【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各部門(mén)員工

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識(shí)禮儀并不是一個(gè)對(duì)外而不對(duì)內(nèi)的工作，日常工作中也需要懂禮守禮 2.認(rèn)識(shí)職場(chǎng)禮儀之于工作與人際交往的價(jià)值與意義 3.營(yíng)造環(huán)境好、人文素養(yǎng)高、工作效率高的辦公環(huán)境

第一單元 職場(chǎng)禮儀概述
1.職場(chǎng)文化與禮儀原則
2.職場(chǎng)禮儀5個(gè)心態(tài)
第二單元 實(shí)用職業(yè)形象禮儀
1.站立坐行禮儀與禁忌
2.實(shí)用職業(yè)著裝禮儀
1)職業(yè)類型與著裝
2)場(chǎng)合與著裝
3)對(duì)象與著裝
第三單元 辦公室禮儀
1.人與辦公環(huán)境的禮儀
1)維護(hù)工作環(huán)境禮儀
2)使用辦公儀器禮儀
2.如何與同事更好相處禮儀
1)辦公室日常人際交往禮儀
2)檢查自己是不是一個(gè)好同事
3)如何與難于打交道的同事相處
4)沖突處理藝術(shù)
第四單元 會(huì)議禮儀
1.會(huì)議的位次
2.讓會(huì)議高效的禮儀規(guī)范
1)建設(shè)良性高效會(huì)議
2)有效會(huì)議需避免的不良行為
第五單元 接待訪客禮儀
1.商務(wù)接待的意義
2.迎來(lái)送往禮儀
1)呈現(xiàn)重視的迎送儀式
2)傳達(dá)熱情的問(wèn)候與介紹
3)落落大方的引領(lǐng)與陪同
3.商務(wù)宴請(qǐng)與飲酒禮儀
4.送禮禮儀
第六單元 溝通禮儀
1.面對(duì)面表達(dá)禮儀
1)有禮傾聽(tīng)
2)有禮表達(dá)
2.網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
1)郵件禮儀
2)電話禮儀
3)微信禮儀
結(jié)束 

講師背景
職業(yè)溝通指導(dǎo)師高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
曾任用友軟件 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任雪松控股集團(tuán) 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理中國(guó)女性形象工程公益講師團(tuán)講師
可口可樂(lè)中國(guó)08年北京奧運(yùn)會(huì)暢爽之旅項(xiàng)目紅色使者
職業(yè)背景
10余年工作經(jīng)驗(yàn)，擁有總經(jīng)理助理、運(yùn)營(yíng)管理、組織人才發(fā)展三類崗位的工作經(jīng)歷，工作跨度教育、軟件、多元化集團(tuán)公司多個(gè)領(lǐng)域，以外企為起點(diǎn)，經(jīng)歷了小微民企到大型多元化集團(tuán)公司的多重職業(yè)歷練，具備較深的職業(yè)素養(yǎng)，近五年來(lái)專注于員工職業(yè)化素養(yǎng)教育。深刻了解禮儀、溝通、心態(tài)等員工的軟實(shí)力之于企業(yè)與員工發(fā)展的重要性。積累了豐富的職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)培訓(xùn)心得與經(jīng)驗(yàn)。
多次作為全國(guó)婦聯(lián)女性形象工程全國(guó)巡講講師團(tuán)講師、“三階成師”全國(guó)兩會(huì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)展示團(tuán)成員，參與全國(guó)女性禮儀形象提升培訓(xùn)與全國(guó)兩會(huì)制定接待場(chǎng)所的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
2020 課程體系

職業(yè)化類
《贏在思維品格—邁向卓越的職業(yè)觀與職業(yè)心態(tài)》
《贏在起點(diǎn)—新員工職業(yè)化塑造》
《贏在拐點(diǎn)—情緒與壓力管理》
《贏在終點(diǎn)—高效會(huì)議管理》
《贏在細(xì)節(jié)—目標(biāo)管理與執(zhí)行》
禮儀形象類
《讓我發(fā)現(xiàn)你的美—實(shí)用職場(chǎng)禮儀》
《讓我發(fā)現(xiàn)你的美—高端商務(wù)禮儀》
《讓我發(fā)現(xiàn)你的美—高端服務(wù)禮儀》
《讓我發(fā)現(xiàn)你的美：職業(yè)女性魅力形象塑造》
溝通類
《升級(jí)軟實(shí)力—職業(yè)高效溝通力塑造》

《升級(jí)軟實(shí)力—跨部門(mén)溝通能力提升》
授課特點(diǎn)

明會(huì)老師的課程實(shí)用性、互動(dòng)性強(qiáng)。善于運(yùn)用基于績(jī)效的情景教學(xué)技術(shù)，重視引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入課程內(nèi)容適用的具體場(chǎng)景中思考學(xué)習(xí)的意義和目的，進(jìn)而激發(fā)學(xué)習(xí)的自主參與度與學(xué)習(xí)主動(dòng)性。教學(xué)上注重學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容背后原理的掌握，從而促發(fā)思維的根本改變。老師授課風(fēng)格親和力好、開(kāi)朗活潑、豐富的職業(yè)經(jīng)歷儲(chǔ)存了很多故事案例為學(xué)員隨時(shí)帶來(lái)啟發(fā)與思考。 

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應(yīng)該怎么做打造陽(yáng)..

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• 職場(chǎng)禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場(chǎng)儀表、儀態(tài)禮..

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• 職場(chǎng)禮儀提升

   

  第一節(jié) 職場(chǎng)禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場(chǎng)禮儀的含義 三、 學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的好處 第二節(jié) 職場(chǎng)禮儀的原則 一、 職場(chǎng)禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場(chǎng)禮儀的三項(xiàng)基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊重原則 3、 男女平等原則 第三節(jié) 職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容及提升 一、 職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容 1、 穿著打扮2、 ..

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