【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理人所有必備的能力，包括：心態(tài)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理、產(chǎn)品說(shuō)明、客戶關(guān)系管理、談判與成交、招人留人、工作效率提升、性格分析等。

日期 章節(jié) 課題 內(nèi)容
Day1 序章 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 破冰暖身+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一章 《陽(yáng)光心態(tài)與執(zhí)行力》 心態(tài)的轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、感恩、忠誠(chéng)
Day2 第二章 《市場(chǎng)分析與客戶管理》 市場(chǎng)分析、客戶定位、客戶畫(huà)像、客戶管理
Day3 第三章 《新客戶開(kāi)發(fā)與引流》 獲得優(yōu)質(zhì)客戶、魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)、微信倍增客戶、社群管理、電話邀約、地推技巧、會(huì)銷(xiāo)
Day4 第四章 《360度客戶關(guān)系管理》 破冰\提問(wèn)\聆聽(tīng)\夸贊\共情\仿效\肢體
Day5 第五章 《好產(chǎn)品會(huì)“說(shuō)話”》 品牌運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品價(jià)值分析、需求分析
Day6 第六章 《談判與成交》 報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)、解除抗拒、成交技巧
Day7 第七章 《客戶服務(wù)與維護(hù)》 提升客戶滿意度，投訴應(yīng)對(duì)、獲得轉(zhuǎn)介紹
Day8 第八章 《目標(biāo)管理與分解》 目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、計(jì)劃執(zhí)行
Day9 第九章 《組建狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》 選人（招聘面試）、育人、用人、留人
Day10 第十章 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理》 激勵(lì)技巧、授權(quán)技巧、賞識(shí)管理、批評(píng)的藝術(shù)、銷(xiāo)售會(huì)議技巧、教練式領(lǐng)導(dǎo)力
Day11 第十一章 《提高銷(xiāo)售工作效率》 時(shí)間管理、要事第一、日清表、馬上行動(dòng)
Day12 第十二章 《分析性格贏大單》 了解自我性格優(yōu)劣勢(shì)、分析客戶性格，應(yīng)對(duì)不同性格的客戶 

曹大嘴（本名：曹恒山），男，75年出生于江蘇無(wú)錫，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家、經(jīng)管暢銷(xiāo)書(shū)作家，現(xiàn)任南通理工企業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)、江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)，創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)首家商業(yè)講師訓(xùn)練機(jī)構(gòu)：“大嘴講師堂”。大嘴老師早年從公安系統(tǒng)跳槽后從事10年一線銷(xiāo)售及管理工作，2006年起成為職業(yè)講師，15年來(lái)為800多家企業(yè)實(shí)施近2000場(chǎng)培訓(xùn)、陸續(xù)擔(dān)任40余家大中型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)。
大嘴老師授課氛圍活潑風(fēng)趣，講課干貨多實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，授課宗旨：“有效、有笑、又有料”，人稱培訓(xùn)界的段子王，也稱“三高老師”：排課量高、滿意度高、返聘率高。2019年全年課量達(dá)到230天。
授課特點(diǎn)
1、曹老師主張“快樂(lè)學(xué)習(xí)”，課程幽默風(fēng)趣，擅長(zhǎng)用故事、游戲、角色扮演、案例研討等方式啟發(fā)學(xué)員思考和學(xué)習(xí)，而非填鴨式授課。
2、老師不僅是一線銷(xiāo)售出身，更是擔(dān)任多家銷(xiāo)售型企業(yè)的老牌咨詢顧問(wèn)，因此課程真實(shí)案例豐富，更貼近工作，知識(shí)點(diǎn)都是立即能運(yùn)用到實(shí)際工作中去的“干貨”，可以根據(jù)學(xué)員遇到的真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題；
3、課程過(guò)程通常都有互動(dòng)演練環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、角色扮演等，讓課程更生動(dòng)更容易理解，并能讓學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)就掌握新的技巧；
4、課堂分組PK，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激活學(xué)習(xí)氛圍，結(jié)合小游戲小競(jìng)賽讓課程不枯燥無(wú)趣。
講師背景
南通理工企業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)、馬來(lái)西亞瑪莎大學(xué)MBA留學(xué)碩士、中國(guó)高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、美國(guó)NGH催眠治療師、無(wú)錫市作家協(xié)會(huì)會(huì)員、江大MBA企業(yè)家輔導(dǎo)員、交大總裁班特聘講師、馬來(lái)西亞城市大學(xué)特聘講師、無(wú)錫總工會(huì)2018年度最受歡迎老師，現(xiàn)任蘇利股份（A股上市）首席管理顧問(wèn)。
主要著作
《享受拒絕》（暢銷(xiāo)10年，銷(xiāo)量超11萬(wàn)冊(cè)） 北京大學(xué)出版社 08年8月出版
《誰(shuí)懂客戶，誰(shuí)拿訂單》銷(xiāo)售必學(xué)之性格分析術(shù) 北京大學(xué)出版社09年7月
《銷(xiāo)售這樣說(shuō)才對(duì)》 （常銷(xiāo)書(shū)） 北京大學(xué)出版社10年4月
《誰(shuí)是力量型性格》 交通大學(xué)出版社11年10月
《我適合做銷(xiāo)售嗎》 化學(xué)工業(yè)出版社 12年10月
《我的第一位銷(xiāo)售教練》 北京大學(xué)出版社 13年1月
《我的第一本超實(shí)用銷(xiāo)售工具書(shū)》 化學(xué)工業(yè)出版社 15年2月
《曹大嘴說(shuō)銷(xiāo)售之 林妹妹升職記》 鷺江出版社 16年8月
《魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)》 （當(dāng)當(dāng)暢銷(xiāo)榜第9名） 電子工業(yè)出版社 19年10月出版
《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》 電子工業(yè)出版社 20年11月出版

主講課程
《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》、《魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)》（版權(quán)課）、《打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》、《銷(xiāo)售高手的溝通與成交技巧》、《黃金五步門(mén)店成交》、《說(shuō)學(xué)動(dòng)演TTT》（版權(quán)課）……