【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
通過本次培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員將會： 清晰認(rèn)識課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 重新梳理課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的基本邏輯 掌握如何定位課程需求的方法 掌握課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的能力，能夠有針對需求調(diào)整課程開發(fā)和設(shè)計(jì)的思路，并將其呈現(xiàn)

序號 章 節(jié) 要點(diǎn) 教學(xué)方法 時長
1 關(guān)于培訓(xùn)的“五宗罪” 1、既不知己，更不知彼 理解培訓(xùn)效果難以落地的原因，以此疑問為探究的開始展開培訓(xùn)之旅 提問、講解與案例解析 10分鐘（第1天上午）
2、缺乏邏輯的課程不是好課程
3、課程設(shè)計(jì)未遵循教學(xué)原理及成人學(xué)習(xí)原理設(shè)計(jì)
4、課程開發(fā)實(shí)用性過低，學(xué)員遷移應(yīng)用困難
5、未對培訓(xùn)效果落地進(jìn)行設(shè)計(jì)與持續(xù)跟進(jìn)
2 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)定位對課程開發(fā)的影響 1、培訓(xùn)在企業(yè)中的定位 理解培訓(xùn)在企業(yè)中的定位；了解培訓(xùn)需求的主要來源，理解自身課程開發(fā)內(nèi)容與企業(yè)培訓(xùn)需求之間的關(guān)系 講解 10分鐘（第1天上午）
2、培訓(xùn)需求的來源 講解、案例解析
a、來自人崗匹配
b、來自關(guān)鍵業(yè)務(wù)
c、來自新產(chǎn)品或技術(shù)革新
d、來自企業(yè)文化傳承
e、來自組織變革及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
3、能力素質(zhì)模型與培訓(xùn)需求來源的關(guān)系 討論、提問、講解、案例解析 10分鐘（第1天上午）
a、戰(zhàn)略能力下的培訓(xùn)需求
b、通用能力下的培訓(xùn)需求
c、專業(yè)能力下的培訓(xùn)需求
d、職業(yè)素質(zhì)下的培訓(xùn)需求
4、能力分級下的培訓(xùn)定位對培訓(xùn)效果的影響 提問、講解
5、課程定位 掌握課程定位的分類方法，并完成自己設(shè)計(jì)課程的定位工作 講解、案例解析、實(shí)戰(zhàn)演練 20分鐘（第1天上午）
a、布魯姆教育目標(biāo)分類定位法解析
3 課程邏輯框架的設(shè)計(jì)與開發(fā) 1、如何確定及描述課程目標(biāo) 掌握課程開發(fā)目標(biāo)的描述方式 講解、演練 20分鐘（第1天上午）
2、設(shè)計(jì)課程邏輯體系 完成課程邏輯體系的設(shè)計(jì)與開發(fā)，并根據(jù)培訓(xùn)要求形成相關(guān)課程邏輯大綱 案例解析、討論
a、知識類課程分類邏輯
b、技能類課程分類邏輯
c、素質(zhì)類課程分類邏輯
3、如何確定及描述課程階段目標(biāo) 案例解析、實(shí)例分享、講解、討論、提問 100分鐘（第1天上午）
4、典型排序邏輯
a、時間邏輯
b、空間邏輯
c、因果邏輯
d、主次邏輯
e、遞進(jìn)邏輯
f、總分邏輯
5、擬定輸出課程大綱 實(shí)例分享、講解、實(shí)戰(zhàn)演練、點(diǎn)評 120分鐘（第1天下午）
a、利用思維導(dǎo)圖軟件設(shè)計(jì)課程大綱的結(jié)構(gòu)
b、編制課程大綱
4 課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與開發(fā) 1、教學(xué)原理 理解并應(yīng)用教學(xué)原理于課程開發(fā)設(shè)計(jì)的內(nèi)容中，使培訓(xùn)效果得到保障 案例解析、講解 40分鐘（第1天下午）
a、行為主義——巴普洛夫
b、刺激反應(yīng)模型應(yīng)用
c、認(rèn)知主義——布魯姆教學(xué)分類
d、建構(gòu)主義——維果茨基
2、教學(xué)層級 理解針對不同教學(xué)層級采用不同的教學(xué)策略以適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)所需 游戲、案例解析、講解、提問 120分鐘（第2天上午）
a、記憶性學(xué)習(xí)
記憶的原理
記憶衰減的近似數(shù)學(xué)模型
如何增強(qiáng)培訓(xùn)中學(xué)員的記憶力
艾賓浩斯記憶曲線
b、理解性學(xué)習(xí) 案例解析、講解
激活舊知，論證新知
主動學(xué)習(xí)原理
適應(yīng)性學(xué)習(xí)原理
c、遷移性學(xué)習(xí) 案例解析、講解
案例：你知道工期是如何延誤的嗎？
影響遷移學(xué)習(xí)的因素
情境模擬遷移法方法論
3、教學(xué)策略設(shè)計(jì) 掌握培訓(xùn)教學(xué)中經(jīng)典教學(xué)手法及活動的原理及相關(guān)方法，確保學(xué)員能應(yīng)用所學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)課程 視頻案例解析、講解 20分鐘（第2天上午）
a、宣講教學(xué)法
定義
優(yōu)劣勢比較
b、引導(dǎo)教學(xué)法 案例解析、討論、講解、模擬演練 40分鐘（第2天上午）
CIA法則
挑戰(zhàn)
興趣
注意力
c、提問教學(xué)法
d、引導(dǎo)教學(xué)法
開場引導(dǎo)
結(jié)尾引導(dǎo)
e、討論教學(xué)法
頭腦風(fēng)暴法
六頂思考帽法
世界咖啡法
f、角色扮演教學(xué)法
角色理論
角色扮演教學(xué)法設(shè)計(jì)的5大要素
g、示范教學(xué)法
h、案例分析教學(xué)法 案例解析、講解、實(shí)例分享、小組討論、模擬演練 100分鐘（第2天下午）
案例分析法詳解
案例“三性”
案例背景設(shè)計(jì)
案例沖突結(jié)果設(shè)計(jì)
案例問題設(shè)計(jì)
輸出知識點(diǎn)
案例呈現(xiàn)形式：音頻、圖片、視頻、文字、真人情景、游戲
案例設(shè)計(jì)實(shí)操
i、回顧教學(xué)法 案例解析、講解 30分鐘（第2天下午）
j、練習(xí)教學(xué)法
k、點(diǎn)評教學(xué)法
l、測試教學(xué)法
m、測評教學(xué)法
n、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法
o、行動學(xué)習(xí)教學(xué)法
4、綜合教學(xué)策略組合方式詳解 掌握培訓(xùn)各階段經(jīng)典課程開發(fā)教學(xué)手法的主要組合方式 案例解析、講解、實(shí)戰(zhàn)演練 40分鐘（第2天下午）
5、課程名稱設(shè)計(jì)
三類好標(biāo)題設(shè)計(jì)
6、產(chǎn)出工具模板介紹 案例解析、資料分享、講解
講師課程手冊
案例編訂冊
教案PPT
學(xué)員手冊
訓(xùn)后二級評估測試題  

• 16年企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，多家國內(nèi)知名大型企
業(yè)指定內(nèi)部培訓(xùn)師體系建設(shè)輔導(dǎo)顧問
• 微軟辦公軟件國際認(rèn)證(Microsoft Office Specialist)講師
• 《PPT，P出未來——PPT商務(wù)應(yīng)用全攻略》暢銷書
作者 電子工業(yè)出版社出版
• PPT商務(wù)大賽評委
• 人保部及培訓(xùn)雜志社主辦首屆“我是好講師”入圍全國
總決賽百強(qiáng)講師，并獲得單項(xiàng)獎“最具PPT設(shè)計(jì)獎”
1 我的簡介
2 我的工作經(jīng)歷
• 倪健，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師，先后就職于BELLE、龍湖地產(chǎn)等多
家知名上市公司、大中型企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、金牌內(nèi)訓(xùn)師
等職，具有16年人力資源培訓(xùn)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，幫助多家
企業(yè)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理體系。
• 多年以來一直致力于人力資源、培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）、
辦公軟件應(yīng)用、邏輯思維及溝通表達(dá)等方面的深入研
究，并在實(shí)踐中不斷積累與更新，原創(chuàng)開發(fā)一套以實(shí)用性為原則
的培訓(xùn)課程。
我的榮譽(yù)
“我是好講師”比賽全國總決賽頒獎 “我是好講師”比賽榮譽(yù)證書
微軟辦公軟件國際認(rèn)證（MOS）講師 《PPT，P出未來——PPT商務(wù)應(yīng)用全
攻略》暢銷書作者
均有
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3
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會認(rèn)證
培訓(xùn)師導(dǎo)師
4 主講課程及授課見證
• 培訓(xùn)師培養(yǎng)：《定位：基于培訓(xùn)需求的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《蝶
變：培訓(xùn)師授課技巧與公眾表達(dá)》《靈犀：微課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 • 溝通技能： 《結(jié)構(gòu)化思維：思維清晰表達(dá)有力》 • 邏輯思維：《華爾茲：舞動思維導(dǎo)圖的旋律》 • 人力資源：《人心：如何有效搭建企業(yè)培訓(xùn)體系》 • 職場技能：《炫彩：PPT商務(wù)應(yīng)用全攻略》 《慧心：Excel商務(wù)
應(yīng)用實(shí)操》
授課視頻：
http://v.youku.com/v_sho
w/id_XMTQ0OTI3MTQ1Ng
==.html?from=s1.8-1-
1.2&spm=a2h0k.8191407.
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  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認(rèn)為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動出擊——增量客群的獲取與開發(fā)

   

  導(dǎo)引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營思路第一講：拓客引流準(zhǔn)備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準(zhǔn)定位客群3.做..

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