【培訓對象】
中層干部、中層后備

【培訓收益】
領(lǐng)導力-掌握領(lǐng)導者的2個境界與因人而異、隨機應(yīng)變的領(lǐng)導技能 溝通力-掌握建立良性伙伴關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)精要 創(chuàng)新力-掌握帶領(lǐng)團隊群策群力的創(chuàng)新技能 思考力-掌握調(diào)動多方干系人，開展多維視角系統(tǒng)思考的能力 效能力-掌握運用4個原則提升團隊執(zhí)行效能

導入：今日領(lǐng)導著的角色與挑戰(zhàn)？（30分鐘）
1、走進領(lǐng)導與管理
領(lǐng)導力的概念與本質(zhì)
管理的概念與本質(zhì)
兩者間的交融與效能的關(guān)系
2、走進5項能力
說明課程結(jié)構(gòu)與學習安排
申明收益與規(guī)則
協(xié)助學員建立明確的收益期待
教學法：班組研討；分類辨識；個人反思
案例與工具：《領(lǐng)導與管理》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

模塊1（領(lǐng)導力）：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（4小時）
1、揭示下屬工作狀態(tài)的基本規(guī)律
介紹觀察工作狀態(tài)的2個維度
理解工作狀態(tài)的4個特征
揭示各特征背后的需求
2、瞬間掌握下屬的工作狀態(tài)及當下的需求
理解下屬工作狀態(tài)的4個特征及背后的需求
學習如何判斷下屬工作狀態(tài)的步驟與技巧
通過案例掌握動態(tài)診斷工作狀態(tài)
利用工具盤點崗位主要工作任務(wù)
評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)
3.靈活運用4種督導方式
通過邏輯圖理解4種督導方式及其意圖如何激勵他人
提煉4種督導方式的使用精要及關(guān)鍵差別
組織小組開展實例演練-點評，期間配合正面演示
3、將技能運用與實際
了解督導閉環(huán)及重要節(jié)點要務(wù)
練習反饋的2種形式與4大要點
利用《督導計劃卡》工具盤點崗位主要工作任務(wù)
評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導計劃卡》中
將督導計劃與策略落實于《督導計劃卡》
教學法：案例分析；小組討論；個人反思；觀影分析；繪圖教學；角色扮演
案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導方式精要提示卡》；《督導計劃卡》

模塊2（溝通力）：如何運用溝通技能增效并營造良好的工作關(guān)系？（2小時）
1、建立良好的互動關(guān)系的秘訣
通過世界咖啡總結(jié)有效溝通的條件、常見挑戰(zhàn)與障礙
介紹有效溝通的2大目的與2大組件
2、促進互動關(guān)系健康的互動4寶
認知偏差：發(fā)現(xiàn)因認知角度不同易導致錯誤理解并思考應(yīng)對方式
聽-認可理解：講授并練習深度聆聽與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人
問-激發(fā)參與：練習通過有效提問一促進雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然
說-精準表達：學習如何有效掌握精準表達的2個方面與技巧
挺-鼓勵擔責：學習如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔責
講師補充非語言信息的影響
3、提升溝通效率的關(guān)鍵技能
學習高效討論4步法及要點
學習確保討論推進2技巧
通過案例辨識4步驟與2技巧的應(yīng)用
4、知行合一有效溝通
通過演練將2大組組件綜合運用
運用反饋技巧持續(xù)強化效能提升
教學法：示范教學；工作站研討；案例辨識；角色扮演
案例&工具：《日常溝通的挑戰(zhàn)》；《回歸正題》；《溝通計劃表》；《溝通精要清單》

DAY-2
模塊3（創(chuàng)新力）：如何確保團隊能群策群力而非一言堂？（2小時）
1、創(chuàng)新能力的根基
什么阻礙創(chuàng)新
帶領(lǐng)團隊群策群力的核心方法論
2、運用群策群力核心方法論
強化步驟與要點
厘清學員實際挑戰(zhàn)作為練習主題
開展學員實際課題的群策群力練習
匯總成果，總結(jié)收獲
3、創(chuàng)新4法的講解與應(yīng)用
介紹方法一：逆轉(zhuǎn)誘因法
介紹方法二：隨機誘因法
介紹方法三：要素加減法
介紹方法四：平行思維法
總結(jié)創(chuàng)新4法的適用情境與利弊
4、付諸實踐
結(jié)合實際工作挑戰(zhàn)部署策略
教學法：體驗總結(jié)；班組共創(chuàng)
工具：《群策群力精要提示卡》；《創(chuàng)新3法匯總卡》
模塊4（思考力）：如何調(diào)動資源，洞悉復雜問題背后的本質(zhì)？（2小時）
1.關(guān)于問題分析（維度、情境、方法）
問題分析的整體方法論與步驟
干系人與維度的關(guān)系與威力
2.4種洞察問題背后要素的方法
應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法
應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法
應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法
應(yīng)對復雜因素的敏感分析法
如何30分鐘開完復盤會
3.付諸實踐
具像化實際挑戰(zhàn)課題
選擇適用方法開展演練
匯總成果，總結(jié)收獲
教學法：示范演練；小組研討
工具：《4種洞察法提示卡》

模塊5（效能力）：如何提升團隊的執(zhí)行力，產(chǎn)出高效能？（2小時）
1.執(zhí)行力的挑戰(zhàn)
任務(wù)的大局思考與降維聚焦
團隊執(zhí)行慣性的挑戰(zhàn)分析
提高執(zhí)行力的核心方法論
2.聚焦關(guān)鍵要務(wù)
從日常工作中找到關(guān)鍵要務(wù)
將關(guān)鍵要務(wù)與上級/組織相關(guān)聯(lián)
具像化關(guān)鍵任務(wù)目標
3.關(guān)注事前衡量
理解什么是事前衡量指標
運用“思考力”群策群力事前衡量指標
4.確保過程跟進
了解可視化過程激勵工具與問責會的意義與價值
嘗試繪制服務(wù)關(guān)鍵要務(wù)的可視化過程激勵工具
問責會的原則與技巧
5.知行轉(zhuǎn)化
模擬運用過程激勵工具開展問責會
教學法：案例分析；班組研討；情境模擬
工具：《過程激勵工具精要》；《問責會提示卡》

閉場：總結(jié)與新征程（30分鐘）
利用思維導圖回顧課程內(nèi)容
輸出個人受益
創(chuàng)建行動計劃 

 美國田納西大學工商管理碩士
曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓總監(jiān)
曾任宜信集團培訓與文化發(fā)展副總監(jiān)
曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內(nèi)訓師體系建設(shè)金牌培訓師
CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學習設(shè)計師
2020年度 CSTD全國學習項目大賽北京站決賽評委
曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問
曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問

【個人簡介】
王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車、金融、教育行業(yè)在推動組織建設(shè)與變革、各級領(lǐng)導者領(lǐng)導力發(fā)展相關(guān)工作，有著豐富務(wù)實的實踐經(jīng)驗。近10年在多家上市公司擔任人才與學習發(fā)展負責人職務(wù)，深耕中高層管理團隊的建設(shè)與領(lǐng)導力發(fā)展，并作為組織的內(nèi)部顧問，幫助企業(yè)：
主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項目，幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃，從銷售驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓戰(zhàn)研討，設(shè)計并主導年度護航項目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰(zhàn)略設(shè)計的業(yè)務(wù)發(fā)展與團隊建設(shè)。
設(shè)計并交付51Talk高管團隊建設(shè)與組織經(jīng)驗沉淀項目，幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗進行沉淀，生成公司《基本行動綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè)，累計培訓十余場，服務(wù)人員超過500位各層級干部，為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。
主導設(shè)計宜信集團各級管理干部領(lǐng)導力建模、評估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開展人才培養(yǎng)工作，交付工作坊300余場，確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項目中，設(shè)計并運營項目，確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營思維的戰(zhàn)役目標與路徑設(shè)計，通過持續(xù)的行動學習確保取得業(yè)務(wù)成果。
作為核心成員參與宜信集團文化升級項目，幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團隊文化建設(shè)培訓，確保行為準則并內(nèi)化成各團隊的《團隊章程》。
幫助多家企業(yè)設(shè)計并交付中層管理者發(fā)展項目，具像化其個體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過項目實施后的業(yè)績與團隊答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團隊建設(shè)中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經(jīng)驗。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開展客戶與市場分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動，厘清高管團隊在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)，開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個人發(fā)展方面，結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，設(shè)計發(fā)展之旅，輔導其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。
王老師不僅熱愛助人工作，為組織內(nèi)的各級管理者提供發(fā)展輔導同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起，環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級管理者從實際出發(fā)，結(jié)合其過往的經(jīng)歷升維思考，運用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】
中層領(lǐng)導力：

綜合課程《中高管團隊熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》
專題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團隊打造與領(lǐng)導之道》、《情商領(lǐng)導力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導力：

綜合課程《新人管理者5項要務(wù)》（角色轉(zhuǎn)換與勝任）、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》
專題課程《情境領(lǐng)導之道》、《績效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強化伙伴關(guān)系》
通用領(lǐng)導/管理課程：《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團隊》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實踐高效能人士7個習慣》

【專業(yè)認證】
「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導力發(fā)展 Program」
KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認證培訓師
6Ds 將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國際認證培訓師
DDI-IM:EX®系列課程 認證引導師
4D卓越團隊 國際認證
CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓
韜鈺ERMP®(經(jīng)驗萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認證培訓師
「人才遴選發(fā)展工具類」
Hogan® 測評與反饋教練
MRG-LEA®(領(lǐng)導力效能分析) 認證分析師
MBTI® 國際授證施測師
SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師
 

• 時不我待·VUCA時代的中層領(lǐng)導力變革

   

  第一講：VUCA時代的“擇勢·活在當下”核心論點A：2019年銀行關(guān)閉1389家營業(yè)網(wǎng)點意味著什么？核心論點B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點C：如何理解“先知先覺經(jīng)營者；后知后覺跟隨者；不知不覺消費者”。一、排斥VUCA時代的“四大表現(xiàn)&rdq..

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• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓

   

  課程說明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會的需求。任何一個行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對每一個學生精準開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個細節(jié)，給每一個顧客滿意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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  一、團隊與團隊管理1．什么是團隊？為什么要組建團隊？2．團隊目標的價值【資料】高效團隊的金字塔模型分析3．卓越團隊特征4．團隊管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導的影響力（2）團隊管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團隊管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導力是怎樣煉成的？5．團隊管理的改進原則..

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• 中層領(lǐng)導力技巧

   

  前言：中層強則企業(yè)強第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 擁抱責任：責任勝于能力；’4. 知行合一：說到做到5. 絕對到位：到位力度=發(fā)展速度6. 團隊智慧：退、讓、舍、給；7. 有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù).第二章 從管理到領(lǐng)導：新中..

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• 卓越管理者12項能力修煉

   

  前 言 第一項、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點不是當年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機制（案例分享）第二項、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴越好嗎（案例分享）第三項、氛圍營造能力..

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• 領(lǐng)導力修煉

   

  第一部分：領(lǐng)導力的基礎(chǔ)1. 領(lǐng)導力的基礎(chǔ)1) 為什么需要領(lǐng)導者； 2) 領(lǐng)導力的缺失問題； 3) 關(guān)于領(lǐng)導力的一些錯誤觀念； 4) 領(lǐng)導力是什么； 5) 領(lǐng)導者該做些什么？6) 領(lǐng)導他人，管理自己。2. 未來的領(lǐng)導者1) 我們處在一個什么年代？2) 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)； 3) 10倍速理論； 4) 10..

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