī)制 

管理技能開發(fā)專家

曾任職于上海復(fù)星國際集團(tuán)、500強(qiáng)－史泰博（中國）、聯(lián)新國際、哥本哈根商學(xué)院上海中心等大型企業(yè)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師等職務(wù) 曾為上海、北京、蘇州、杭州、沈陽、成都、青島等各行業(yè)公司進(jìn)行過培訓(xùn)和顧問咨詢，具有廣博的經(jīng)驗(yàn)，在公司全面管理方面知識(shí)淵博，其中包括制造行業(yè)，零售行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)、IT，保險(xiǎn)業(yè)等。培訓(xùn)領(lǐng)域涵蓋MTP管理技能、授權(quán)與激勵(lì)、高績效團(tuán)隊(duì)、有效指導(dǎo)下屬、高效溝通、員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)訓(xùn)及公開課程。

• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認(rèn)知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達(dá)能力\說話技巧\充分表達(dá)\非語言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準(zhǔn)確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實(shí)與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運(yùn)用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門墻——實(shí)效跨部門溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 3.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立4.言語信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用5.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認(rèn)識(shí)溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..

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