一、介紹了資深顧客服務員的職責要求。了解資深服務員和普通服務員的區(qū)別，資深服務員的職責之一是推動服務。

二、講述服務推動進行的重要性，推動服務對于每一個品牌、每一家店鋪、每一個管理者來說，都會帶來改變，使得它們在顧客眼里是與眾不同的。

三、講述推動服務的方法。了解作為一個資深顧客服務員，應該怎樣通過自身來推動店鋪所有的管理向著正面的方向去發(fā)展。

中研品牌零售顧問

曾歷任知名品牌、休閑品牌高級培訓經(jīng)理，多年終端店鋪培訓及管理工作使王女士具有豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤為擅長終端零售管理、數(shù)據(jù)分析、商品管理、員工管理、服務管理等課程訓練。對品牌公司培訓督導系統(tǒng)建立及管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

• 面向全業(yè)務運營的深圳移動技術(shù)選擇和網(wǎng)絡建設

   

  1.深圳移動網(wǎng)絡建設及全業(yè)務運營策略1.1深圳移動網(wǎng)絡現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.1深圳移動通信網(wǎng)網(wǎng)絡概況1.1.2深圳移動網(wǎng)絡IP化總體演進方向1.1.3深圳移動當前網(wǎng)絡IP化進展情況1.1.4城域網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.5核心網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.6承載網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.7傳輸網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.8接入網(wǎng)現(xiàn)狀..

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• 服裝企業(yè)的電子商務培訓

   

  第一章：服裝電子商務趨勢1.服裝電子商務的主要障礙2.服裝電子商務的價值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務模式3.幾個品牌服裝企業(yè)的電子商務案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務贏利..

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• 服裝企業(yè)的電子商務培訓

   

  第一章：服裝電子商務趨勢1.服裝電子商務的主要障礙2.服裝電子商務的價值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務模式3.幾個品牌服裝企業(yè)的電子商務案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務贏利..

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• 服裝企業(yè)精細化生產(chǎn)流程規(guī)范管理技能訓練

   

  第一講 服裝企業(yè)生產(chǎn)流程規(guī)范管理基礎企業(yè)的生命周期和基本特征(一)、企業(yè)成長生命周期分析(二)、企業(yè)的生命源----組織結(jié)構(gòu)(三)、生產(chǎn)企業(yè)如何授權(quán)管理者，建立監(jiān)督機制1. 對經(jīng)理的授權(quán)2. 對廠長的授權(quán)3. 對主管的授權(quán)4. 對組長的授權(quán)(四)、規(guī)范生產(chǎn)流程---管理的生命線？1.如何通過硬件配制提高工作效率..

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• 服裝企業(yè)生產(chǎn)管理干部核心管理技能訓練

   

  生產(chǎn)管理培訓（一）、服裝企業(yè)規(guī)范管理基礎 一、服裝企業(yè)如何組建科學的組織架構(gòu)？ 1、科學組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)健康發(fā)展的基礎[結(jié)構(gòu)圖] 2、職權(quán)清晰，相互制約 目標 精兵簡政，責權(quán)清晰，優(yōu)化資源 二、如何設計科學的現(xiàn)場管理操作程序？ 1、軟 件 設計科學的現(xiàn)場管理流程[流程圖] 2、硬 件 分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，科..

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• 服裝企業(yè)生產(chǎn)流程現(xiàn)場規(guī)范管理

   

  培訓目標 如今服裝企業(yè)面臨的最大困惑是員工缺泛職業(yè)道德素質(zhì)教育，責任感不強、專業(yè)技能差。管理人員工作態(tài)度和觀念落后、現(xiàn)場管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場組織指揮能力、及時解決問題的能力、遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展需要。長期生產(chǎn)不穩(wěn)定，人員流動頻繁，操作流程混亂，經(jīng)常性不能按時交貨而賠空運，有失企業(yè)誠信。想改變這種..

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