【培訓(xùn)對(duì)象】
酒店從業(yè)人員，酒店ota人員，酒店前廳及經(jīng)理，客房管理，酒店店長(zhǎng)，酒店總經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
提升酒店攜程美團(tuán)訂單，提高酒店人員服務(wù)能力，打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的酒店從業(yè)人員

 一、如何搭建流量生態(tài)體系

1.站內(nèi)流量獲取的一百個(gè)優(yōu)化項(xiàng)

2.高流量高轉(zhuǎn)化率名稱精細(xì)化設(shè)計(jì)

3.數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營，酒店用戶畫像分析方法

4.淡季酒店流量獲取的三個(gè)方法

4.站外流量獲取的關(guān)鍵性運(yùn)作技巧

二．化危為機(jī)，細(xì)膩運(yùn)營贏在轉(zhuǎn)化率

5.，解決用戶關(guān)注的這三點(diǎn)，觸達(dá)用戶需求提升轉(zhuǎn)化率

6.美團(tuán)、攜程運(yùn)營的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)運(yùn)用

7.酒店運(yùn)營怎么平衡多平臺(tái)之間的關(guān)系

8.常見平臺(tái)運(yùn)營誤區(qū)及案例分析

9.設(shè)計(jì)符合用戶交互的房型名稱的六大原則

10.為流量和轉(zhuǎn)化率服務(wù)的六大酒店關(guān)鍵信息優(yōu)化

11.口碑建設(shè)五步曲，讓用戶主動(dòng)寫五分好評(píng)

經(jīng)營案例：

案例1：代運(yùn)營某酒店通過線上優(yōu)化、線下診斷，酒店零投入的情況下，月營業(yè)額從5萬增長(zhǎng)到32萬的業(yè)績(jī)。

案例2：某酒店，房量143間，顧問輔導(dǎo)前月平均訂單650單，輔導(dǎo)及導(dǎo)入酒店服務(wù)體系三個(gè)月后月訂單增加到1800單，攜程服務(wù)質(zhì)量分達(dá)到S，美團(tuán)用戶點(diǎn)評(píng)分四個(gè)月從3.8分增長(zhǎng)到4.9分，點(diǎn)評(píng)量從2900多條增長(zhǎng)到4900多條，好評(píng)轉(zhuǎn)化率達(dá)到57%以上。

常君臣
絲綢之路酒店高管實(shí)戰(zhàn)班發(fā)起人
絲綢之路酒店高管聯(lián)盟發(fā)起人
絲綢之路酒店節(jié)發(fā)起人
蘭州多米諾酒店管理有限公司創(chuàng)始人
美團(tuán)酒店培訓(xùn)中心首席講師
中國飯店協(xié)會(huì)客座講師
獲獎(jiǎng)情況：
2020年度“中國100強(qiáng)講師”；
2020美團(tuán)酒店攻堅(jiān)標(biāo)桿典范獎(jiǎng)；
2020年度“杰出行業(yè)導(dǎo)師獎(jiǎng)”；
美團(tuán)酒店最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；
2019易聽會(huì)“秘書長(zhǎng)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；
2019年度優(yōu)質(zhì)講師；
薈可邦特邀導(dǎo)師；
美團(tuán)大學(xué)公益講師；
2020第二屆酒萬年度最佳酒萬人；
2019第一屆年會(huì)“最受歡迎講師”；
蘭宿學(xué)院首席導(dǎo)師。 

• 最實(shí)戰(zhàn)國際商務(wù)禮儀

   

  一、國際化貴在互相尊重 1.邁向國際化從接納對(duì)方文化開始 2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異 1)了解中西方對(duì)財(cái)富觀的差異 2)了解高語境文化和低語境文化的差異 3)了解中西方不同的飲食文化 4)了解中西方不同的見面禮 5)了解中西方對(duì)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異 6)了解中西方對(duì)致謝對(duì)象的差異 感情表達(dá)方式..

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