第一課：業(yè)績提升項目之群策群力工作坊

導(dǎo)入：熱身-破冰
第一部分：行動學習理念和方法
一、行動學習的理論基礎(chǔ)與行動學習特點
二、行動學習六要素
1、懸而未決的難題
2、互助學習的小組
3、催化師的引導(dǎo)
4、質(zhì)疑與反思的過程
5、行動中驗證和鞏固成果
6、知識、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變
三、行動學習的六個角色
1、學習發(fā)起人
2、學習召集人
3、行動學習催化師
4、學習組長
5、學習小組成員
6、專業(yè)支撐的理論專家
四、行動學習的基本步驟與流程
1、第一步：明確問題并制定目標
2、第二步：尋找可能的原因
3、第三步：把原因進行歸類，并按緊迫性排序
4、第四步：確定子目標并提出多種解決方案
5、第五步：評估并確定解決方案
6、第六步：制定行動計劃
7、實操練習：目標的SMART原則
五、行動學習的研討方法和工具
1、體驗行動學習研討方法“頭腦風暴法”
2、體驗行動學習研討方法“團隊列名法”
3、體驗行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”
4、思維導(dǎo)圖在行動學習中的應(yīng)用
5、六頂思考帽在行動學習中的應(yīng)用
6、行動學習的管理實踐，為何如此多的跨國企業(yè)引進行動學習
7、行動學習不僅僅解決業(yè)務(wù)問題
8、行動學習對組織發(fā)展的意義
第二部分：行動學習實戰(zhàn)演練-業(yè)績提升群策群力
一、經(jīng)營本質(zhì)重塑認知
1、管理的邏輯
2、業(yè)績提升驅(qū)動模式
3、經(jīng)營本質(zhì)四要素
4、商業(yè)經(jīng)典五問
小組分享——你公司面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)及你所采取的業(yè)績保障戰(zhàn)略
二、聚焦成就暢想愿景
1、回顧過去，反思是什么成就了今天的我們？
2、暢想未來充滿希望
小組活動：成就墻與夢想板
三、業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵分析
1、企業(yè)價值公式構(gòu)建與分析
2、價值鏈活動分析
3、關(guān)鍵價值鏈模型
4、經(jīng)營目標體系模型
小組活動：本企業(yè)關(guān)鍵價值鏈設(shè)計
四、經(jīng)營體系識別構(gòu)建
1、經(jīng)營思維——經(jīng)營績效財務(wù)指標體系
2、三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計
3、經(jīng)營體系的設(shè)計——經(jīng)營策略樹
4、利潤額的杜邦分析法
5、利潤管理的五大風險及應(yīng)對策略
小組活動：本企業(yè)的利潤杜邦分析
本企業(yè)的經(jīng)營策略樹設(shè)計
五、共創(chuàng)業(yè)績提升瓶頸
1、團隊共創(chuàng)技術(shù)介紹——團隊共創(chuàng)流程
2、頭腦風暴五大原則
3、業(yè)務(wù)鏈分析與業(yè)績提升瓶頸共創(chuàng)
小組活動：業(yè)績瓶頸問題共創(chuàng)
六、現(xiàn)狀梳理障礙分析
1、聚焦主題：明確主題
2、主題澄清——列出業(yè)績瓶頸問題清單
3、原因分析（魚骨圖分析、4W分析）
4、基爾伯特的行為工程模型分析
小組活動：明確主題——主題澄清
魚骨圖分析問題原因，建立問題結(jié)構(gòu)樹
七、共創(chuàng)業(yè)績提升解決方案
1、世界咖啡研討會
2、績效提升十步法
3、深度會談
小組活動：深度匯談及解決業(yè)績瓶頸問題
八、共識業(yè)績提升有效策略
1、團隊共創(chuàng)桌布
2、高效績效溝通策略
3、基爾伯特行為工程模型——策略/措施驗證
4、從有效策略到行動計劃
科學決策的四象限模型
想法聚焦——投票聚焦法
小組活動：業(yè)績提升策略共創(chuàng)共識
九、行動計劃PK與承諾
1、經(jīng)營目標值設(shè)定的三種方法：戰(zhàn)略目標倒推法，行業(yè)標桿法，投入回報法
2、三大實踐之行動計劃
3、三大實踐之學習計劃
4、三大實踐之溝通計劃
小組活動：行動計劃制定
十、行動計劃匯報反饋
1、行動計劃
2、城鎮(zhèn)會議
十一、工作坊總結(jié)
1、課程學習反思
2、行動學習落地計劃

第二課：業(yè)績提升項目之行動執(zhí)行輔導(dǎo)會
一、促動學習開場
二、項目反思回顧
1、項目經(jīng)營思維解讀
2、區(qū)分經(jīng)營中問題的六個基本概念
3、項目回顧——反思五個客觀性問題
4、項目回顧——反思4個反映性問題
5、項目回顧——反思5個詮釋性問題
6、項目回顧——回答4個決定性問題
三、項目執(zhí)行分析
1、項目執(zhí)行分析循環(huán)
2、項目執(zhí)行分析常見誤區(qū)
3、項目執(zhí)行分析關(guān)鍵成功要素
4、項目執(zhí)行分析——人員要求
5、項目執(zhí)行分析——工作要求
6、項目執(zhí)行分析步驟——回顧目標、評估結(jié)果、分析原因
7、找出關(guān)鍵痛點
8、4W分析
四、團隊賦能訓練
1、挑戰(zhàn)不可能
2、價值工程法
3、目標成本管理法
五、項目干預(yù)措施
1、解決問題的三大前提
2、團隊共創(chuàng)研討項目執(zhí)行差距
3、項目常見五類績效差距
4、策略及措施驗證
5、干預(yù)措施規(guī)劃：冰山模型識別、基爾伯特行為工程模型
6、制定先導(dǎo)性指標
六、項目優(yōu)化行動
1、干預(yù)措施計劃
2、風險控制表
3、溝通計劃
4、資源支持計劃
5、城鎮(zhèn)會議
七、行動計劃輔導(dǎo)
1、課程學習反思
2、行動學習落地計劃

第三課：業(yè)績提升項目之高效復(fù)盤與成果展示工作坊
一、促動開場
二、復(fù)盤工具介紹WWH
1、企業(yè)管理中的復(fù)盤
2、復(fù)盤與工作總結(jié)的區(qū)別
3、復(fù)盤的實踐：復(fù)盤的目的，績效與學習矩陣
4、復(fù)盤721法則
5、復(fù)盤的學習循環(huán)
6、復(fù)盤的范圍與形式
7、復(fù)盤的常見誤區(qū)
8、復(fù)盤成功的關(guān)鍵要素
9、復(fù)盤的步驟：回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律
10、復(fù)盤的步驟——工作要求、人員要求
三、復(fù)盤實施GRAI
1、主題澄清
2、復(fù)盤的步驟與復(fù)盤模板
3、采取三項措施擴大復(fù)盤的影響
4、通過復(fù)盤找到業(yè)績方案的落地關(guān)鍵點
四、復(fù)盤行動計劃
1、團隊學習反思
2、小組行動計劃
3、個人行動落地計劃
五、項目經(jīng)驗萃取
1、組織學習體系
思維3.0模式
提升能力的“70—20—10”法則
2、項目的關(guān)鍵任務(wù)
3、項目經(jīng)驗萃取
六、城鎮(zhèn)會議——項目成果匯報
1、 城鎮(zhèn)會議流程
2、 項目成果總結(jié)與匯報
3、 接受質(zhì)疑與挑戰(zhàn)
七、工作坊學習總結(jié)
1、問題解決矩陣
2、行動學習項目設(shè)計框架
3、行動學習解決方案
4、從培訓內(nèi)化到業(yè)績落地系統(tǒng) 

天津大學MBA工商管理學碩士
原中國燃氣人資文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問
行動學習業(yè)績促動教練，系統(tǒng)思維專家
“情境化管理訓練模式”提出者
情境化管理學院創(chuàng)辦人
北京大學、清華大學、浙江大學EMBA客座教授
2009前沿講座培訓金壇獎十佳培訓師
中國人力資源協(xié)會“2016最受歡迎培訓師”
曾任中燃、旭陽、華藥等多家上市集團咨詢顧問
曾任華雨科技集團有限公司總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：組織發(fā)展（OD）與管理變革，人力資源與企業(yè)文化體系建設(shè)
終生研究方向：系統(tǒng)思考，情境化管理訓練
優(yōu)酷視頻網(wǎng)址：http://i.youku.com/linyucheng

林俞丞老師職業(yè)經(jīng)歷
92年某政府經(jīng)濟管理部門公職人員；獲評1993年滄州市經(jīng)貿(mào)委優(yōu)秀青年員工
94年外資建煌（中國）投資集團公司先后任項目經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理
97年河北萬歲制藥集團先后任管理部經(jīng)理、項目部經(jīng)理
2001年華雨科技集團公司總經(jīng)理，在任期間實現(xiàn)業(yè)績倍增
2005北京錫恩管理顧問公司高級咨詢顧問，主導(dǎo)華北實驗儀器集團模范項目
2007年創(chuàng)辦東方經(jīng)略企業(yè)管理顧問公司
2018年受聘擔任中國燃氣首席管理顧問兼人資文化部總經(jīng)理，被譽為“中燃史上最佳人資文化總經(jīng)理”
當前：全職企業(yè)管理咨詢師、培訓師
職業(yè)經(jīng)歷涉足燃氣、建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧、管理咨詢等眾多行業(yè)

獨家版權(quán)課程（基于新經(jīng)濟時代開發(fā)）
企業(yè)4.0時期的管理模式創(chuàng)新
新領(lǐng)導(dǎo)力／賦能時代的領(lǐng)導(dǎo)力新范式
賦能型組織建設(shè)（OD）
卓越領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維修煉
基于績效的干部培養(yǎng)新模式
“情境化管理訓練模式”之管理技能發(fā)展系列
QBQ責任與個人效能訓練
傳統(tǒng)優(yōu)勢課程
行動學習工作坊
總裁系統(tǒng)思考力訓練
經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓練體系
企業(yè)執(zhí)行運營管理系統(tǒng)訓練
卓越團隊執(zhí)行力實戰(zhàn)訓練營
卓越中層實戰(zhàn)執(zhí)行力訓練
矩陣式管理訓練
經(jīng)營計劃與目標執(zhí)行實操訓練
目標與計劃管理之OKR實操訓練
中層管理者MTP核心管理技能訓練
營銷目標百分百執(zhí)行落地操作模式
其它管理類課程可接受示范版本開發(fā)及全新開發(fā)，具體咨詢課程助理

課程特色
1、林老師的課程設(shè)計以終為始、聚焦行動落實，每堂課程都能幫助企業(yè)產(chǎn)出有價值的行動改進計劃。
2、課程的講授注重多角度的思維引導(dǎo)，每15分鐘換一個討論話題，盡可能的使每一個學員都能理解到位，同時避免學員思維疲勞。
3、林俞丞老師從業(yè)經(jīng)驗豐富，對企業(yè)發(fā)展的趨勢感知及全局的把控能力強，可針對企業(yè)要解決的問題進行全新的課程開發(fā)及提供咨詢解決方案。
4、近3年97.5%的課程企業(yè)滿意度為90分以上；2.5%的課程滿意度為85分以上。

項目研究成果：
1、基于績效的干部培養(yǎng)模式
2、高潛人才發(fā)展項目——發(fā)掘青年才俊潛力，激發(fā)企業(yè)業(yè)績潛能
3、關(guān)鍵課程開發(fā)項目——讓每個工作場景都有解決方案
4、管理者進階學習體系開發(fā)項目——讓每次晉升都伴隨能力成長
5、行動學習業(yè)績促動項目——讓每次學習都帶來業(yè)績提升

咨詢及授課案例
咨詢培訓從業(yè)近10年以來曾為萬科房地產(chǎn)、聯(lián)想集團、美的集團、格力集團、碧桂園地產(chǎn)集團、中國移動、中國石化、華北石油、河北旭陽集團、河北家樂園集團、河北博深工具、萬家電氣、北方動力、潤石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業(yè)做過實戰(zhàn)管理咨詢、運營體系建設(shè)及執(zhí)行力管控系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)，同時在北京大學、清華大學、浙江大學等知名高等院校長期擔任EMBA客座教授。

企業(yè)領(lǐng)袖培訓心得反饋
林俞丞老師是中國燃氣有史以來最優(yōu)秀的人資文化總經(jīng)理，他在中國燃氣的人力資源體系建設(shè)、干部體系建設(shè)和組織發(fā)展變革等方面做出了重大貢獻，其倡導(dǎo)的基于績效的干部培養(yǎng)模式非常接地氣，在培養(yǎng)干部的同時促動業(yè)績目標，真正做到了“業(yè)績目標和能力提升二合一”，把培養(yǎng)人才變成了業(yè)績提升的重要手段。
中燃控股集團總裁：劉明輝
我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調(diào)研而且是完全免費的，從調(diào)研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業(yè)運營相當內(nèi)行，好些細節(jié)性問題問的很專業(yè)，一看就知道真正干過企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設(shè)計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現(xiàn)場提出企業(yè)管理中的疑難問題，由他現(xiàn)場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。
北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛(wèi)平
林俞丞老師的執(zhí)行力課程是我見過的最有實戰(zhàn)意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應(yīng)用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。
中國第一焦化企業(yè)旭陽焦化集團人資總經(jīng)理：尚建兵
林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經(jīng)理一直對執(zhí)行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執(zhí)行力系統(tǒng)訓練理念太好了，全流程執(zhí)行訓練和過程管理理念，三級執(zhí)行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執(zhí)行力才算是真正落地了。
石藥集團中潤藥業(yè)培訓經(jīng)理：張曉燕
聽課的時候我就有點奇怪，林老師怎么對畜牧業(yè)這么在行呢，一問才知道林老師做過三年畜牧企業(yè)總經(jīng)理，我們這群畜牧業(yè)的哥們聽林老師講課簡直就是享受，這個執(zhí)行力的畜牧業(yè)專場課程簡直就是及時雨，說的都是我們正頭疼的問題，給出的解決方案簡直絕了，“攪和”“發(fā)信號”“折騰”“認干親”這些話聽著就親切，你聽過這么講管理的嗎？聽過這么通俗易懂而且實用的課程嗎？
九州獸藥集團總經(jīng)理：劉朝陽
我和林俞丞老師相識已經(jīng)兩年了，讓我佩服的是每次聽林老師的課程都有不同的感受，就說執(zhí)行力吧，我至少先后聽過四次，兩次公開課、兩次內(nèi)訓，但每次內(nèi)容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問，你企業(yè)中的任何疑難問題，只要是涉及管理和營銷的一律提出來，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過不下二十個問題，每次林老師通過問我問題迫使我思考，都能讓我豁然開朗！
潤石珠寶公司總經(jīng)理：劉恒義 

• 行動學習：企業(yè)解決問題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學習力1.行動學習法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動學習對組織發(fā)展的意義3.行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質(zhì)差異4.行動學習的三個目的5.行動學習的二個目標6.行動學習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動學習8.行動學習在國際國內(nèi)的應(yīng)用實例分享西門子的行動學習團隊..

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• 營業(yè)廳網(wǎng)點主任綜合能力提升“行動學習”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點主任/經(jīng)理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點的檔次和水平。而目前網(wǎng)點主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的短板之一。 【項目特點】行動學習——邊學邊做，即時反饋，持續(xù)..

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