【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者、部門經(jīng)理、有下屬的管理人員等

【培訓(xùn)收益】
課程結(jié)束后學(xué)員能夠： 1.做好管理者角色定位，學(xué)習(xí)管理的六大原則、五項(xiàng)任務(wù)及七大工具； 2.學(xué)習(xí)到目標(biāo)設(shè)定的原則與方法并有效地進(jìn)行分解； 3.了解自己的時(shí)間管理水平，學(xué)習(xí)并掌握幾種有效的時(shí)間管理方法； 4.學(xué)會(huì)用積極方式和方法進(jìn)行溝通，特別是上下級(jí)溝通中的工作分派與確認(rèn)工具； 5.學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)的原則和方法，有效運(yùn)用激勵(lì)技巧提升團(tuán)隊(duì)績效； 6.學(xué)習(xí)授權(quán)的原則與方法并學(xué)會(huì)有效授權(quán)給下屬； 7.學(xué)會(huì)人才甄選的STAR技巧及培養(yǎng)員工的有效方法； 8.學(xué)會(huì)輔導(dǎo)的基本原則和方法并有效運(yùn)用GROW模型對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)； 9.學(xué)會(huì)在管理中運(yùn)用心理學(xué)常識(shí)與方法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)； 10.學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)建立愿景，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)； 11.了解執(zhí)行力不足的原因并學(xué)會(huì)如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力； 12.學(xué)會(huì)績效管理的流程和方法并實(shí)踐績效會(huì)談； 13.學(xué)會(huì)沖突管理的有效方法并達(dá)成合作協(xié)議； 14.學(xué)會(huì)正確對(duì)待壓力，有效管理情緒并幫助下屬做好情緒管理。

時(shí)間 內(nèi)容 方式及工具
1 管理的原則、任務(wù)和工具（3.5小時(shí)）
1.管理者的角色定位
2.管理的六大原則
3.管理的五項(xiàng)任務(wù)
4.管理的七大工具 活動(dòng)一：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
錄像：音樂會(huì)中的指揮與樂手
游戲：信任
工具一：“魔法數(shù)字7±2”
工具二：“4P”決策原則
活動(dòng)二：五大任務(wù)工作交流會(huì)
2 目標(biāo)設(shè)定與分解（3.5小時(shí)）
1.目標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則
2.目標(biāo)設(shè)定的流程與方法
3.目標(biāo)設(shè)定SMART原則
4.目標(biāo)分解的關(guān)鍵要素
5.目標(biāo)細(xì)分 活動(dòng)一：目標(biāo)設(shè)定原則性檢視
活動(dòng)二：：判斷是否符合SMART
工具：SMART目標(biāo)設(shè)定工具表
活動(dòng)三：設(shè)定SMART目標(biāo)
活動(dòng)四：目標(biāo)細(xì)分

3 管理者的時(shí)間管理（3.5小時(shí)）
1.管理者時(shí)間管理的干擾因素
2.6種時(shí)間管理方法
3.管理者個(gè)人工作方法
4.管理者個(gè)人時(shí)間管理評(píng)估與計(jì)劃 活動(dòng)：我還剩多少時(shí)間
錄像一：要事第一
評(píng)估：工作時(shí)間效益自我評(píng)估
工具一：一天時(shí)間記錄與評(píng)估表
工具二：我的時(shí)間管理矩陣
錄像二：5個(gè)時(shí)間管理技巧
4 管理者的高效溝通技巧（3.5小時(shí)）
1.溝通的編碼與解碼
2.溝通的七大障礙
3.有效溝通的7C原則
4.溝通中傾聽技巧
5.“提問”的藝術(shù)
6.管理溝通中的RCRA法則 錄像一：溝通的本質(zhì)
自我測(cè)評(píng)：溝通能力自測(cè)
游戲：母子對(duì)話
錄像二：溝通中的障礙（1）+（2）
錄像三：同理心傾聽
活動(dòng)一：同理心傾聽
活動(dòng)二：提問漏斗
工具：職場(chǎng)溝通秘笈RCRA
活動(dòng)三：RCRA練習(xí)
5 激勵(lì)員工（3.5小時(shí)）
1.什么是激勵(lì)
2.誰/何時(shí)需要激勵(lì)
3.皮格馬利翁效應(yīng)
4.管理者的三層激勵(lì)模型
5.激勵(lì)的十大法則
6.員工的自我激勵(lì) 錄像一：激勵(lì)的作用
游戲：皮格馬利翁效應(yīng)
活動(dòng)二：目標(biāo)性激勵(lì)
錄像二：激勵(lì)的5個(gè)技巧
活動(dòng)三：“5-Whys”
6 授權(quán)的藝術(shù)（3.5小時(shí)）
1.授權(quán)的定義
2.授權(quán)的障礙因素
3.授權(quán)意義與時(shí)機(jī)
4.授權(quán)的原則
5.授權(quán)三步驟 活動(dòng)一：授權(quán)的阻礙因素
活動(dòng)二：哪些工作可以授權(quán)給下屬
活動(dòng)三：授權(quán)練習(xí)（角色扮演）

7 人才甄選與培育（3.5小時(shí)）
1.建立員工職業(yè)發(fā)展路線圖
2.人才招聘中的STAR面試技巧
3.員工離職原因
4.人才的評(píng)估與培訓(xùn)
活動(dòng)一：?jiǎn)T工成長路徑
活動(dòng)二：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展路線圖
活動(dòng)三：面試中的有效問題與無效問題
工具一： STAR面試技巧
活動(dòng)四：角色扮演—“STAR”面試
活動(dòng)五：?jiǎn)T工離職的主要原因
工具二：培養(yǎng)員工意識(shí)自測(cè)
活動(dòng)六：主管在員工培訓(xùn)前中后的作用
8 輔導(dǎo)技巧
1.什么是輔導(dǎo)？
2.誰/何時(shí)需要輔導(dǎo)？
3.GROW輔導(dǎo)模型
4.輔導(dǎo)訓(xùn)練 活動(dòng)一：輔導(dǎo)演示與反饋
活動(dòng)二：誰需要輔導(dǎo)（四種情景）
工具：輔導(dǎo)模型GROW
活動(dòng)三：角色扮演GROW輔導(dǎo)
工具：GROW輔導(dǎo)者工作表及觀察員工作表
9 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中是心理學(xué)（3.5小時(shí)）
1.員工的性格特質(zhì)與溝通（AMED）
2.（或者）員工的思維偏好（HBDI）
3.思維偏好與溝通方法
4.團(tuán)隊(duì)管理中的六大心理效應(yīng) 測(cè)評(píng)：我的思維偏好
錄像：思維偏好與溝通方法
活動(dòng)一：請(qǐng)這樣和我溝通
游戲：海潮效應(yīng)

10 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（3.5小時(shí)）
1.高效能團(tuán)隊(duì)的特征
2.設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景
3.發(fā)揮成員的職能角色與團(tuán)隊(duì)角色
4.建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)一：建立團(tuán)隊(duì)愿景
工具：團(tuán)隊(duì)的九種角色
活動(dòng)二：?jiǎn)T工角色定位
活動(dòng)三：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
11 提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1，執(zhí)行力的核心與提升執(zhí)行力的原則
2，建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
3，執(zhí)行計(jì)劃溝通與監(jiān)督和評(píng)估
4，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升 活動(dòng)一：執(zhí)行力的四個(gè)核心與影響
活動(dòng)二：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的原因
活動(dòng)三：針對(duì)性提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
工具一：受害者循環(huán)自測(cè)
游戲一：“指責(zé)游戲”
活動(dòng)四：如何對(duì)待四類員工
工具二：執(zhí)行監(jiān)督、評(píng)估與反饋表
12 績效管理
1，什么是績效管理
2，績效評(píng)估流程
3，績效評(píng)估會(huì)談7步驟
4，TIPS績效輔導(dǎo) 活動(dòng)一：績效管理的意義
活動(dòng)二：績效評(píng)估座談會(huì)
工具一：績效談話八步驟
活動(dòng)三：角色扮演“績效面談”
工具二：績效面談工具表
活動(dòng)四：TIPS案例輔導(dǎo)演練
13 沖突管理（3.5小時(shí)）
1， 職場(chǎng)沖突類型及原因
2，管理者在沖突管理中的角色
3，終止消極相互作用循環(huán)
4，管理職場(chǎng)沖突四步驟
5，吉爾曼五種沖突管理風(fēng)格模型
6，達(dá)成合作協(xié)議 活動(dòng)一：沖突原因分析
活動(dòng)二：管理者在沖突管理中的作用
工具：托馬斯-基爾曼沖突風(fēng)格測(cè)評(píng)
活動(dòng)三：思考并分享個(gè)人的沖突管理風(fēng)格
活動(dòng)四：達(dá)成合作協(xié)議六步驟

14 管理者的壓力與情緒管理（3.5小時(shí)）
1，壓力與情緒行為
2，壓力的來源
3，管理壓力和情緒的原則與方法
4，情緒管理秘笈（ETC）
5，管理者如何幫助下屬管理壓力和情緒 活動(dòng)一：壓力自我測(cè)評(píng)
錄像：你確定自己是“人嗎”
活動(dòng)二：游戲：壓力的作用力與反作用力
活動(dòng)三：三種壓力應(yīng)對(duì)成功故事分享
工具：情緒管理ETC
活動(dòng)四：情緒管理ETC
工具：TIPS
活動(dòng)五：壓力與情緒管理輔導(dǎo)TIPS 

職稱：翻譯 （中級(jí)職稱）

學(xué)歷：本科學(xué)士 + 研究生班 學(xué)歷

上海祈智管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席顧問

可口可樂大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家

48門版權(quán)課程持有人
        
       HBDI國際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)測(cè)評(píng)師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導(dǎo)師 159 216 77 959
       亞洲管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程Master培訓(xùn)師
      安迪曼 (OnDemand)大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)師
      美國GP-Strategy國際顧問公司高級(jí)顧問/培訓(xùn)師
      美國尼爾森大學(xué)（中國區(qū)）合作顧問/培訓(xùn)師
      香港得信咨詢公司（亞洲十佳）顧問/培訓(xùn)師
      鼎鼐咨詢機(jī)構(gòu)（臺(tái)灣）高級(jí)培訓(xùn)師 
      Talent(塔倫特)咨詢高級(jí)培訓(xùn)師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎(jiǎng)”

主講培訓(xùn)課程：（黑體部分為重點(diǎn)課程）

1， 管理及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力（庫澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型）、變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力（約翰·科特）、卓越領(lǐng)導(dǎo)者（曾格-福克曼“帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力”）、高情商領(lǐng)導(dǎo)力（丹尼爾·戈?duì)柭?b>做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項(xiàng)基本管理技能、中層管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目、卓越管理加速器、信任領(lǐng)導(dǎo)力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務(wù)與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會(huì)”管理技能升級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目、職場(chǎng)新星成長計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目、OKR與績效管理、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)、建立高效能團(tuán)隊(duì)、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展規(guī)劃、建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系等；

2， 全腦思維及應(yīng)用系列：全腦領(lǐng)導(dǎo)力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績效團(tuán)隊(duì)、全腦創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶管理、全腦銷售技巧、全腦重點(diǎn)客戶管理、全腦解決問題方法、全腦市場(chǎng)營銷、（全腦）策略目標(biāo)設(shè)定與分解等；

3， 銷售及市場(chǎng)管理培訓(xùn)課程：銷售市場(chǎng)策略規(guī)劃、建立銷售市場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)、銷售區(qū)域管理、建立制勝的銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商管理、顧問式高級(jí)銷售技巧（SPIN）、向可口可樂學(xué)習(xí)銷售管理、銷售計(jì)劃拜訪六步驟、銷售經(jīng)理協(xié)同拜訪與輔導(dǎo)技巧等；

4， 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程：高級(jí)演講技巧、創(chuàng)新培訓(xùn)技巧、職場(chǎng)溝通秘笈、沖突管理、高效工作時(shí)間管理、溝通效能訓(xùn)練、情商管理（丹尼爾·戈?duì)柭?、壓力及情緒管理管理、職場(chǎng)禮儀、問題分析與解決技巧等；

視頻培訓(xùn)課程：

1. 《全腦領(lǐng)導(dǎo)力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務(wù)和工具》（管理者角色認(rèn)知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷售管理》

7. 《顧問式高級(jí)銷售技巧》

8. 《銷售計(jì)劃拜訪六步驟》

9. 《數(shù)字化時(shí)代企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓(xùn)課程已在英盛網(wǎng)、魔學(xué)院、講師寶、諾達(dá)名師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等國內(nèi)知名培訓(xùn)網(wǎng)站及快手（快手號(hào)：YAOGEGE959）上線，其中《管理的原則任務(wù)和工具》長期占據(jù)“員工最愛”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內(nèi)。）

授課風(fēng)格：

用簡(jiǎn)明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學(xué)習(xí)體驗(yàn)，用愉快的氛圍增進(jìn)學(xué)習(xí)效果，用緊密的互動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，用深度的問題啟發(fā)學(xué)員思考，用針對(duì)性的訓(xùn)練解決實(shí)際問題，用學(xué)員的應(yīng)用分享加深學(xué)習(xí)理解、用專設(shè)的工具促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)換，用耐心的輔導(dǎo)反饋鞏固學(xué)習(xí)成效。

善于結(jié)合課程的類型和學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行務(wù)實(shí)的培訓(xùn)，尊重學(xué)員和成人學(xué)習(xí)規(guī)律，注重與學(xué)員的互動(dòng)，建立輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，用通俗的語言講解知識(shí)和理論，采用豐富的與學(xué)員生活與工作密切相關(guān)的例子進(jìn)行詮釋，在學(xué)員的演練中提供恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和反饋，關(guān)注學(xué)員行為的改變和培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用，結(jié)合中西方文化和哲學(xué)豐富和升華培訓(xùn)課程。

服務(wù)過的部分客戶：

可口可樂集團(tuán)、匯豐銀行、恒生銀行、中國平安、中國石油、中國石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車、上海電氣等，學(xué)員來自中國大陸、香港、臺(tái)灣、澳門、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來西亞、泰國等，培訓(xùn)足跡除中國大陸的大部分省區(qū)，還曾在澳大利亞、香港、臺(tái)灣等地區(qū)開展過培訓(xùn)。

獲認(rèn)證或授權(quán)培訓(xùn)課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國際認(rèn)證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評(píng)估（HayGroup）

5, 如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及輔導(dǎo)（Coke國際）

6, 輔導(dǎo)與反饋（Coke國際）

7, 目標(biāo)選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創(chuàng)造價(jià)值-重點(diǎn)客戶管理）（Coke國際）

10，Talent 企業(yè)管理沙盤（Talent）

• 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導(dǎo)力變革

   

  第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢(shì)·活在當(dāng)下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著什么？核心論點(diǎn)B：團(tuán)隊(duì)成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解“先知先覺經(jīng)營者；后知后覺跟隨者；不知不覺消費(fèi)者”。一、排斥VUCA時(shí)代的“四大表現(xiàn)&rdq..

  ￥   元/ 天

  人氣：1637  

  

• 中層領(lǐng)導(dǎo)力技巧

   

  前言：中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力；’4. 知行合一：說到做到5. 絕對(duì)到位：到位力度=發(fā)展速度6. 團(tuán)隊(duì)智慧：退、讓、舍、給；7. 有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù).第二章 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：新中..

  ￥   元/ 天

  人氣：2408  

  

• 中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力與管理

   

  第一部分 態(tài)度決定一切1．積極心態(tài)現(xiàn)代工作觀很多人的心態(tài)2.人生職場(chǎng)的三個(gè)圓圈3.像魚一樣快樂的工作您快樂嗎？煩惱之毒快樂三寶心4.借口5.快樂工作的方法6.如果你認(rèn)為工作不夠好，那他們？7.如果你寂寞，她呢？8.如果你認(rèn)為自己苦，你有他苦嗎？9.這種感覺，你能懂嗎？10.需意志時(shí)莫放棄第二..

  ￥   元/ 天

  人氣：2408