一．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機(jī)分析 （案例分析）
1. 企業(yè)危機(jī)的歷史與現(xiàn)實(shí)
2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境
3．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響
4. 危機(jī)管理學(xué)的基本理念
5. 企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素
6. 當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境分析

二．企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營(yíng)之路的關(guān)鍵（案例分析、互動(dòng)研討）
1. 企業(yè)家們對(duì)危機(jī)管理的看法
2. 企業(yè)預(yù)防危機(jī)的八大建議
3. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張
4. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張
5. 企業(yè)危機(jī)恢復(fù)管理的操作
6. 危機(jī)管理是一種思想

三．企業(yè)外部危機(jī)管理的實(shí)操方法與應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)（案例分析、互動(dòng)研討）
1．企業(yè)危機(jī)處理的六項(xiàng)實(shí)務(wù)
2．企業(yè)危機(jī)處理的四大原則
3．企業(yè)危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則
4．企業(yè)危機(jī)處理中五大背景
5．企業(yè)危機(jī)管理中的政府關(guān)系
6．企業(yè)危機(jī)管理中的媒體關(guān)系
7．企業(yè)危機(jī)管理中的公眾關(guān)系
8．企業(yè)危機(jī)管理中的客戶關(guān)系
9. 規(guī)避企業(yè)危機(jī)管理中不合適行為
10．掌握可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案

四．后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理的實(shí)操方法與應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)（案例分析）
1．正確對(duì)待危機(jī)是企業(yè)做到良性經(jīng)營(yíng)的前提
（1）企業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)——危機(jī)下的商機(jī)；
（2）樹立過冬的意識(shí)，居安思危居危思危；
（3）不僅低頭拉車，還要抬頭看路；
（4）順勢(shì)而為和蓄勢(shì)待發(fā)；
2．企業(yè)要練好“內(nèi)功”——笑到最后
（1）重新組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和權(quán)責(zé)分配
（2）資本并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理
（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)與增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變；
（4）穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要；
（5）審視自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
（6）提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
（7）日積月累做到現(xiàn)代管理；
（8）企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范
（9）21世紀(jì)，最貴的還是人才；
3．“冬補(bǔ)” “冬練” “冬泳”
（1）學(xué)習(xí)是持久的競(jìng)爭(zhēng)力
（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的加、減、乘、除——資源整合；
（3）加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證資金鏈健康；
（4）瘦身增效，靈活，還要靈活；
（5）深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利；
（6）研發(fā)中的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理
（7）生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范
（8）產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題
（9）管控市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，在良性經(jīng)營(yíng)之路上走得更遠(yuǎn)；
（10）客戶服務(wù)要更快更好；
4．化危為機(jī)是一種境界—— 一半是冬天、一半是春天
（1）塑造企業(yè)危機(jī)文化的契機(jī)；
（2）信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的整體防范
（3）痛定思痛做品牌；
（4）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新危機(jī)的防范；
（5）建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
（6）現(xiàn)在是出手海外的時(shí)機(jī)嗎？

五．國(guó)學(xué)中的危機(jī)管理思想
1．《孫子兵法》、《孟子》、《史記》、《論語(yǔ)》等當(dāng)中的有備無(wú)患的思想
2．《戰(zhàn)國(guó)策》、《禮記.中庸》、《韓非子·喻老》等當(dāng)中的預(yù)防危機(jī)的思想
3．《鬼谷子》、《孫子兵法》、《中庸》、墨家《非攻》等和名著中的處理危機(jī)的思想

六．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)務(wù)操作方法與工具（案例分析、互動(dòng)研討）
（一）風(fēng)險(xiǎn)管理——構(gòu)筑安全的防火墻
1．我們生活的世界越來(lái)越不確定
2．各類風(fēng)險(xiǎn)事件展示
3．風(fēng)險(xiǎn)管理背后的推動(dòng)力
4．風(fēng)險(xiǎn)管理勢(shì)在必行
（二）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
1．風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
2．風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度
3．風(fēng)險(xiǎn)管理文化
4．固有風(fēng)險(xiǎn)和剩余風(fēng)險(xiǎn)
5．風(fēng)險(xiǎn)管理人員
6．風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程
（三）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)務(wù)操作
1．收集企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的初始信息（不同的企業(yè)有相應(yīng)的初始信息）
（1）戰(zhàn)略信息
（2）財(cái)務(wù)信息
（3）市場(chǎng)信息
（4）運(yùn)營(yíng)信息
（5）法律信息
2．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和度量
（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（根據(jù)不同企業(yè)和行業(yè)識(shí)別不同的風(fēng)險(xiǎn)）
（2）風(fēng)險(xiǎn)分析
（3）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
3．制定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
（1）風(fēng)險(xiǎn)回避
（2）風(fēng)險(xiǎn)減少
（3）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
（4）風(fēng)險(xiǎn)接受
（5）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖
4．實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方案
（1）風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制方案
（2）風(fēng)險(xiǎn)管理的全面方案
5．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)
（1）持續(xù)監(jiān)督
（2）單獨(dú)評(píng)價(jià)
（3）報(bào)告缺陷
（4）壓力測(cè)試
（5）返回測(cè)試
（6）穿行測(cè)試
（7）風(fēng)險(xiǎn)控制
（8）自我評(píng)估
6．健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系
（1）規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則
（2）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配
（3）優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)三道防線
（4）發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)的核心作用
7．完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的信息系統(tǒng)
（1）內(nèi)部信息和外部信息
（2）信息的溝通與反饋
（3）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流程
（4）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的價(jià)值
（5）風(fēng)險(xiǎn)管理中的IT治理
8．培育企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化
（1）風(fēng)險(xiǎn)管理理念
（2）風(fēng)險(xiǎn)控制行為
（3）風(fēng)險(xiǎn)道德標(biāo)準(zhǔn)
（4）風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境
（四）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心問題
1．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理成熟的標(biāo)志
2．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要成為什么
3．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終落腳點(diǎn)
4．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)
5．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理始終關(guān)注的兩個(gè)問題
6．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的四大保障
7．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是綱——全面的風(fēng)險(xiǎn)管理
（五）如何制作企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告
1．第一思路：按照相關(guān)文件的框架
2．第二思路：
（1）對(duì)企業(yè)已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)早治療
（2）對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)防患于未然
（3）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及規(guī)劃全程梳理
（4）制定并實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的計(jì)劃
3．第三思路：依據(jù)企業(yè)自身情況獨(dú)創(chuàng)
（六）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理效果的有效性測(cè)試
1．計(jì)劃測(cè)試工作
2．各運(yùn)行職能部門和業(yè)務(wù)單位的配合工作
3．召開測(cè)試階段項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
4．運(yùn)行有效性測(cè)試
5．分析測(cè)試結(jié)果
6．編寫測(cè)試報(bào)告
7．召開測(cè)試項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議
（七）建立健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
1．梳理企業(yè)各項(xiàng)制度
2．制度結(jié)構(gòu)體系建設(shè)
3．制度運(yùn)行體系建設(shè)
4．制度監(jiān)督體系建設(shè)

七．今天，該怎么做——建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系
（相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討）
1．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——政策形勢(shì)篇
2．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——組織篇
3．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——戰(zhàn)略篇
4．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——資本篇
5．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——管理篇
6．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——人力資源篇
7．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——財(cái)務(wù)篇
8．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——研發(fā)篇
9．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——運(yùn)營(yíng)篇
10．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——生產(chǎn)篇
11．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——產(chǎn)品篇
12．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——質(zhì)量篇
13．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——市場(chǎng)篇
14．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——文化篇
15．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——學(xué)習(xí)篇
16．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——品牌篇
17．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——信息篇
18．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——合規(guī)篇
19．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——公眾篇
20．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——客戶篇
21．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——媒體篇
22．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——政府篇
23．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——自然和社會(huì)因素篇
24．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——環(huán)境篇
25．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——安全與健康篇
26．建立企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系——國(guó)際化篇

八．如何編制企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)
1．歷史危機(jī)事件和風(fēng)險(xiǎn)事件匯總
2．企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的宏觀與微觀環(huán)境
3．企業(yè)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因
4．標(biāo)桿企業(yè)的危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理
5．企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的得與失
6．企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的方法概括
7．危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方案的總結(jié)
8．根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和要求設(shè)計(jì)手冊(cè)框架
9．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面編寫手冊(cè)
10．點(diǎn)、面、體的集合 

天安人和（北京、上海）危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)研究發(fā)展中心 首席顧問
亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)“注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)管理師”講師
國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家
“職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理）資質(zhì)評(píng)價(jià)與能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目”教材主編
清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專家
北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦、上海交大MBA培訓(xùn)班講師
資深危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理專家

 
工作經(jīng)歷：
曾在多家公司任職理事長(zhǎng)、首席顧問、總監(jiān)，并入選首本《國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁(yè)》，有著多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期的實(shí)踐，鑄就了自身在“企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)、公共危機(jī)管理、企業(yè)內(nèi)部控制、突發(fā)事件的應(yīng)急管理、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理”等通用管理方面較強(qiáng)的培訓(xùn)底，并形成了實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。
能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對(duì)性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性，而培訓(xùn)的方式卻充滿激情！
常住地：北京、上海 

研究方向：危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

講師經(jīng)典課程：
《危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》
《Hold住風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)有利》
《風(fēng)險(xiǎn)管控與良性經(jīng)營(yíng)》
《危機(jī)公關(guān)的紅與黑》
《突發(fā)事件的應(yīng)急管理》
《公共危機(jī)管理》
《應(yīng)對(duì)媒體的方法和策略》
《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理》

講師授課風(fēng)格：
在培訓(xùn)過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真5B9E的數(shù)據(jù)、典型的事件；運(yùn)用互動(dòng)研討的方式，并穿插角色扮演活動(dòng)，在案例分析、互動(dòng)研討的同時(shí)，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達(dá)成共識(shí)，同時(shí)創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點(diǎn)，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！
 

• 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)

   

  一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義及作用4、案例1 中國(guó)鐵建沙..

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• 建設(shè)工程項(xiàng)目全過程合同風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)操作

   

  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項(xiàng)目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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• QRM質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

   

  【課程介紹】如何做到真正的降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？　　如何做到真正的預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？　　如何做到有效的持續(xù)改善？　　三鹿奶粉事件、汽車召回事件、光伏業(yè)倒閉、服裝業(yè)庫(kù)存危機(jī)、煙草業(yè)遭遇國(guó)際化沖擊等，很顯然風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，而且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高、影響程度越來(lái)越大，甚至?xí)斐蓽缍χ疄?zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、分析質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)并在此基礎(chǔ)上有效管..

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• 企業(yè)危機(jī)管理與突發(fā)事件處理

   

  課程大綱第一章、危機(jī)管理概述 危機(jī)的內(nèi)涵與意義 危機(jī)的分類 危險(xiǎn)與機(jī)遇 危機(jī)管理的定義與定位 對(duì)危機(jī)的描述 危機(jī)成因分析第二章、危機(jī)意識(shí)培養(yǎng) 強(qiáng)化員工危機(jī)意識(shí)的意義 危機(jī)管理的意識(shí)誤區(qū) 個(gè)人與企業(yè)的雙贏模式 企業(yè)與企業(yè)人的危機(jī)意識(shí)要點(diǎn) 員工危機(jī)意識(shí)的兩個(gè)層..

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• 新形勢(shì)下銀行信貸營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理

   

  第一講：了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境，分析信貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)一、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)二、銀行當(dāng)前面臨的形勢(shì)三、銀行信貸業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日漸多元化2.競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容呈現(xiàn)多層次化3.傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式局限性凸顯四、國(guó)內(nèi)信貸市場(chǎng)行業(yè)趨勢(shì)分析1.農(nóng)業(yè)（養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、畜牧業(yè)）2.制造業(yè)3.交通運(yùn)輸業(yè)4.商貿(mào)業(yè)5.服務(wù)業(yè)6.高新技術(shù) ..

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• 商業(yè)銀行基層機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理與案件防范

   

  第一講：監(jiān)管風(fēng)暴下的金融時(shí)期1. 新形勢(shì)下的金融走向和監(jiān)管風(fēng)暴2. “強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)”形勢(shì)下的合規(guī)管理要求3. 銀監(jiān)會(huì)提出了內(nèi)控體系建設(shè)、“三道防線”建設(shè)（思想防線、制度防線、監(jiān)督防線）、柜面業(yè)務(wù)流程控制、開戶管理、對(duì)賬管理、賬戶監(jiān)控、印章憑證管理、代銷業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)提示、客戶信息安全管理、..

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